2023 Black Friday Verileri ve 2024 İçin Stratejiler

2023 verilerine baktığımızda, tüketici davranışları ve alışveriş trendleri hakkında önemli ipuçları elde ediyoruz. Peki, bu verilere dayanarak 2024’te nasıl bir strateji geliştirebiliriz? İşte birkaç öneri:

1. Kişiselleştirilmiş Kampanyalar ile Dönüşümleri Artırın

2023 verileri, tüketicilerin farklı kategorilerdeki ürünlere yoğun ilgi gösterdiğini ve mobil alışverişin yükselişte olduğunu ortaya koyuyor. 2024’te bu bilgileri kullanarak, her müşteriye özel teklifler sunan kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz. Revotas CXP, müşteri verilerini analiz ederek kişiye özel ürün önerileri, indirim kuponları ve kampanya içerikleri sunmanıza olanak tanır. Bu, dönüşüm oranlarını %20-30 oranında artırabilir.

2. Otomatik Sepet Hatırlatma Mesajları ile Satışları Yükseltin

2023 Black Friday döneminde mobil alışverişin %80’e ulaşması, terk edilen sepetlerin daha sık karşılaşılan bir sorun haline geldiğini gösteriyor. Revotas CXP’nin otomasyon araçları sayesinde, sepetlerini terk eden müşterilere otomatik hatırlatma e-postaları ve push bildirimleri gönderebilir, hatta bu bildirimlere özel indirimler ekleyerek geri dönüşleri artırabilirsiniz. Bu sayede, terk edilmiş sepetleri geri kazanarak satışlarda %10-15 oranında bir artış sağlanabilir.

3. Çok Kanallı İletişim Stratejisi Uygulayın

2023 yılında alışverişlerin büyük çoğunluğu mobil cihazlar üzerinden gerçekleşti. 2024’te de bu eğilimin devam etmesi bekleniyor. Bu yüzden, çok kanallı bir iletişim stratejisi uygulayarak müşterilerinize hem e-posta hem de SMS, web push ve mobil uygulama bildirimleri ile ulaşabilirsiniz. Revotas CXP ile bu kanalları entegre ederek, müşterilerinizle sürekli iletişim halinde kalabilir, her kanaldan farklı mesajlar ileterek etkileşim oranlarını artırabilirsiniz. Çok kanallı kampanyalar, dönüşüm oranlarını %25’e kadar artırabilir.