Herkese Merhabalar,
Markalarımızdan ve blog üzerinden gelen mesajlar doğrultusunda konuya açıklık getirmek için yazmaktayız.
Hotmail ve Gmail`de junk sorunu yaşayan kişiler için bu makalenin faydalı olacağına inanıyorum.
Genel olarak Hotmail’de inboxa düşmek diğer ISP’lere göre zor Hotmail bu konuda daha titiz davranıyor aşağıda ileteceğim maddelerden bir tanesi yapılmadığında inboxa ulaşmak imkansız hale geliyor.
Bu maddeler neler birlikte inceleyelim;
- DNS ayarlarının doğru olması gerekiyor ( SPF, TXT ve MX kayıtları ) bu bilgiler eksik olur ise Hotmail sizi güvenli olarak kabul etmeyecektir.
- Gönderim yapılan ip adresi bu kısımda Hotmail`in baktığı daha önceden bu ip bloklanmış mı ip reputation (Güvenilirlik puanı) kaç bunlara bakmaktadır. Siz de bu linkten kontrol edebilirsiniz.
- Hazırlanan içerik, hotmail bu kısma da önem veriyor aslında içerikleriniz doğru kodlanmış mı, kurallara uyulmuş mu kontrollerini yapıyor. Bir önceki blogum olan “HTML Kodlama yaparken nelere dikkat etmeliyim?” konumdan içeriklerinizi kontrol edebilirsiniz.
- Listenizde kaç tane SpamTrap ( Tuzak Adres ) adres var Hotmail kendi açıklamalarında binde bir olması gerektiğini söylemektedir. “ SpamTrap Nedir ? Nasıl Temizlenir ? “ bloğumuzu da ayrıca incelemenizi öneriyorum.
- Bu kısımda aslında önemli olan yer kullanıcıların verdiği tepki, kampanya gönderdiğinizde kullanıcılar sizi spam olarak işaretliyorsa Hotmail bunu görüyor ve sizin izinsiz gönderim yaptığınızı düşünüyor bu bağlamda izinli ve iyi bir listeye gönderdiğinizde kullanıcıların tepki vermeleri önemli bir nokta oynamaktadır.
Yukarıdaki belirtiğim noktaları eksiksiz bir şekilde yaptığınızda inboxa gelmememiz için hiç bir sebep bulunmuyor.
Bu işlemleri yaptığınız da yine de inbox gelmiyorsanız Hotmail return path sertifikası önerebilirim bu sertifika ile %100 inbox garantisi alabilirsiniz. Konu hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Diğer bir konumuz olan ‘Gmailde Neden Junka Düşüyorum’ kısmını biraz inceleyelim Gmail”de hemen hemen yukarıda belirtiğim maddelere bakmaktadır.
Gmail Hotmail”e göre daha iyi diyebiliriz J Sebebi ise Gmailde junk klasörüne düştüğünüzde Gmail size bunun neden olduğunu söylüyor. Aşağıda bir kaç örnek vermek isterim
“spam filtrelerimiz tarafından algılanan iletilere benziyor.”
Aşağıdaki gibi bir durum ile karşılaşıldığında bilinmesi gereken içeriklerinizde bir sıkıntı var ama bu sadece HTML’den kaynaklı demek doğru değildir. From adress, reply to adresi, içeriğinizde geçen bir kelime veya Hotmail için yazılmış olan maddelerden bir tanesi olabilir.
“xxx.com alan adından gönderilen birçok iletinin spam olduğunu tespit ettik.”
Bu tarz bir uyarı alıyorsanız maalesef domain adresinizi Gmail spam olarak işaretlediği anlamına gelmektedir.
Bu tarz durumlarda yapılması gereken basit iki tane yol önerebilirim
- Domain adresini değiştirmek
- Domain adresiyle devam edip size tepki veren kişilere gönderip Gmail’in tekrardan domain için güvenini kazanmak
Konu hakkında yazacaklarım şimdilik bu kadar sorularınız olur ise yorum kısmına yazabilirsiniz yardımcı olmaya çalışırım.
Yazı için teşekkürler. Okurken aklıma şöyle bir soru geldi. Firmaların gönderdiği mailler junk’a düşmese bile Gmail’in filtreleri sonucu Tanıtımlar/Promotions bölümüne düşüyor çoğunlukla. Direkt olarak Birincil/Primary posta kutusunda iletilerimiz nasıl yer alır?
Merhaba Ayberk Bey,
Söylemiş olduğunuz durum aslında tamamen gmail ve kullanıcının verdiği tepkilere bağlı eğer ki kullanıcı gelen kampanyaları okuyup tıkladığında gmail otomatik olarak söylediğiniz kısma yönlendirmeye başlayacaktır.
ilginize teşekkür ederim