Black Friday Öncesi Kullanıcıları Anlamak

E-ticaretin temel başarısı insan psikolojisini anlamaktan geçiyor. Biz buna hedef kitleyi doğru tanımak da diyoruz. Kullanıcıların hassas noktalarını tanıyarak doğru adımlarla başarınızı ikiye hatta üçe katlamanız çok kolay.

Sınırlı Süre

Kampanyaların özellikle böyle markalaşmış ve önemli kampanyaların sınırlı bir süre içinde gerçekleşmesi kullanıcıları hızlı karar vermeye iter. Çünkü fırsatı kaçırmak istemezler.

Black Friday‘e özel hazırladığımız cironuzu artıracak fikirleri öğrenmek için kitapçığımızı hemen indirin.

 

Gündemi Kaçırma Korkusu

Fırsatları kaçırmak istememenin temelinde biraz da gündemi kaçırma korkusu olarak tanımlanan durum yatar. Kampanya dönemlerinde, aslında her birimiz nasıl her sabah uyandığımız an sosyal medyayı, haberleri vs inceliyor ve biz uyurken neler olduğunu yakalamaya çalışıyorsak kullanıcılar da tüm kampanyalardan haberdar olmak için inceleme yaparlar. Bu nedenle sosyal medya kanallarını aktif tutmak ve kullanıcılarınıza doğrudan ulaşmak için bu zamanı verimli kullanmalısınız.

Sadık Müşteri Sistemi

Kullanıcılar önemli olduklarını hissetmek ister. Kişiselleştirilmiş fırsatlar ve ekstra indirimler bu süreçte kullanıcılarınızı mutlu etmek ve alışverişten memnun ayrılmalarını sağlamak size sadık müşteri kazanımı olarak geri dönecektir.

Sınırlı Kaynaklar Sınırsız Talep

Özellikle rağbet gören ürünlerinizi aktif satışa çevirmek için son kalan ürün sayısını paylaşmak, o ürüne o anda kaç kişinin baktığını, kaç kişinin sepetinde olduğunu kullanıcılarınıza sunmanız onların istedikleri ürünü doğrudan almasını sağlayacaktır. Psikolojide kıtlık ilkesi olarak tanımlanan durum bu konuda büyük bir yol gösterici. Kullanıcılar, fazla olan ürünlerdense az olanlara daha çok değer verirler. Sınırlı miktarda olan daha kıymetlidir. Çünkü kaybetme riski, kazanmaktan daha önemli hale gelir. Yine aynı durum sayesinde kampanya talepleri “son gün” bildirimleri sayesinde, o gün kampanya süresinin en yoğun olduğu gün olacaktır.

Social Proof

Daha önce detayları ile paylaştığımız Social Proof ilkesi de kampanya dönemlerinin dikkat edilmesi gereken konularından biri. İnsanlar kararsız kaldıkları noktada kalabalığın fikirlerine değer verir. Haliyle aktif satışa çevirmek istediğiniz ürünleri, kaç kişi, nereden, nasıl almış; ürünlere nasıl yorum yapmış, ne kadar beğenmiş gibi bilgileri kullanıcılarınızla paylaşarak onları ikna etmeyi kolaylaştırabilirsiniz. İknanın yanı sıra kullanıcılarınız detaylıca inceledikleri bu ürünlere sahip olduklarında genel olarak onlardan memnun kalacak ve sadık ziyaretçilerinize dönüşeceklerdir. Social Proof‘u hemen incelemek için tıklayın.

 

Black Friday‘e özel hazırladığımız cironuzu artıracak fikirleri öğrenmek için kitapçığımızı hemen indirin.