Müşterilerinize eşsiz bir
deneyim sunun

Müşteri Yolculuğu Yönetimi

Revotas Orkestrasyon Pazarlama Platformu kullanarak müşteri yolculuğu haritanızı (customer journey) çıkartabilir, müşterilerin ihtiyaçları hakkında daha fazla bilgi edinebilir, Revotas Orkestra Takımı ile birlikte farklı pazarlama kanallarında ihtiyaca göre çapraz kampanyalar oluşturabilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi Al
Gerçek zamanlı verileri ve yapay zeka destekli içgörüleri kullanarak kişiselleştirilmiş yolculukları planlayın.
Demo İste
Revotas Orkestrasyon Pazarlama Platformu ile yeni nesil müşteri deneyimi yaratın

Müşteri ihtiyaçlarını anlama

Müşterilerinizin markanız ile ilk buluştuğu andan satın alma/hizmet alma yolculuğunu planlamanızı sağlar.

Karar alma sürecini iyileştirme

Müşterinin gerçek deneyimine göre sonraki adımları belirleyecek iç görüler edinmenize yardımcı olur.

Müşteri deneyimini yönetme

Müşterilerin ihtiyaçlarını anladıktan ve karar alma süreçlerini iyileştirdikten sonra deneyimi yönetmeniz için gerekli adımları size sunar.

Farklı kanalları bir arada yönetme

Müşterilerinizle iletişime geçtiğiniz farklı kanalları eş zamanlı izlemenize olanak tanır.

CXM - Müşteri Deneyimi Yönetimi

Müşteri Deneyimi Yönetimi (Customer Experience Management CXM), müşterileri işin merkezine koyan, müşterilerle ilişkiler kurmaya yönelik bir çalışma biçimidir. Müşteri deneyimi yönetimi yaklaşımı, uçtan uca tüm müşteri deneyiminin düzenlenmesi ve kişiselleştirilmesine öncelik verir ve bunu büyük ölçekte, tüm kanallarda, gerçek zamanlı olarak yapmanıza yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi Al

Revotas Orkestra Takımı

Revotas Orkestra Takımı ile birlikte müşterilerinizin satın alma yolculuğuna eşlik edebilir ve elde edilen içgörülere/verilere göre hareket ederek müşteri etkileşimini iyileştirebilir, müşteri sadakatini ve dönüşüm oranınızı yükseltebilirsiniz

Senior Customer Success Manager

Markanın yönetim ekibine dahil olur ve aylık toplantılar yaparak durum değerlendirmesi yapar. Markanın gelirini/datasını artıran stratejileri planlar. Yenilikçi çözümler sunar, hedefleri gerçekleştirmek için Revotas Orkestra Takımı’nı yönlendirir.

Operational Customer Success Manager

Aylık raporlamaları hazırlar ve yeni projelerin hayata geçmesi için çalışır. Project Manager’a dönemsel projelerde yön verir ve markanın gelirini/datasını artırmak için çalışır.

Project Manager

Markanın stratejisine uygun projelerin sorumluluğunu alır, planlamasını yapar, tüm kaynakları birleştirerek sorunsuz hayata geçmesini sağlar.

Account Manager

Project Manager’ın planladığı projeleri hayata geçirir. Marka tarafından gelen talepleri inceler ve çözüm üretir. Teknik ekiple koordineli çalışır ve süreç takibini yapar. Raporlamaları markaya iletir

Tech Lead

Markanın Revotas ile entegrasyonunu sağlar. Markanın sorularını telefon, e-posta, ticket yöntemiyle cevaplar. Markanın aktif bir çalışanı gibi destek verir.

E ticaretini akıllı hale getirmek için bizimle iletişime geç