2023 Türkiye 11.11 Alışveriş Verileri ve Trendleri

2023 Türkiye 11.11 Alışveriş Verileri ve Trendleri

11.11, yani Bekarlar Günü, sadece Çin’de değil, Türkiye’de de e-ticaret dünyasında büyük bir etkiye sahip. 2023 yılında, Türkiye’deki online alışveriş platformları bu dönemde rekor satış rakamlarına ulaştı. Markalar bu dönemde geniş kampanya yelpazesi ve büyük indirimlerle tüketicilere cazip fırsatlar sundu. İşte Türkiye’de 2023 11.11 alışveriş dönemine dair dikkat çekici veriler:

2023 Türkiye 11.11 Verileri:

  1. Toplam Satış Hacmi: Türkiye’de e-ticaret sektörü, 2023 11.11 dönemi boyunca yaklaşık 30 milyar TL’lik satış hacmine ulaştı. Bu, bir önceki yıla göre %25’lik bir artışı temsil ediyor.
  2. Sipariş Sayısı: 11.11 döneminde sipariş sayısında büyük bir artış yaşandı. 11 milyonun üzerinde sipariş verildi ve özellikle moda, elektronik ve ev dekorasyonu kategorileri yoğun talep gördü.
  3. Ortalama Sepet Tutarı: Tüketiciler, alışverişlerinde daha büyük harcamalar yaptı ve 2023’te ortalama sepet tutarı 450 TL olarak kaydedildi. Bu rakam, 2022’ye kıyasla %15 daha yüksek.
  4. Mobil Alışverişin Payı: 2023 yılında alışverişlerin %75’i mobil cihazlar üzerinden gerçekleştirildi. Bu, mobil alışverişin Türkiye’deki yükselen trendini bir kez daha doğruladı.
  5. En Popüler Kategoriler: Elektronik ürünler, akıllı telefonlar, moda ve kozmetik en çok tercih edilen kategoriler oldu. Özellikle giyim ve aksesuar kategorilerindeki indirimler büyük ilgi çekti.
  6. İade Oranı: Alışverişlerin %10’u iade edildi. Bu oran, özellikle giyim kategorisinde yüksek olurken, elektronik ve ev ürünlerinde daha düşük seviyelerde kaldı.

7. Teslimat Hızı: 11.11 döneminde artan sipariş yoğunluğuna rağmen, büyük e-ticaret platformları ortalama 3 iş günü içerisinde teslimat sağladı. Lojistik hizmetlerinde yapılan yatırımlar sayesinde teslimat sürelerinde iyileşme görüldü.

8. Tüketici Memnuniyeti: 2023 yılında tüketici memnuniyeti konusunda önemli gelişmeler kaydedildi. Özellikle hızlı teslimat ve kolay iade süreçleri, müşteri memnuniyetinin artmasına katkıda bulundu.

11.11 İçin CXP Stratejileri

2023 verileri, Türkiye’de e-ticaret sektörünün 11.11 döneminde hızla büyüdüğünü ve tüketici alışkanlıklarının dijitale kaydığını net bir şekilde ortaya koyuyor. Bu noktada, Revotas Customer Experience Platform (CXP), markaların bu alışveriş dönemini maksimum kazançla kapatmasına yardımcı olacak stratejik araçlar sunuyor. İşte Revotas CXP’nin 11.11’de markanızın başarısına katkı sağlayacak yöntemleri:

Kişiselleştirilmiş İletişim: 11.11 döneminde müşteriler, kendilerine özel teklifler sunan markalara daha fazla yöneliyor. Revotas CDP (Customer Data Platform) ile müşterilerin alışveriş geçmişini analiz ederek kişiye özel kampanyalar oluşturabilir, ilgilerini çekebilecek ürün önerileri yapabilirsiniz.

Otomatik Kampanya Yönetimi: Otomasyon Platformu sayesinde, müşterilerinizin alışveriş davranışlarına göre otomatik e-posta, SMS veya push bildirimleri gönderebilirsiniz. Sepet hatırlatma e-postaları, terk edilmiş sepet bildirimleri ve indirim duyuruları ile müşteri etkileşimlerini artırabilirsiniz.

Çok Kanallı İletişim Stratejisi: 2023 yılında alışverişlerin %75’inin mobil cihazlar üzerinden gerçekleştiği göz önüne alındığında, müşterilerinizle çoklu kanallar üzerinden iletişim kurmak önem taşıyor. E-posta, SMS, web push ve uygulama bildirimlerini birleştirerek müşterilerle her platformda etkileşim sağlayabilirsiniz.

Dinamik İçerik Kullanımı: Revotas CXP’nin dinamik içerik özellikleri ile stok bilgisi, geri sayım sayacı ve anlık teklifler gibi bilgileri müşterilerinize sunabilirsiniz. Bu tarz içerikler, müşterilerde aciliyet duygusu yaratarak daha fazla alışverişe yönlendirebilir.

Satış Sonrası İletişim: 11.11 döneminden sonra, müşterilerle satış sonrası bağ kurmak önemlidir. Satış sonrası teşekkür e-postaları, kişiselleştirilmiş öneriler ve memnuniyet anketleri ile müşteri sadakati oluşturabilirsiniz.

Veri Analizi ve Optimizasyon: Revotas CXP ile kampanyalarınızın performansını anlık olarak takip edebilir ve sonuçlara göre stratejinizi optimize edebilirsiniz. Bu, en iyi performansı gösteren kampanyalar ve ürünler hakkında net içgörüler sunarak yatırım getirinizi artırır.

Sonuç: 11.11 gibi büyük alışveriş etkinliklerinde başarı sağlamak, doğru stratejileri uygulamakla mümkündür. 2023 verileri, Türkiye’de e-ticaret sektörünün bu dönemde ne kadar önemli fırsatlar sunduğunu ortaya koyuyor. Revotas CXP, kişiselleştirilmiş kampanyalar, otomatik süreçler ve çok kanallı iletişim stratejileri ile markanızın bu fırsatlardan en iyi şekilde faydalanmasını sağlayarak, satışlarınızı artırmanıza yardımcı olur.


Leave A Reply

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

*