Kadınlar Günü için Müşteri Yolculukları Hazırlayın

8 Mart, uluslararası bir özel gün olan “Dünya Kadınlar Günü” olarak kutlanır. Kadınlar Günü, markaların duyarlılık ve empatiyle öne çıkabileceği önemli bir gündür.

Bu özel günü fırsata çevirmek ve müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmak için Revotas CXP’nin yapay zeka tabanlı segmantasyon özelliğini kullanabilirsiniz. İşte Kadınlar Günü’ne özel müşteri yolculukları hazırlamak için detaylı bir Revotas Customer Experience Platform rehberi:

1. Customer Data Platform (CDP)

Revotas ile geçmişteki davranışları gözlemleyin, gerçek zamanlı eylemlere ve ilgi alanlarına göre segmentler oluşturabilirsiniz. Yapay zeka destekli analiz araçlarından yararlanarak kullanıcı davranışları hakkında derinlemesine bilgi edinin ve kampanyanızın etkisini ölçerek bilinçli kararlar alın. Kadınlar Günü’nü müşterileriniz için unutulmaz kılacak özel bir deneyim yaratmak için Revotas’ın analitik gücünden faydalanın.

2. Conversion Rate Optimization (CRO)

CRO, Customer Data Platform’da oluşturduğunuz müşteri profillerinizi geliştirmenize yardımcı olur. Bu sayede müşteri segmentasyonu ve kişiselleştirme için güçlü bir temel oluşturabilirsiniz. Kampanyalarınızı kişiselleştirmek, müşterilerinizi satın almaya ikna etmeye giden yolda önemli avantajlardan biridir. Smart Widgets, bir web sitesinde veya uygulamada kullanılan akıllı öğelerdir. Bu widget’lar, ziyaretçilere özel teklifler, bildirimler veya çağrılar gibi dinamik içerikleri göstermek için tasarlanmıştır. Ziyaretçilerin davranışlarına ve özelliklerine göre özel içerikleri göstererek dönüşüm oranlarını artırmak için kullanılır. Bir e-ticaret sitesinde, bir ziyaretçi belirli bir ürün kategorisini incelediyse, smart widget bu kategoriyle ilgili özel indirimleri veya önerileri gösterebilir. A/B testleri ile iki veya daha fazla seçenek arasında karşılaştırmalar yaparak hangi versiyonun daha etkili olduğunu belirleyebilirsiniz.

3. Automation

Kadınlar Günü kampanyalarınızı yönetmenize ve izlemenize olanak tanır. Gönderim zamanlamasından içeriğe kadar her detayı kişiselleştirebilir ve etkileşimleri artırabilirsiniz. Revotas stratejilerini kullanarak geçmiş alışverişlere dayalı olarak segmentasyon yapmak ve otomasyon e-postaları iletmek, müşteri sadakatini artırmak, tekrar satışları teşvik etmek ve geliri optimize etmek için etkili bir yoldur. E-posta kampanyalarında, her segmente özel teklifler ve indirimler sunabilirsiniz. Bu, müşterilerin tekrar alışveriş yapmaya teşvik edilmesine yardımcı olur. Örneğin, bir müşteri belirli bir ürün kategorisinden alışveriş yaptıysa, ilgili indirimleri içeren bir e-posta alabilir.

4. Customer Engagement Platform

Müşteri verilerini analiz etme, kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturma, müşteri geri bildirimlerini toplama ve müşteri sadakatini artırma gibi işlevleri kapsar. Kadınlar Günü için hediye seçme süreci, satın alma kararını etkileyen unsurlardan biridir. İnsanların karar sürecinde diğer insanların seçimleri, özellikle hediye alırken oldukça etkili olabilir. Social Proof kullanarak müşterilere ürünlere kaç kişinin baktığı, satın aldığı veya kaç kişinin sepetinde olduğu hakkında bilgiler vererek karar verme sürecinde yardımcı olabilir ve satın almaya yönlendirebilirsiniz.

Revotas’ın yapay zeka tabanlı Smart Widget, Kadınlar Günü’nü daha özel kılmak ve müşterilere kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için özel olarak tasarlanmıştır. Bu widget kullanıcılara öneriler, anketler ve promosyon mesajları ile zenginleştirilmiş bir etkileşim sunarak alışveriş deneyimini benzersiz kılar.

Kadınlar Günü’ne özel olarak tasarlanan New Member pop-up, e-posta üyeliği bulunmayan kullanıcılara yöneliktir. Genellikle özel bir teklif içerir ve kullanıcılardan e-posta adreslerini paylaşmalarını teşvik eder. Existing Member pop-up ise e-posta üyeliği bulunan kullanıcılara yöneliktir ve onlara özel avantajlar sunarak sadakatlerini pekiştirir. Belli kategorilerdeki ürünlerle ilgili farklı teklifleri içeren pop-up’lar, kullanıcıların ilgi alanlarına daha fazla odaklanmalarını sağlar.

Exit Intent pop-up, kullanıcıların siteyi terk etmek istedikleri an çıkar ve onlara özel fırsatlar sunarak geri dönmelerini amaçlar. Exit Intent Cart ise e-posta üyeliği bulunmayan bir kullanıcının sepetinde ürün bulunduğunda ortaya çıkar, böylece kullanıcıyı alışverişini tamamlamaya teşvik eder.

Kadınlar Günü kampanyaları için, müşterilere en çok gezdikleri ürün gruplarına göre hediye önerilerinde bulunabilir, bu gruplarla ilgili WebPush ile kişiye özel indirimler sunabilirsiniz. Ayrıca, WebPush ile kişinin sepetindeki ürünlerle ilgili hatırlatmalar yapabilir veya hediye alacağı kişinin tercihlerine uygun ürünleri vurgulayan önerilerde bulunabilirsiniz.

Sticky Bar, markanın Kadınlar Günü kampanyalarını veya özel duyurularını yapabildiği, sayfa üzerinde beliren bir pop-up’tır. Bu, markanın öne çıkan tekliflerini vurgulayarak müşterilerin dikkatini çeker. Drawer Discount Counter ise kullanıcının ana sayfayı veya belirli bir kategori sayfasını ziyaret ettiğinde karşılarına çıkan bir pop-up’tır. Bu pop-up, kullanıcıya özel indirimleri içerebilir ve belirli bir süre içinde geçerli olan bu indirimi kullanmaya teşvik eder.

Revotas CXP markanızın Kadınlar Günü’nde müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olur. Bu detaylı rehberi kullanarak, özel kampanyalar oluşturabilir, müşteri sadakatini artırabilir ve markanızı güçlendirebilirsiniz.