Mağaza Entegrasyonu Neden Önemlidir?

Tüketim alışkanlıklarının değişmesi, bilgisayar ve internetin hayatımıza girmesi ile birlikte 1995’li yıllarda elektronik ticaret kavramı gündeme gelmiştir. Günümüzde hemen hemen tüm markalar, dağıtım kanallarına, reel mağazalarına ek olarak online mağazalarını da bünyelerine dahil etmişlerdir. Peki markaların hem reel kanallarının çoğaldığı hem de online ticaretin her gün öneminin arttığı bu günlerde markalar neden tüm kanallarını pazarlama [...]

By |2018-08-28T16:23:14+00:00August 28th, 2018|Categories: Genel|Tags: , , |0 Comments

Perakendeciler Müşteri Serüvenini Nasıl Geliştirebilirler

Şüphesiz ki perakende manzarası, kullanılabilir teknoloji ve data noktalarının yanı sıra müşterilerin beklentileri ve etkileşimleri sayesinde etkili değişimler geçiriyor.  Tüm perakendeciler bu alanı gözlemliyor ve birçoğu yalnızca bir alanda harika işler çıkarsa, henüz hiçbiri tüm alanları çözecekleri kodu kırabilmiş değiller.  Ama bu sorun değil.  Bu noktada küçük değişiklikler sonuca büyük etkiler getirebilir. Google ’ın ürün [...]

Müşteri İlişkileri: Omni Channel, Email ve Mobil Data Kazanımları için İpuçları

Omni Channel, Email ve Mobil Data Kazanımları için İpuçları 2017 oldu ve biz yeni yıl telaşını üzerimizden yeni atıyoruz, ama eminim ki siz çoktan, yeni müşteri ve üyeleri nerede ve nasıl bulacağınızı düşünmeye başlamışsınızdır. Üye kazanımı çoğu zaman perakendeciler için sancılı olabiliyor. Çapraz kanallı çalışan fiziksel mağaza ya da bir perakendeci, yalnızca internet üzerinden satış [...]