Yeni Müşteri Kazanmak için Neler Yapmalıyız?

Yeni kurulan, büyümek isteyen ya da dijitale yeni adım atan işletmeler için zorlu süreçlerden biri, yeni müşteri kazanmak ve bu müşterilerin bilgilerini almak. Ürün ve hizmetlerinizi kaliteli hale getirdiniz, organizasyonunuzu güçlendirdiniz, online satış sitenizin altyapısını daha iyi hale getirdiniz ve artık yeni müşterilere ulaşmak için hazır durumdasınız. Peki, hangi kanallardan onlara ulaşacak ve üye haline getirebileceksiniz?

Potansiyel müşterilerinizle buluşmak için kullanmanız gereken kanalları aşağıda sıralıyoruz fakat bu konuda doğru tercihlerde bulunarak şirketiniz, sektörünüz ve müşteri adaylarınızın yapısı için ideal olan kanalları seçmeniz gerekiyor.

Şirket ve ürünlerinizin marka değerini artıracak her tür yatırım, yeni müşterilere ulaşmak için oldukça etkili bir kanal oluşturacaktır. Bu anlamda ilgili mecralarda ve platformlarda vereceğiniz etkili reklamlar, etkinlikler ve sponsorluklar markanızın bilinirliğini artıracak ve yeni müşteriler kazanmanıza doğrudan katkı sağlayacaktır.

En düşük maliyetli kanallardan biri şüphesiz e-posta ile pazarlama. Kurumsal ve bireysel müşterilerinize yeni fırsatlar, kampanyalar ve cazip teklifler göndermek için e-posta kanalından faydalanabilirsiniz. Fakat bu yöntem de yıllar içinde yoğun kullanıldığı için farklılaşmaya ve kişiye özel gönderim yapmaya özen göstermelisiniz.  İyi bir kurgu, dikkat çekici bir teklif ve estetik tasarım bu noktada kilit değer taşıyor. Gönderdiğiniz mail ne kadar müşterinize hitap ederse fazla açılma oranlarınız o kadar yükselir ve bu da satışlarınıza artı olarak yansıyacaktır. Ya da uzun süredir sitenize uğramayan müşterilere sizi özledik maili gönderip onların tekrar sitenizi ziyaret etmesini sağlayabilirsiniz.

İnternetteki varlığınızı internet sitenizin ötesine taşıyarak, sosyal medya platformlarında da etkili olmalısınız.

Bu sizi yeni müşterilere götürecektir. Sektör ve müşteri tipinize göre Facebook, Instagram, Twitter ve LinkedIn gibi platformlarda sürekli paylaşımlar ve bütçeli tanıtımlar önemli bir yeni müşteri kanalı oluşturacaktır. Ayrıca yeni müşterileriniz bilgilerini Instagram üzerinden toplamak ve satışa yönlendirmek için LikeNshop gibi bir ürünü kullanabilir. Müşterileriniz ile daha sıkı bağlar kurabilirsin.

Markanızı en iyi biçimde anlatan bir web sayfanız, yeni müşteri toplamak için olmazsa olmazlardan biridir.

Asla es geçmemeniz gereken bu kanala yatırım yapmak, kısa ve uzun vadede önemli faydalar sağlayacaktır. Örneğin sitenize gelen müşterilere bir pop-up çıkararak, üye olup olmak istemediğini sorup, üye olduğu takdirde de bir indirim kodu verebilirsiniz. Bu sayede müşteriler bilgilerini sizinle daha rahat bir şekilde paylaşır ve sizin de yeni müşteri havuzunuz genişlemiş olur.

İşletmenizin yeni müşterilerle büyümesi için daha fazla tanınması şart. Bunun yolu da reklamla berber halkla ilişkilerden geçiyor. Bu konuda profesyonel hizmet alarak medyada görünmek, basın bültenleri yayımlamak, etkinliklerde yer almak, makalelerde yer almak oldukça etkilidir.

Günümüzün işletmeler açısından yükselen değeri dijital pazarlama. Yeni müşteriler kazanmak, markanızı ve ürünlerinizi tanıtmak için pazarlamanın yeni araçlarını etkin biçimde kullanabilirsiniz. İnternetteki varlığınızı artırmak, daha erişilebilir olmak, arama motoru optimizasyonu, Google ve sosyal medya reklamları gibi araçlarla dijital pazarlama etkinliğinizi artırabilirsiniz.

Müşterilere doğrudan, yüz yüze ulaşmak özellikle sıcak kanlı bir millete sahip olan ülkemiz için ideal kanallardan biri. Bu sebepten, sizinle ilgili olan organizasyonda yer almaya özen gösterin. Sektörel fuarlar, konferanslar ve etkinliklere katılarak yeni müşteri adaylarıyla tanışabilir, sonraki dönemler ürününüzü pazarlamak ve satmak için ilk teması kurmuş olursunuz. Bu tip organizasyonlara katılmak, markanızın prestijini de artırmaya katkı sunacaktır.

Yeni müşterilere ulaşmak, eski müşterilerinize kendinizi hatırlatmak için kullanacağınız bu ve bunun gibi birçok yöntem var. Bu yöntemler internetin gücüyle bir araya getirildiğinde hem çok geniş kitlelere ulaşabiliyor hem de mesajınızın doğru olarak iletilmesini sağlayabiliyorsunuz.