Back to City Döneminde Sepet Hatırlatma Otomasyonu

Back to City Döneminde Sepet Hatırlatma Otomasyonu ile Satışlarınızı Artırın

Yaz tatilinin sona ermesi ve insanların tekrar şehir hayatına dönmesiyle birlikte, e-ticaret sektörü için yoğun bir sezon başlıyor. “Back to City” döneminde tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları değişiyor; okula dönüş, ofis ihtiyaçları ve sonbahara hazırlık alışverişleri ön plana çıkıyor. Bu dönemde müşterilerin ilgisini çekmek ve sepetlerini tamamlamalarını sağlamak, markalar için büyük bir fırsat. İşte bu noktada CXP (Customer Experience Platform) ile entegre çalışan sepet hatırlatma otomasyonu devreye giriyor.

Neden Sepet Hatırlatma Önemlidir?

Müşteriler genellikle online alışveriş sırasında sepetlerine ürün eklerler, ancak çeşitli nedenlerle satın alma işlemini tamamlamadan siteyi terk ederler. Bu nedenler şunlar olabilir:

  • Ürünler hakkında kararsızlık
  • Fiyat değişiklikleri
  • Ulaşım ve teslimat süreçleri
  • Diğer rakip mağazalarla karşılaştırmalar

 

Sepet hatırlatma otomasyonu sayesinde bu terk edilen sepetler kurtarılabilir. Müşteriye, sepetinde bıraktığı ürünleri hatırlatan kişiselleştirilmiş e-postalar gönderilir. Bu hatırlatmalar, indirimler, ücretsiz kargo fırsatları veya ürün stoklarının tükenmek üzere olduğunu belirten uyarılarla desteklendiğinde, müşterinin geri dönüp satın alma işlemini tamamlaması sağlanabilir.

CXP ile Sepet Hatırlatma Otomasyonu Nasıl Çalışır?

Revotas CX Platformu, müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmak için güçlü otomasyon özellikleri sunar. Sepet hatırlatma otomasyonu, müşteri davranışlarını izleyerek kişiye özel hatırlatmalar oluşturur. İşte adım adım nasıl çalıştığı:

  1. Müşteri Sepete Ürün Ekler: Ziyaretçi, alışveriş sepetine bir ya da birden fazla ürün ekler ancak satın almayı tamamlamadan siteden ayrılır.

2. CXP Sepet Hatırlatmayı Aktif Eder: CXP, bu terk edilmiş sepeti fark eder ve belirlenen zaman aralığında kişiselleştirilmiş bir hatırlatma e-postası gönderir.

3. Kişiselleştirilmiş İçerik ve Teklifler: Hatırlatma e-postasında müşteriye, sepetinde bıraktığı ürünlerin listesi gösterilir. Ayrıca, özel indirim teklifleri, ücretsiz kargo kampanyaları veya sepetteki ürünlerin sınırlı stok bilgileri eklenir. Bu, müşteriyi geri dönmeye teşvik eder.

4. Satın Alma Tamamlanır: Müşteri hatırlatma e-postası sayesinde sepetine geri döner ve satın almayı tamamlar. Böylece terk edilen sepetler, satışa dönüşür.

Back to City Dönemine Özel Stratejiler

“Back to City” döneminde sepet hatırlatma otomasyonunu daha etkili hale getirmek için şu stratejileri uygulayabilirsiniz.

  • Sezonluk Kampanyalar: Okula dönüş, ofis ürünleri veya sonbahara hazırlık temalı kampanyalar düzenleyerek hatırlatma e-postalarını bu temalarla eşleştirebilirsiniz.
  • Fiyat İndirimleri ve Promosyonlar: Sepet hatırlatma e-postalarına bu döneme özel promosyonlar ekleyerek geri dönüşleri hızlandırabilirsiniz.
  • Zamanlı Hatırlatmalar: Sepetin terk edilmesinden kısa bir süre sonra, örneğin 1-2 gün içinde hatırlatma yaparak müşterinin ilgisi kaybolmadan geri dönüşünü sağlayabilirsiniz.

“Back to City” döneminde CXP sepet hatırlatma otomasyonu, e-ticaret sitenizde satışları artırmak için güçlü bir araçtır. Bu dönem, tüketicilerin yoğun alışveriş yaptığı bir süreç olduğundan, terk edilen sepetlerin geri kazanılması büyük bir fırsat sunar. CXP’nin kişiselleştirilmiş ve stratejik yaklaşımıyla, sepet hatırlatma otomasyonu müşterilerinizi harekete geçirir ve gelirlerinizi artırır.


Leave A Reply

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

*