“Revotas, Opera Otel Yönetim Sistemi ile yaptığıentegrasyon ile datamızda %50 artış sağlayıp,misafilerimizi hızla segmentlere ayırmamızı ve kişiselleştirmiş emailler göndermemizi sağladı.”

Emel Elik Bezaroğlu
Elite World Hotels Satış Ve Pazarlama Direktörü

Analiz
Marka incelendiğinde göze çarpan en büyük ihtiyaçları ziyaretçileriyle etkili bir iletişim kurmak. Misafirlerine farklı hizmet ve servislerini tanıtmaktı.Customer Journey Map (Müşteri Serüveni Haritası) belirlenerek:

Rezervasyon yapan misafirlerin konaklama öncesi bilgilendirilmesi,

Misafirlere konaklama süresince iletişim içerisinde kalması.

Web sitesi rezervasyon oranının arttırılması ve dataların toplanması

Misafirlere konaklama sonrası sadakatin sağlanması kararlaştırıldı.

İNDİR

Elite World Hotels Case Study

“Revotas, Opera Otel Yönetim Sistemi ile yaptığıentegrasyon ile datamızda %50 artış sağlayıp,misafilerimizi hızla segmentlere ayırmamızı ve kişiselleştirmiş emailler göndermemizi sağladı.”