Email Marketing’de Yapılan En Büyük Hatalar

Email pazarlamasının günümüzde artık kaçınılmaz olduğunu hepimiz biliyoruz. Hemen hemen herkes e mail marketing yaparak kullanıcılarına ulaşıyor ve ulaşmaya çalıştığı yolda bazı hatalar yapıyor. Gelin bu hatalar nelermiş birlikte başlıklar altında inceleyelim.

1)Yanlış Zamanda Gönderilen Emailler

Çoğu email gönderimi yapan pazarlamacılar, emaillerini yanlış günde, yanlış saatte göndererek en büyük hatayı yapıyorlar. Emaillerini A-B testi yapmadan hangi gün, hangi saatte okunma ve açılma oranları daha yüksek bilmeden gönderiyorlar. Bu şekilde gönderim yapıldığında da çoğu kullanıcının ilgisini çekemiyorlar.

2)Başlıkların İçerikle Uyumlu Olmaması

Email pazarlamasında yapılan hatalardan biride gönderilen içeriklerin başlıkla uyumlu olmamasıdır. Gönderilen emaillerin okunma oranı başlığa, tıklanma oranı ise içeriğe bağlıdır. Dolayısıyla kullanıcıya email açtırılmış olunsa  bile içerik  ile başlık birbiri ile ilgili değilse o e mailden tıklanma oranı alamazsınız, bunun sonucunda da kullanıcılarınızı sayfanızı ziyaret etmeden kaybetmiş olursunuz.

3)Segmentasyon Yapılmaması

Çoğu email gönderimi yapan pazarlamacılar kullanıcılarının email adresleri dışında hiçbir bilgisini almıyorlar. Bundan dolayı bu kullanıcıları gönderim yaparken segmente edemiyorlar yani hedefleyemiyorlar. Kullanıcıları hedef gruplara ayırmadan gönderim yapılması email marketing dünyasında yapılan en büyük yanlışlardan biridir. Her kullanıcıya aynı emaili göndermek kullanıcıların listeden çıkmasına ya da tıklama oranlarının düşmesine neden olacaktır.

4)İçeriklerin Uzun Olması

Yapılan araştırmalara göre uzun içerikli emailler insanları sıkıyor. İçeriğin içerisindeki  yazıların uzun olması, çok fazla ürünün bir arada olması kullanıcının dikkatini çekebilecek şeyler gibi görünüyor ama değil. Kullanıcıların en fazla 3 ürüne kadar dikkatlerini verebileceği araştırmalar da gösterilmiştir, ayrıca uzun soluklu yazı içeren emailler insanlarda bir yerden sonra merak uyandırmıyor ve emaili tıklamadan kapatıyorlar.

5)Mobil Uyumlu Olmayan İçerikler

Teknolojinin hızla geliştiği bir çağda yaşıyoruz. Hemen hemen hepimiz yanımızda cep telefonu ve tablet taşıyoruz. Doğal olarak gün içerisinde gelen emailleri ya telefonumuzdan ya da tabletimizden kontrol ediyoruz. Çoğu e mail pazarlamacısı bu gerçeğin farkında değil ve içeriklerini mobil uyumlu olarak hazırlamıyor. Bundan dolayı kullanıcılarınI tam da onlara ulaştığı anda kaybediyor.

6)Kampanyaların Test Edilmemesi

Her şey mükemmel içerikler oluşturuldu, kampanya yönetimi yapıldı, emailin hangi hedef gruba gönderileceğine karar verildi. Çoğu pazarlamacı bunları yaptıktan sonra emaili kullanıcıya direk göndermeyi tercih ediyor, hem de hiçbir test işlemi gerçekleştirmeden. İçeriğin içerisinde ki görseller açılıyor mu, linkler doğru sayfalara gidiyor mu, test attığında inboxa mı geliyor yoksa junka mı düşüyor bunları kontrol etmiyor ve herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol etmeden direk gönderiyor.

7)Reply to Adresinin Olmaması

İletişim aracı olarak en doğru, en kolay ve en ölçülebilir mesajları e mail ile rahatlıkla verebilirsiniz. Peki siz kullanıcılarınızla bu kadar kolay iletişim kurabiliyorken onların   sizinle iletişime geçmesini engellemek istemezsiniz öyle değil mi? Yapılan en büyük hatalardan biri reply to adresinin kullanılmamasıdır. No reply adresleri gönderilen kampanyanın sonuçlarını olumsuz yönde etkiler ve müşteri sadakatinin kaybedilmesine neden olur.