Hepimiz internet ağının en verimli dönemlerini yaşıyoruz. Bu dönemde markalar kullanıcılarının dikkatini çekmek, bu ağı en iyi ve en verimli şekilde kullanabilmek için birbirleriyle büyük rekabet halinde.
Küçük ölçekli firmaların hayata geçip, büyümesi ve marka bilinirliğini arttırması çok önemli. Bu yüzden markalar potansiyel müşterileriyle kar sağlamaya çalışırken, mevcut müşterilerinin sadakatini ve memnuniyetini de koruması gerektiğinin bilincinde olması gerekir. İşte bu noktada online pazarlamanın en kuvvetli kanallarından biri olan e-mail devreye giriyor. Email ; kullanıcı ile birebir iletişime geçilen, ucuz ve ölçülebilir en önemli araçlardan bir tanesidir.
Çoğu kişi e-mail marketingi toplu mail gönderimi olarak düşünür. Bu tanım tamamen yanlış ve pazarlama amacının dışında bir düşüncedir. E-mail marketing, markanın doğru hedef kitlesine göndermiş olduğu bilgilendirme ve ticari konularını içeren mesajlardır. E-mail marketing’i doğru bir şeklide yapmak ve hedeflerinize ulaşmak için izlenmesi gereken bir takım stratejiler bulunmaktadır. Bunlardan ilki, doğru hedef kitlesini oluşturmakla başlar. Diğeri ise; oluşan bu kitlede, akılda kalıcılık yaratmaktır. Gönderileriniz sadece ticari amaç gütmekle sınırlı olmamalı ara ara bilgilendirme, tanıtım ya da müşterinin ilgisini çekecek şekilde merak uyandıracak mesajlar da içermelidir. E-mail ile pazarlamanın ölçümünü kolaylıkla yapabileceğiniz için potansiyel ve mevcut müşteri ayrımınızı da yapmış olacaksınız. Sonraki stratejiniz hedef kitlenize yapmış olduğunuz gönderimlerle, davranışsal olarak takibe başlamak olmalıdır.
Kullanıcılarınızın nelerden hoşlandığı, harcama alışkanlıkları vb. gibi önemli verilere ulaşarak hedef kitleniz içerisinde yeni bir segment grup oluşturabilir ve bu gruplara birebir dokunarak, onlara kendilerini daha da özel hissettirecek doğru mesajları gönderebilirsiniz. Bu sayede hem müşteri sadakatini sağlamış, hem de satışlarınızı arttırmış olursunuz.
Halen toplu mailing yapan kaldı mı? Bunun bir cezası vardı ama uygulamaya gelince sınıfta kalıyoruz.