Markalar Pazarlama Otomasyonunu Nasıl Kulllanıyor?

Önce Kullanıcıyı Kazan, Sonra Hedefle

Günümüzde birçok marka çeşitli üye kazanım noktaları aracılığı ile (popup formlar, ebulten üyelikleri, facebook app online – offline kanallar aracılığı vb.leri ile) markalarına yeni üyeler kazandırabilirler.

Revotas, iş ortaklığı yaptığı birçok markasına, yeni üye kazanımı konusunda popup modeli kullanılması önerisinde bulunarak, diğer kazanım noktalarının %30.3’ünden daha fazla üye kazanımına katkıda bulunuyor ve bu sayede popup formlar en etkili kazanç noktası haline geliyor.

Dahası yeni üyelerinize yapacağınız Hoşgeldiniz serisi kampanyaları ile kullanıcılarınızın farkındalıklarını ve ilgilerini artırmanız mümkün. Kullanıcılarınızın aldığı ilk eposta en önemlisidir. Hoşgeldiniz eposta ve serileri ile müşterilerinizin markanıza olan ilgisini kazanmalı, daha sonra zamanla artan bu ilgiyi fırsata dönüştürerek markanıza olumlu geri dönüşümler kazandırmalısınız.

Yaptığımız bir analize göre Tetik Kampanyalarından biri olan “Hoşgeldiniz Eposta Serisi”  markaların toplam gelirlerinin %10 – %26’sını oluşturuyor.  “Hoşgeldiniz Serisinin” %36.1’i marka gelirinize katkıda bulunuyor.

Revotas ile birlikte kullanıcılarınızı yeniden hedef gruplar haline getirerek mailing yapabilir, kazancınıza daha fazla katkıda bulunabilirsiniz. Alışverişini tamamlamadan sepetini terk eden her 10 kullanıcıdan 6’sını yeniden hedefleyebilirsiniz.

Özelleştirme

Her kampanyanızda kullanıcılarınızın satın alma davranışlarını analiz ederek ve epostadaki ürünlerin tıklama oranlarını inceleyerek, üyelerinize kişiselleştirilmiş ürün önerileri gönderebilirsiniz.

Otomasyon kampanyaları ile üyelerinizin satın alma davranışlarını analiz ederek, yapacağınız her yeni özelleştirme kullanıcılarınıza sıcak temasta bulunmanıza oldukça yarar sağlayacaktır.

Üyeler ne tür bir eposta alırsa alsın ve müşteri serüvenin neresinde olursa olsun (hoş geldin serisi, yeniden hedefleme için pazarlama mesajları,  alışveriş sonrası epostaları)  markalar, üyeleri ile iletişimi kişiselleştirmenin deneyimi arttırdığını ve daha fazla kazanç sağladığını çok iyi bilmelidir.

Özelleştirme yaparak gönderilen ürün önerileri eposta kampanyaları markanın toplam eposta pazarlamadan gelen kazancının %9.8’ini oluşturuyor.

Doğru Hedefleme ve Segmentasyon

Markalar, ilgili hedef kitlelerine -genel email gönderimlerinin dışında- doğru zamanda ve en etkili yollarla ulaşmak için kampanya gönderimlerinde üyelerinin alışveriş davranışlarına, son alışveriş tarihlerine veya kullanıcıların doğum günü gibi özel günlerine segmentasyonlar gerçekleştirmeli, emaillerinin okunma oranlarına olumlu yönde katkıda bulunmalıdır. Revotas olarak yaptığımız analizler ve doğru segmentasyon stratejileri ile markaların eposta pazarlamalarından  %26.9 daha yüksek açılma oranlarına ulaştığı ve gönderilen eposta başına, ortalama %14.7 daha yüksek bir gelire sahip olduğu ortaya çıkıyor.

A/B Testi

Kullanıcılarınıza ayrıntılı ve sık olarak uygulayacağınız A/B testi ile başarılı kampanyalar gerçekleştirebilirsiniz.  A/B testi yapacağınız e-mail kampanyalarının performansını arttırmak ve hangi mailin performansı daha olumlu ölçebilmeniz için yapılan bir testtir.