eticaret

/Tag: eticaret

Müşteri verilerini yurt dışında mı saklıyorsunuz? Aman Dikkat!

2016 yılının Nisan ayında yürürlüğe giren KVKK ile bizi ve müşterimizi ilgilendiren birçok değişiklik meydana geldi. Bu değişikliklerin hepsi genel olarak müşteri verilerinin nasıl işleneceği, saklanacağı ve daha sonrasında nasıl saklanacağı ile ilgili. Hepimiz son 3 yıldır bu konular üzerinde hassas bir şekilde ilerledik ve hem müşterilerimizin verilerinin nasıl işleneceği, hangi şartlarda onlarla iletişime [...]

Sepette Terkedilen Ürünler İçin Neden Web Push Kullanmalıyız?

Öncelikle web push sepet otomasyonunu yapmamız gereken ana sebeplerden en önemlisi; alışverişlerini tamamlayamayan kaybedilmiş müşterileri sepette terkedilen ürünler için yapılan bildirimler aracılığıyla tekrar hedef kitle haline getirmektir. Zaman zaman, bazı müşteriler sepetlerine ürün ekleyip, ödeme yapmayı unutabiliyorlar. Ya da farklı sitelerle fiyat karşılaştırması için sepette ürünü bırakabiliyor. Otomatik giden sepet otomasyon mailleri markanın güzel [...]

HOŞGELDİNİZ E POSTA KAMPANYA SERİSİ

Kullanıcılarınızın aldığı ilk mail en önemlisidir. Bu mail ya da mailleri welcome serisi olarak adlandırıyoruz ancak bunlar aktivasyon yada tanıtım mailleri ile karıştırılmamalıdır. Kullanıcının ilk alacağı mail sizin hakkınızda, sizden alacağı mailin periyodu hakkında ve bu içeriğin ne olacağı hakkında olmalıdır. Hoş geldiniz serisi mailleri; müşterilerin ilgisini kazanıp markanızla en çok ilgilendiği zamanı fırsata [...]

Cinsiyet Ayrımına Göre Sepet Maili Kullanım Oranları

Potansiyel müşterileriniz online alışveriş sepetini nasıl kullanıyor ve sizden bu konuda beklentileri neler? Revotas tüketicilerin sepet deneyimlerini ve sepet hatırlatma maillerinden beklentilerini ortaya çıkarmak için onları cinsiyet ayrımına göre inceliyor. Kadınların ve erkeklerin neler istediklerini, nelere ihtiyaç duyduklarını sizler için araştırdık. Araştırmamızın sonucuna göre; Mobil Cihazlarda Sepet Kulllanım Oranı Kadın Tablet %37  , Akıllı [...]

E-ticarette Site Ziyaretçilerimizi Müşteri Haline Nasıl Dönüştürebiliriz?

Tatil mevsimleri yılın en yoğun alışveriş zamanlarıdır. Tatil alışverişi yapanlar mükemmel hediyeleri bulmak için sitenize göz atmaya başladığında, site trafiğinde önemli bir artış olur. Bununla birlikte, alışveriş yapan kullanıcılar en iyi fiyatları veya ürünleri araştırmakla meşgulken, alışveriş sepetine her zaman ürün atmazlar. Bu kullanıcıları yeniden hedeflemek için yeni stratejiler belirlemelisiniz. Perakendecilerin hatırı sayılır bir [...]

Sepete Git kampanyaları ile gelirleri nasıl artırırsınız ?

E-ticaret sitesi olan markaların şuanda en önemli sorunlarından birisi de, müşterilerin sepete ürün atıp, alışverişini tamamlamadan siteyi terk etmeleri. Bir e-ticaret siteniz var ve hala sepet modülünü kullanmıyorsanız size ilk tavsiyem hemen bu kurguyu kurmanız olacaktır.   Çünkü yapılan araştırmalar gösteriyor ki sepete ürün atan müşterilerin %72’si alışverişini tamamlamadan çeşitli sebeplerden ötürü sepeti terk ediyor.  [...]

Mutlaka Kullanmanız Gereken Otomasyon Kampanyaları

E-ticaret alanında etkili otomasyon kullanımıyla yeni üyelerinizi leadl’ere , lead’lerinizi sadık müşterilere kolaylıkla çevirebilirsiniz. Müşteri yaşam döngüsünün her adımında yapacağınız tetik kampanyalarıyla döngüyü canlı tutabilirsiniz. Gelin global ölçekte sık sık kullanılan ve alternatif olabilecek bu tetik kampanyalar nelermiş birlikte inceleyelim.   Hoş geldiniz Kampanyası   Kullanıcılarınızın aldığı ilk mail ve en önemlisidir. Bu mail ya [...]

Recommendation Engine Kullanımı ve Faydaları

E-ticaret ekosisteminin etkili ve başarılı şekilde işlemesinin en önemli noktalarından biri müşteri dönüşümü ve onu daimi müşteri haline getirme çalışmalarının eksiksiz yapılabiliyor olmasıdır. Bunun için de anketlerden, otomasyon çalışmalarına,  tavsiye motoruna kadar bir çok özellik etkin şekilde kullanılmalı, ekosistem sürekli beslenmelidir. Bu alanda önemli özelliklerden biri de recommendation engine kullanımıdır. Recommendation engine, cross-sell ve up-sell’lerle [...]

E-Ticarette Müşteri Serüveni

E-ticarete başmak isteyenler için göz önünde bulundurmaları gereken 3 ana kategori vardır. Bunları hesaplamadan, strateji ve maliyet hesapları yapmadan başlamanız  kötü sonuçlar doğuracaktır. Mağazanız Tanıtım, reklam ayağınız İletişim kanallarınız Bu üçlü birbirlerini destekleyerek müşterilerinizin yaşam döngüsünü oluştururlar.  Müşterilerinizin yaşadığı bu döngü, onlar için de müşteri serüveni/seyahatleri anlamına gelir. Müşteri bulmak için tanıtım yapmanız, Google, Facebook, [...]

CRM mi ?

Adına ne dersek diyelim, pazarlamanın dinamiklerinin değiştiği bir dönemde yaşıyoruz.Şirketlerin satış ve pazarlama stratejilerini reklamlarının üzerine kurduğu, odaklandırdığı devirler sona erdi. Günümüzde şirketler tüketicinin dikkatini çekmek, onu müşteri haline getirmek için kıyasıya yarışıyor.  Bu tüketici tarafında korkunç bir bilgi ve reklam bombardımanına neden oluyor.  Ve artık tüketici eskiye oranla bu bombardımana çok daha fazla kapalı.  [...]