Web

/Web

Müşteri Serüveni Haritası Nedir?

  Müşteri Serüveni Haritası, müşteriyle ilk iletişime geçildiği andan itibaren, tüm bağlantı süresindeki ve uzun süreli bir ilişkiye dönüşürken ki tüm deneyimlerini anlatır. Bu harita, zaman zaman yolculuğun sadece  bir kısmına odaklanabilir ya da bütünü üzerine genel bir değerlendirme sunabilir. Yaptığı en önemli şey ise müşterinin markayla kurduğu etkileşimin tüm anahtar noktalarını tanımlamak. Müşteri Serüveni [...]

2016 Perakende Email Kampanya Verileri 2

Gönderilen Email Başına Ortalama Sipariş Değeri ve Kazanç Bu bloğumda bir önceki araştırmalarımın devamı olarak  geçen sene yılın bu zamanında gönderilen kampanyalardan elde edilen email başına kazanç ve dünyadaki ortalama sipariş değerine değinmek istiyorum. Ortalama sipariş değerleri   E-mail başına kazanç Sizin de gördüğünüz gibi dördüncü çeyrekte kampanyanın kazananları ve kaybedenleri oldukça eşit durumda. Hiç [...]

Segmentasyon Neden Önemlidir?

Başarılı bir email marketing stratejisinin temeli doğru zamanda, doğru kişiye doğru mesajı iletmek üzerine kuruludur. Doğru kişiden kastedilen çoğunlukla marka kullanıcıları olarak düşünülse de aslında vereceğiniz mesajın alıcısı olan hedef kitledir. Kullanıcılarınız kendilerini ilgilendiren içerikler aldıkça açılma/tıklanma sayılarınız artacak ve sizlere o oranda dönüşüm oranı sağlayacaklardır. Kullanıcılarınıza farklı kategoride ürünler satıyorsanız eğer tamamının da aynı [...]

Email Marketing’de Yapılan En Büyük Hatalar

Email pazarlamasının günümüzde artık kaçınılmaz olduğunu hepimiz biliyoruz. Hemen hemen herkes e mail marketing yaparak kullanıcılarına ulaşıyor ve ulaşmaya çalıştığı yolda bazı hatalar yapıyor. Gelin bu hatalar nelermiş birlikte başlıklar altında inceleyelim.   1)Yanlış Zamanda Gönderilen Emailler Çoğu email gönderimi yapan pazarlamacılar, emaillerini yanlış günde, yanlış saatte göndererek en büyük hatayı yapıyorlar. Emaillerini A-B testi [...]