E-ticaret ekosisteminin etkili ve ba\u015far\u0131l\u0131 \u015fekilde i\u015flemesinin en \u00f6nemli noktalar\u0131ndan biri m\u00fc\u015fteri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm\u00fc ve onu daimi m\u00fc\u015fteri haline getirme \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131n eksiksiz yap\u0131labiliyor olmas\u0131d\u0131r. Bunun i\u00e7in de anketlerden, otomasyon \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131na, tavsiye motoruna kadar bir \u00e7ok \u00f6zellik etkin \u015fekilde kullan\u0131lmal\u0131, ekosistem s\u00fcrekli beslenmelidir. Bu alanda \u00f6nemli \u00f6zelliklerden biri de recommendation engine kullan\u0131m\u0131d\u0131r. Recommendation engine, cross-sell ve up-sell\u2019lerle d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm oranlar\u0131n\u0131 \u00fc\u00e7e katlayarak markalar\u0131n hedef ve stratejilerini ger\u00e7ekle\u015ftirmelerinde etkili bir ara\u00e7t\u0131r.<\/p>\n
Ticarette ve bilhassa e-ticarette, m\u00fc\u015fterinizi, davran\u0131\u015f ve ilgi alan\u0131na g\u00f6re gruplayabiliyor, ve onlar\u0131 analiz edebiliyorsan\u0131z e\u011fer bir ad\u0131m \u00f6ndesiniz demektir. \u00c7\u00fcnk\u00fc bu \u015fekilde m\u00fc\u015fterinizin, hangi bedende ve hangi tarzda \u00fcr\u00fcn sevdi\u011fini bilip ona g\u00f6re \u00f6neriler sunabilir, conversion oranlar\u0131n\u0131z\u0131 artt\u0131rabilirsiniz. Bununla beraber, ki\u015finin gezinme ge\u00e7mi\u015fi ve sat\u0131n alma s\u0131kl\u0131\u011f\u0131, sat\u0131n alma s\u00fcresi gibi \u00f6zellikler de tutulmal\u0131d\u0131r. Bu ayn\u0131 m\u00fcdavimi oldu\u011funuz bir butikte raflara bakarken butik sahibinin yeni gelen \u00fcr\u00fcnlerden size uygun olanlar\u0131 g\u00f6stermesine benzer. Ya da ilk kez gitti\u011finiz bir ma\u011fazada en \u00e7ok satanlar reyonuna y\u00f6nelmeniz gibi. B\u00fct\u00fcn bu y\u00f6nelimlerin \u00e7\u0131k\u0131\u015f noktas\u0131 sizi ve tercihlerinizi \u00f6nceden tahmin etmekten ve ona uygun \u00f6neriler sunmaktan ge\u00e7er.<\/p>\n
Online tarafta ise recommendation engine bu g\u00f6revi \u00fcstlenir. M\u00fc\u015fterilerinizin hareketlerini g\u00f6zlemler, onlar\u0131 gruplar ve algoritmalar olu\u015fturarak her bir gruba ve hatta ki\u015fiye \u00f6zel web sitesi ya da e-mail \u00fczerinden \u00f6neriler sunar. Bu \u00f6neriler arka tarafta \u00e7al\u0131\u015fan ciddi bir analiz sonucu ortaya \u00e7\u0131kar. Daha \u00f6nce gezdi\u011finiz \u00fcr\u00fcnler, gezdi\u011finiz \u00fcr\u00fcnleri gezen di\u011fer ziyaret\u00e7ilerin gezdikleri di\u011fer \u00fcr\u00fcnler, ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcnleri alan di\u011fer ki\u015filerin daha sonra ald\u0131klar\u0131 di\u011fer \u00fcr\u00fcnler gibi sonsuz say\u0131da \u00e7o\u011falt\u0131labilecek algoritmalar vard\u0131r.<\/p>\n
Ancak recommendation engine sadece m\u00fc\u015fteriye g\u00f6re harekete ge\u00e7mez. Bak\u0131lan \u00fcr\u00fcn\u00fcn \u00f6zelli\u011fi ve i\u00e7eri\u011fi ayn\u0131 zamanda o \u00fcr\u00fcnle ilgili promosyon bilgileri ve tabiki de stok durumlar\u0131 da belirleyicidir. \u00d6nerilen bir \u00fcr\u00fcn ki\u015fiyi tatmin etmeli ve ayn\u0131 zamanda da ihtiyac\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131layabilmelidir. Stokta t\u00fckenmi\u015f bir \u00fcr\u00fcn de\u011fil, en \u00e7ok satan ve stokta olan bir \u00fcr\u00fcn, varsa indirimiyle beraber sunulmal\u0131d\u0131r. K\u0131saca recommendation engine m\u00fc\u015fteri ve \u00fcr\u00fcn taraf\u0131ndaki bilgileri sentezleyerek \u00f6neriler getirir.<\/p>\n
Recommendation engine\u2019i, web siteniz \u00fczerinden arama b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde tamamlay\u0131c\u0131 bir widget olarak da kullanabilece\u011finiz gibi; ana sayfan\u0131zdaki slider, alt k\u0131s\u0131mda yer alan \u00fcr\u00fcnleri de bu recommendation engine widgetleri ile optimize edebilirsiniz. E-mail alan\u0131nda yap\u0131lan recommendation\u2019da ise, a\u00e7\u0131lma t\u0131klanma oranlar\u0131nda \u00be \u2018 e yak\u0131n bir art\u0131\u015f g\u00f6zlemlenebilmektedir. Hedef kitlenin do\u011fru mesaj\u0131 almas\u0131 yani kendilerini ilgilendiren i\u00e7erikler almalar\u0131 harekete ge\u00e7melerini tetikleyebilecek bir unsur. Detayl\u0131 bir analiz yaparsak a\u00e7\u0131lma oranlar\u0131nda %29, t\u0131klanma oranlar\u0131nda ise %51 oran\u0131nda bir art\u0131\u015ftan bahsedebiliriz.<\/p>\n
Senaryolar dahilinde, bu \u00fcr\u00fcn\u00fc alanlara bunlar\u0131 da ald\u0131 \u015feklinde ikinci \u00fcr\u00fcn\u00fc almaya te\u015fvik edici bir \u00f6neri sunulabilmekte. Ayn\u0131 \u00fcr\u00fcn\u00fc alan di\u011fer m\u00fc\u015fterilerin, ikinci yapt\u0131klar\u0131 al\u0131m hareketini analiz ederek, devam\u0131nda al\u0131nan ikinci \u00fcr\u00fcn ilk \u00fcr\u00fcn\u00fc alan ki\u015filere \u00f6nerilebiliyor.<\/p>\n
Kategori baz\u0131nda ise ayn\u0131 kategorideki \u00fcr\u00fcnlere g\u00f6re bir \u00f6neri mekanizmas\u0131 sa\u011flanabilir. Bu kategoride en \u00e7ok satan \u00fcr\u00fcnler hem web sitesinde sunulabilirken, e-mail olarak da \u00fcyelere iletilebilir. \u00d6rne\u011fin bir \u00fcyeniz en \u00e7ok abiye elbiseler ile ilgileniyor ve inceliyorsa, en \u00e7ok satan 3 abiye elbiseyi kendisine tavsiye edebilirsiniz. Bununla beraber, kombin tamamlay\u0131c\u0131 ya da \u00fcr\u00fcnle ili\u015fkili yan \u00fcr\u00fcnleri de m\u00fc\u015fterilerinize \u00f6nerebilirsiniz. Bikini alan bir m\u00fc\u015fterinize plaj terli\u011fi \u00f6nerirken, cep telefonu alanlara ise kulakl\u0131k \u00f6nerisi verebilirsiniz.<\/p>\n
B\u00fct\u00fcn bu senaryolarla, recommendation engine sadece conversion rate\u2019lerinizi artt\u0131rmakla kalmaz. M\u00fc\u015fterinizi kal\u0131c\u0131 hale getirmenizi sa\u011flar, refere pazarlaman\u0131z\u0131 b\u00fcy\u00fct\u00fcr, \u00fcyelerinizin ya\u015fam d\u00f6ng\u00fcs\u00fcndeki de\u011ferini ve pazarlama \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131zda ise ROI\u2019yi artt\u0131r\u0131r. Recommendation engine ile m\u00fc\u015fterilerinize odaklanarak siz de pazarlama stratejilerinizi daha da ba\u015far\u0131l\u0131 hale getirebilirsiniz.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
E-ticaret ekosisteminin etkili ve ba\u015far\u0131l\u0131 \u015fekilde i\u015flemesinin en \u00f6nemli noktalar\u0131ndan biri m\u00fc\u015fteri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm\u00fc ve onu daimi m\u00fc\u015fteri haline getirme \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131n eksiksiz yap\u0131labiliyor olmas\u0131d\u0131r. Bunun i\u00e7in de anketlerden, otomasyon \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131na, tavsiye motoruna kadar bir \u00e7ok \u00f6zellik etkin \u015fekilde kullan\u0131lmal\u0131, ekosistem s\u00fcrekli […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":32368,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2085,2087],"tags":[],"class_list":["post-16762","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-2","category-cxp"],"yoast_head":"\n