Müşteri Deneyimini Geliştirmenin 7 Yolu

Müşteri Deneyimini Geliştirmenin 7 Yolu Müşteri Deneyimi (Customer Experience) ya da kısaltılmış olarak CX, müşterinin firmayı tanımasından satın almaya ve düzenli bir müşteri olmaya kadar olan süreçte firmayla olan tüm etkileşimlerini kapsar. Rekabetin en ince ayrıntılarla belirlendiği günümüz e-ticaret ortamında, satış ve dönüşüm oranlarını uzun vadede arttırmanın en etkili yöntemlerinden biri en iyi müşteri deneyimini [...]

2020 E-Ticaret Verileri

2020 E-Ticaret Verileri Türkiye’nin 2020 e-ticaret verileri açıklandı. Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan’a göre, tarafından açıklanan verilere göre, salgının başlangıç dönemini de kapsayan Mart, Nisan ve Mayıs ayları dışında kalan diğer aylarda da e-ticaret hacminin yüzde 50’nin üzerinde artış gösterdiğini kaydetti. 2020 yılı e-ticaret verileri, sektörde faaliyet gösteren işletmeler için bir kılavuz olacak nitelikte önem taşıyor. 2020 [...]