Email Marketing’de Yapılan En Büyük Hatalar

Eposta pazarlamasının günümüzde artık kaçınılmaz olduğunu hepimiz biliyoruz. Hemen hemen herkes eposta pazarlama yaparak kullanıcılarına ulaşıyor ve ulaşmaya çalıştığı yolda bazı hatalar yapıyor. Gelin bu hatalar nelermiş birlikte başlıklar altında inceleyelim.

1)Yanlış Zamanda Gönderilen Epostalar

Çoğu eposta gönderimi yapan pazarlamacılar, epostalarını yanlış günde, yanlış saatte göndererek en büyük hatayı yapıyorlar. Epostalarını A-B testi yapmadan hangi gün, hangi saatte okunma ve açılma oranları daha yüksek bilmeden gönderiyorlar. Bu şekilde gönderim yapıldığında da çoğu kullanıcının ilgisini çekemiyorlar.

2)Başlıkların İçerikle Uyumlu Olmaması

Eposta pazarlamasında yapılan hatalardan biride gönderilen içeriklerin başlıkla uyumlu olmamasıdır. Gönderilen epostaların okunma oranı başlığa, tıklanma oranı ise içeriğe bağlıdır. Dolayısıyla kullanıcıya eposta açtırılmış olunsa  bile içerik  ile başlık birbiri ile ilgili değilse o epostadan tıklanma oranı alamazsınız, bunun sonucunda da kullanıcılarınızı sayfanızı ziyaret etmeden kaybetmiş olursunuz.

3)Segmentasyon Yapılmaması

Çoğu eposta gönderimi yapan pazarlamacılar kullanıcılarının eposta adresleri dışında hiçbir bilgisini almıyorlar. Bundan dolayı bu kullanıcıları gönderim yaparken segmente edemiyorlar yani hedefleyemiyorlar. Kullanıcıları hedef gruplara ayırmadan gönderim yapılması eposta pazarlama dünyasında yapılan en büyük yanlışlardan biridir. Her kullanıcıya aynı epostayı göndermek kullanıcıların listeden çıkmasına ya da tıklama oranlarının düşmesine neden olacaktır.

4)İçeriklerin Uzun Olması

Yapılan araştırmalara göre uzun içerikli epostalar insanları sıkıyor. İçeriğin içerisindeki  yazıların uzun olması, çok fazla ürünün bir arada olması kullanıcının dikkatini çekebilecek şeyler gibi görünüyor ama değil. Kullanıcıların en fazla 3 ürüne kadar dikkatlerini verebileceği araştırmalar da gösterilmiştir, ayrıca uzun soluklu yazı içeren epostalar insanlarda bir yerden sonra merak uyandırmıyor ve epostayı tıklamadan kapatıyorlar.

5)Mobil Uyumlu Olmayan İçerikler

Teknolojinin hızla geliştiği bir çağda yaşıyoruz. Hemen hemen hepimiz yanımızda cep telefonu ve tablet taşıyoruz. Doğal olarak gün içerisinde gelen epostaları ya telefonumuzdan ya da tabletimizden kontrol ediyoruz. Çoğu eposta pazarlamacısı bu gerçeğin farkında değil ve içeriklerini mobil uyumlu olarak hazırlamıyor. Bundan dolayı kullanıcılarınI tam da onlara ulaştığı anda kaybediyor.

6)Kampanyaların Test Edilmemesi

Her şey mükemmel içerikler oluşturuldu, kampanya yönetimi yapıldı, epostanın hangi hedef gruba gönderileceğine karar verildi. Çoğu pazarlamacı bunları yaptıktan sonra epostayı kullanıcıya direk göndermeyi tercih ediyor, hem de hiçbir test işlemi gerçekleştirmeden. İçeriğin içerisinde ki görseller açılıyor mu, linkler doğru sayfalara gidiyor mu, test attığında inboxa mı geliyor yoksa junka mı düşüyor bunları kontrol etmiyor ve herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol etmeden direk gönderiyor.

7)Reply to Adresinin Olmaması

İletişim aracı olarak en doğru, en kolay ve en ölçülebilir mesajları eposta ile rahatlıkla verebilirsiniz. Peki siz kullanıcılarınızla bu kadar kolay iletişim kurabiliyorken onların   sizinle iletişime geçmesini engellemek istemezsiniz öyle değil mi? Yapılan en büyük hatalardan biri reply to adresinin kullanılmamasıdır. No reply adresleri gönderilen kampanyanın sonuçlarını olumsuz yönde etkiler ve müşteri sadakatinin kaybedilmesine neden olur.