Ticimax ve Revotas Entegrasyonu Neden Önemli?

E-ticaret dünyasında artık sadece mağaza açmak yeterli değil.
Asıl fark yaratan konu; müşteriyi tanımak, doğru zamanda doğru mesajı göndermek ve her kullanıcıya kişiselleştirilmiş deneyim sunabilmek.

Bugün birçok marka güçlü bir e-ticaret altyapısı olarak Ticimax kullanıyor. Ancak büyüme odaklı markalar için altyapı tek başına yeterli olmuyor. İşte tam bu noktada Revotas CXP Platformu devreye giriyor.

Ticimax ve Revotas entegrasyonu; müşteri verisini anlamlandıran, pazarlama süreçlerini otomatikleştiren ve gelir artışına odaklanan güçlü bir growth altyapısı oluşturur.

Ticimax Nedir?

Ticimax, Türkiye’nin en yaygın kullanılan e-ticaret altyapılarından biridir.

Markalara:

• Online mağaza yönetimi
• Ürün ve stok yönetimi
• Sipariş süreçleri
• Kampanya yönetimi
• Ödeme ve kargo entegrasyonları

gibi temel e-ticaret operasyonlarını yönetme imkanı sunar.

Ancak modern e-ticarette operasyon kadar önemli olan başka bir konu daha vardır:

Müşteri Deneyimi (Customer Experience)

Bir kullanıcının:

• Siteyi nasıl gezdiği,
• Hangi ürünleri incelediği,
• Sepete ne eklediği,
• Neden satın almadığı,
• Ne zaman tekrar alışveriş yaptığı

gibi davranışları artık büyümenin merkezinde yer alıyor.

Revotas Nedir?

Revotas Customer Experience Platformu; e-ticaret markalarının müşteri verilerini bir araya getirerek:

• Email Marketing
• Web Push
• Smart Widgets
• Pop-up Yönetimi
• Recommendation Engine
• Smart Search
• Marketing Automation
• Customer Journey Yönetimi
• Segmentasyon
• CDP (Customer Data Platform)

gibi growth araçlarını tek platformda sunar.

Amaç yalnızca mesaj göndermek değil;
müşteriyi anlayarak gelir artıran deneyimler oluşturmaktır.

Ticimax Revotas Entegrasyonu Ne Sağlar?

Ticimax ve Revotas entegrasyonu sayesinde markalar:

• Sipariş verilerini,
• Ürün verilerini,
• Kullanıcı davranışlarını,
• Sepet hareketlerini,
• Üyelik bilgilerini

otomatik olarak Revotas’a aktarabilir.

Bu veri akışı sayesinde growth ekipleri manuel operasyonlarla uğraşmadan gelişmiş pazarlama senaryoları oluşturabilir.

1. Sepet Terk Eden Kullanıcıları Geri Kazanma

E-ticaret sitelerinde en büyük kayıplardan biri terk edilen sepetlerdir.

Ticimax entegrasyonu ile Revotas:

• Sepete ürün ekleyen,
• Ancak satın alma yapmayan kullanıcıları

otomatik olarak algılar.

Sonrasında:

• Email,
• Web Push,
• Pop-up,
• WhatsApp,
• SMS

kanallarıyla otomatik hatırlatma senaryoları çalıştırılabilir.

Örnek Senaryo

Bir kullanıcı spor ayakkabı ekledi ancak satın almadı.

Revotas:

• 30 dakika sonra hatırlatma emaili,
• 1 gün sonra fiyat avantajı mesajı,
• 3 gün sonra stok uyarısı

gönderebilir.

Bu otomasyonlar manuel işlem gerektirmeden çalışır.

2. Kişiselleştirilmiş Ürün Önerileri

Modern kullanıcılar artık herkese aynı ürünlerin gösterildiği deneyimleri sevmiyor.

Revotas Recommendation Engine sayesinde:

• Kullanıcının gezdiği ürünler,
• Satın alma geçmişi,
• İlgi alanları,
• Marka tercihleri

analiz edilerek kişiselleştirilmiş öneriler oluşturulur.

Nerelerde Kullanılır?

• Anasayfa
• Ürün detay sayfaları
• Sepet sayfası
• Email kampanyaları
• Push bildirimleri

Bu yaklaşım:

• Ortalama sepet tutarını artırır,
• Cross-sell fırsatları yaratır,
• Kullanıcı bağlılığını güçlendirir.

3. Email Marketing’i Gerçekten Akıllı Hale Getirme

Birçok marka hala toplu email gönderimi yapıyor.

Ancak modern email marketing artık:

• Segmentasyon,
• Davranış bazlı tetikleme,
• Otomasyon,
• Kişiselleştirme

üzerine kurulu.

Ticimax entegrasyonu ile Revotas:

• İlk alışveriş yapan kullanıcıları,
• Uzun süredir alışveriş yapmayanları,
• VIP müşterileri,
• Belirli kategoriyle ilgilenen kullanıcıları

otomatik olarak segmentlere ayırabilir.

Böylece her kullanıcıya daha ilgili içerikler gönderilir.

4. Customer Journey Otomasyonları

Growth odaklı markalar artık tek kampanya yerine müşteri yolculuğu tasarlıyor.

Örneğin:

Yeni Üye Journey

• Hoş geldin emaili
• İlk alışveriş indirimi
• En popüler ürün önerileri
• Marka hikayesi

Satın Alma Sonrası Journey

• Sipariş teşekkür mesajı
• Kargo bilgilendirmesi
• Ürün kullanım önerileri
• Değerlendirme talebi
• Cross-sell önerileri

Uyuyan Müşteri Journey

• Özel teklif
• Kişisel indirim
• İlgi alanına göre öneriler

Bu senaryolar kullanıcı yaşam boyu değerini (LTV) artırır.

5. CDP ile Tüm Veriyi Tek Yerde Toplama

Birçok markanın verisi farklı sistemlerde dağınık durumda olur.

• E-ticaret altyapısı
• CRM
• Email sistemi
• Reklam platformları
• Çağrı merkezi

Revotas CDP sayesinde tüm müşteri verileri merkezi hale gelir.

Bu sayede:

• Tekil müşteri görünümü oluşur,
• Daha doğru segmentasyon yapılır,
• Pazarlama ekipleri daha hızlı hareket eder.

6. Growth Ekipleri İçin Büyük Operasyonel Avantaj

Ticimax Revotas entegrasyonu yalnızca teknik entegrasyon değildir.

Aynı zamanda:

• Daha az manuel iş,
• Daha hızlı kampanya çıkışı,
• Daha güçlü analiz,
• Daha yüksek dönüşüm oranı

anlamına gelir.

Özellikle growth ekipleri için:

• Segment oluşturma,
• Kampanya yönetimi,
• Journey kurgulama,
• Raporlama

çok daha kolay hale gelir.

7. Daha Yüksek Gelir ve Daha Güçlü Sadakat

Entegrasyonun asıl değeri burada ortaya çıkar.

Çünkü amaç yalnızca mesaj göndermek değil:

Doğru müşteriye doğru deneyimi sunmak.

Bu da:

• Daha yüksek dönüşüm,
• Daha yüksek tekrar satın alma,
• Daha güçlü marka sadakati,
• Daha yüksek müşteri yaşam boyu değeri

anlamına gelir.

Kimler İçin Uygun?

Ticimax ve Revotas entegrasyonu özellikle:

• Hızlı büyüyen e-ticaret markaları,
• Email marketing yatırımı yapan şirketler,
• Growth ekipleri kuran markalar,
• Kişiselleştirme yapmak isteyen markalar,
• Müşteri deneyimine önem veren şirketler

için büyük avantaj sağlar.

Sonuç

E-ticarette artık yalnızca ürün satmak yeterli değil.

Kazanan markalar:

• Müşterisini anlayan,
• Veriyi doğru kullanan,
• Kişiselleştirilmiş deneyim sunan,
• Otomasyonu etkin kullanan

markalar olacak.

Ticimax ve Revotas entegrasyonu ise markalara tam olarak bunu sağlar:

Daha akıllı growth operasyonları.

Daha güçlü müşteri deneyimi.

Daha yüksek gelir potansiyeli.

Related posts:

E-bülten Hazırlarken Dikkat Edilecek 46 Nokta Yılbaşı E-postalarının Önemi İYS ile İlgili Sık Sorulan 12 Soru 2020 Yılı E-Posta Pazarlama İstatistikleri