T-Soft ve Revotas Entegrasyonu Neden Önemli?

E-ticaret dünyasında rekabet her geçen gün artarken yalnızca güçlü bir altyapıya sahip olmak başarı için yeterli olmuyor.

Asıl fark yaratan konu; müşteri davranışlarını anlamak, doğru zamanda doğru aksiyonları almak ve her kullanıcıya kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunabilmek.

Bugün birçok marka e-ticaret altyapısı olarak T-Soft kullanıyor. T-Soft, operasyonel süreçlerin yönetilmesinde güçlü çözümler sunarken, sürdürülebilir büyüme için müşteri verilerinin etkin şekilde değerlendirilmesi gerekiyor. İşte bu noktada Revotas Customer Experience Platformu devreye giriyor.

T-Soft ve Revotas entegrasyonu; müşteri verilerini anlamlandıran, pazarlama süreçlerini otomatikleştiren ve gelir artışını destekleyen güçlü bir growth altyapısı oluşturur.

T-Soft Nedir?

T-Soft, Türkiye’nin en köklü e-ticaret altyapılarından biridir.

Markalara:

• Online mağaza yönetimi
• Ürün ve kategori yönetimi
• Sipariş süreçleri
• Stok yönetimi
• Ödeme sistemleri entegrasyonları
• Kargo entegrasyonları
• Kampanya yönetimi

gibi temel e-ticaret operasyonlarını yönetme imkanı sunar.

Binlerce markanın tercih ettiği T-Soft, özellikle orta ve büyük ölçekli işletmeler için güçlü bir operasyon altyapısı sağlar.

Ancak günümüzde başarılı e-ticaret yalnızca sipariş yönetmekten ibaret değildir.

Müşteri Deneyimi (Customer Experience)

Bir kullanıcının:

• Hangi ürünleri incelediği,
• Hangi kategorilerle ilgilendiği,
• Sepete hangi ürünleri eklediği,
• Neden satın alma gerçekleştirmediği,
• Hangi kampanyalara tepki verdiği,
• Ne zaman tekrar alışveriş yaptığı

gibi davranışlar artık büyümenin temel belirleyicileri arasında yer alıyor.

Revotas Nedir?

Revotas Customer Experience Platformu, e-ticaret markalarının müşteri verilerini merkezi bir yapıda toplamasını ve bu verileri gelir artırıcı aksiyonlara dönüştürmesini sağlayan kapsamlı bir growth platformudur.

Revotas içerisinde:

• Email Marketing
• Web Push
• Smart Widgets
• Pop-up Yönetimi
• Recommendation Engine
• Smart Search
• Marketing Automation
• Customer Journey Yönetimi
• Segmentasyon
• CDP (Customer Data Platform)

gibi birçok çözüm bulunur.

Amaç yalnızca pazarlama yapmak değil; müşterileri daha iyi anlayarak daha yüksek dönüşüm ve daha güçlü müşteri sadakati oluşturmaktır.

T-Soft ve Revotas Entegrasyonu Ne Sağlar?

T-Soft ve Revotas entegrasyonu sayesinde markalar:

• Sipariş verilerini,
• Ürün bilgilerini,
• Kullanıcı davranışlarını,
• Sepet hareketlerini,
• Üyelik verilerini,
• Satın alma geçmişlerini

otomatik olarak Revotas platformuna aktarabilir.

Bu veri akışı sayesinde pazarlama ekipleri manuel veri işlemleriyle uğraşmadan müşteri odaklı büyüme stratejileri geliştirebilir.

1. Sepet Terk Eden Kullanıcıları Geri Kazanma

E-ticaret sitelerinde sepet terk etme oranları önemli gelir kayıplarına neden olabilir.

Birçok kullanıcı ürünleri sepete ekler ancak satın alma işlemini tamamlamadan siteyi terk eder.

T-Soft entegrasyonu ile Revotas:

• Sepete ürün ekleyen,
• Ödeme adımına gelen,
• Ancak siparişi tamamlamayan

kullanıcıları otomatik olarak tespit eder.

Ardından:

• Email
• Web Push
• SMS
• Pop-up
• WhatsApp

kanalları üzerinden otomatik geri kazanım senaryoları oluşturulabilir.

Örnek Senaryo

Bir kullanıcı sepetine bir kahve makinesi ekledi ancak satın alma işlemini tamamlamadı.

Revotas:

• 30 dakika sonra hatırlatma emaili,
• 24 saat sonra özel teklif,
• 3 gün sonra stok durumu bildirimi

gönderebilir.

Böylece kaybedilme riski olan satışlar yeniden kazanılabilir.

2. Kişiselleştirilmiş Ürün Önerileri Sunma

Modern tüketiciler artık herkese aynı ürünlerin gösterildiği deneyimlerden uzaklaşıyor.

Revotas Recommendation Engine sayesinde:

• Gezinilen ürünler,
• Satın alma geçmişi,
• Kategori tercihleri,
• Marka ilgileri,
• Davranışsal veriler

analiz edilerek her kullanıcı için özel ürün önerileri oluşturulur.

Nerelerde Kullanılır?

• Ana sayfa
• Ürün detay sayfaları
• Kategori sayfaları
• Sepet sayfası
• Email kampanyaları
• Push bildirimleri

Bu yaklaşım:

• Ortalama sepet tutarını artırır,
• Cross-sell fırsatları oluşturur,
• Upsell performansını geliştirir,
• Müşteri deneyimini güçlendirir.

3. Email Marketing Süreçlerini Akıllı Hale Getirme

Birçok marka hala toplu email kampanyaları göndermeye devam ediyor.

Ancak günümüzde başarılı email marketing:

• Segmentasyon,
• Otomasyon,
• Davranış bazlı iletişim,
• Kişiselleştirme

üzerine kuruludur.

T-Soft ve Revotas entegrasyonu sayesinde:

• İlk kez alışveriş yapanlar,
• VIP müşteriler,
• Uzun süredir alışveriş yapmayanlar,
• Belirli ürün kategorileriyle ilgilenen kullanıcılar

otomatik olarak segmentlere ayrılabilir.

Bu sayede her kullanıcı yalnızca kendisi için anlamlı içeriklerle karşılaşır.

4. Customer Journey Otomasyonları Oluşturma

Büyüme odaklı markalar artık tek kampanya göndermek yerine müşteri yolculukları tasarlıyor.

Yeni Üye Journey

• Hoş geldin emaili
• İlk sipariş indirimi
• Popüler ürün önerileri
• Marka hikayesi

Satın Alma Sonrası Journey

• Sipariş teşekkür mesajı
• Kargo bilgilendirmesi
• Ürün kullanım önerileri
• Değerlendirme talebi
• Tamamlayıcı ürün önerileri

Yeniden Kazanım Journey

• Özel teklifler
• Kişiselleştirilmiş kampanyalar
• İlgi alanlarına göre öneriler

Bu otomasyonlar müşteri yaşam boyu değerinin (LTV) artmasına yardımcı olur.

5. CDP ile Tüm Müşteri Verilerini Tek Merkezde Toplama

Birçok markanın müşteri verileri farklı sistemlerde dağınık halde bulunur.

• T-Soft
• CRM sistemleri
• Email araçları
• Reklam platformları
• Müşteri hizmetleri sistemleri

Bu durum veri analizi süreçlerini zorlaştırabilir.

Revotas CDP sayesinde tüm müşteri verileri tek bir platformda bir araya getirilir.

Bu sayede:

• Tekil müşteri görünümü oluşturulur,
• Daha doğru segmentasyon yapılır,
• Pazarlama kararları hızlanır,
• Kampanya performansı artırılır.

6. Growth Ekiplerine Operasyonel Avantaj Sağlar

T-Soft ve Revotas entegrasyonu yalnızca teknik bir entegrasyon değildir.

Aynı zamanda:

• Daha az manuel iş yükü,
• Daha hızlı kampanya yönetimi,
• Daha güçlü raporlama,
• Daha yüksek operasyonel verimlilik

anlamına gelir.

Growth ekipleri için:

• Segment oluşturma,
• Kampanya kurgulama,
• Journey tasarlama,
• Performans analizi

çok daha kolay hale gelir.

7. Daha Yüksek Gelir ve Daha Güçlü Müşteri Sadakati

Entegrasyonun en önemli faydası müşterilere daha anlamlı ve daha kişisel deneyimler sunabilmesidir.

Çünkü amaç yalnızca kampanya göndermek değil;

Doğru müşteriye, doğru zamanda, doğru mesajı ulaştırmaktır.

Bu yaklaşım:

• Dönüşüm oranlarını artırır,
• Tekrar satın alma oranlarını yükseltir,
• Marka sadakatini güçlendirir,
• Müşteri yaşam boyu değerini artırır.

Kimler İçin Uygun?

T-Soft ve Revotas entegrasyonu özellikle:

• Hızlı büyüyen e-ticaret markaları,
• Email marketing yatırımı yapan şirketler,
• Growth ekipleri kuran markalar,
• Kişiselleştirme odaklı çalışan işletmeler,
• Müşteri deneyimini geliştirmek isteyen markalar,
• Dönüşüm oranlarını artırmayı hedefleyen şirketler

için önemli avantajlar sunar.

Sonuç

E-ticarette artık yalnızca ürün satmak yeterli değil.

Kazanan markalar:

• Müşterisini anlayan,
• Veriyi doğru kullanan,
• Kişiselleştirilmiş deneyimler sunan,
• Otomasyonu etkin kullanan

markalar olacak.

T-Soft ve Revotas entegrasyonu ise markalara tam olarak bunu sağlar.

Müşteri verilerini anlamlandıran, pazarlama süreçlerini otomatikleştiren ve sürdürülebilir büyümeyi destekleyen bu entegrasyon sayesinde işletmeler hem müşteri deneyimini geliştirebilir hem de gelirlerini artırabilir.