Sevgililer Günü’ne Özel İletişim Kampanyaları

Sevgililer Günü dönemi, yılın ilk kampanya dönemi olması bakımından oldukça önemlidir. Birçok marka, Ocak ayında Sevgililer Günü hazırlıklarına başlamış olsa da, e-ticaret alanındaki rekabetin arttığı bu dönemde önceden planlama yapmak, müşterilere doğru zamanda ve doğru kampanyalarla ulaşmak büyük bir öneme sahiptir.

Revotas Customer Experience Platform, müşteri yolculuğunu daha etkili bir şekilde yönetmenizi sağlayarak müşteri etkileşimlerini izleme, yönetme ve önceliklendirme imkanı sunar.

Etkili E-Posta Kampanyaları Oluşturun

Revotas Customer Experience Platform kullanarak müşterilerinizi alışveriş alışkanlıklarına göre segmentlere ayırarak özel e-posta kampanyaları düzenleyebilirsiniz. Bir önceki sene Sevgililer Günü’nde alınan ürünlerin tamamlayıcı ürünlerini, bu sene kullanıcılarınıza tavsiye edebilirsiniz. Kullanıcıların hediye arayışına başladığı Ocak ayının son haftasından itibaren göndermeye başlamak, Şubat ayının ilk haftasında ise kullanıcıların aktif alışveriş dönemine denk getirmek, etkileyici sonuçlar almanıza yardımcı olabilir. Sevgililer Günü’ne özel bir e-posta iletişimi uygulayacağınızdan, müşterilerinizi cinsiyetlerine göre segmentlere ayırarak çapraz pazarlama stratejileri geliştirebilirsiniz. Örneğin; kadınlara erkek ürünleri, erkeklere ise kadın ürünleri sunarak özelleştirilmiş bir deneyim sağlayabilirsiniz. E-posta içerikleri kısa ve öz olmalı, çünkü kullanıcılar genellikle uzun mesajları okumak istememektedir. E-posta tasarımınıza web sitenizdeki menü butonunu eklemek, kullanıcıları mail içeriği ile ilgilenmiyorsa dahi farklı sayfalara yönlendirmenize olanak sağlar.

Dikkat Çekici Bildirimler Hazırlayın

Sevgililer Günü döneminde kullanıcıların bildirim alma hassasiyeti biraz daha esnek olduğu için, gönderim sıklığını iki katına çıkarabilirsiniz. Hazırladığınız bildirimlerin içeriği kadın kullanıcılara yönelikse, hedef kitlenizin içerisinde erkek kullanıcılar olmamalıdır. Bildirimleri doğru kitlelere gönderdiğinizden emin olmalısınız. Kullanıcıları farklı kanallardan yakalamak için kampanya stratejilerinizi birleştirmenizi öneririz. Örneğin, bir kullanıcıya WebPush gönderdiyseniz, aynı kişiye e-posta gönderimi de yapabilirsiniz. Sevgililer Günü döneminde web sitenizi ilk defa ziyaret eden kullanıcı sayısı artacağından, bu kitleyi hedefleyerek kullanıcılara “indirim kuponu” ya da “hoş geldin” bildirimleri göndererek kullanıcıları özel hissettirebilir ve alışveriş yapma ihtimallerini artırabilirsiniz. Sepetinde ürün unutan kullanıcıları ayrı hedefleyerek bir teklifte bulunursanız, kullanıcıların satın alma kararını hızlandırabilirsiniz.

Sepet Ortalamasını Artıracak Kampanyalar Geliştirin

Sitenizi ziyaret eden kullanıcılara kişiselleştirilmiş ürünler sunarak özel hissettirebilirsiniz. Recommendation gibi araçlar kullanarak algoritmalara dayalı tavsiyelerle sepet ortalamanızı artırabilirsiniz. Sevgililer Günü’nde Reco-minder ile kullanıcıların beğendiği ürünlere göre ürün önerisi yapabilir, alışveriş yolculuğunu daha kolay planlayabilir ve sepet değerini yükseltebilirsiniz.

Doğru Ürüne Hızlı Erişim Sağlayın

Kullanıcılara kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmak için, siteniz içinde kolay gezinmelerini sağlayın. Müşterilerin %77’si kişiselleştirilmiş ve kusursuz hizmet sunan markaları tercih ediyor. Kullanıcıların doğru ürüne hızlı bir şekilde ulaşmaları ve sitenizde rahat gezinmeleri için Personalized Search ürününü ekleyebilirsiniz. Bu ürün, yapay zeka algoritmalarını kullanarak kullanıcılara kişiselleştirilmiş arama ve öneri deneyimi yaşatmanıza yardımcı olabilir.

Kaybettiğiniz Müşterileri Yeniden Kazanın

Sevgililer Günü dönemi, eski müşterilerinizi yeniden kazanmak için mükemmel bir fırsattır. Ulaşamadığınız müşterilere odaklanarak, uzun süredir sitenizden alışveriş yapmayan ve üye olup alışveriş yapmayan müşterilere özel kampanyalar oluşturabilirsiniz. Bu kullanıcılara ulaşmak için CRM Ads ürününü kullanabilir, kaybettiğiniz müşterilere özel reklamlar sunarak internet ortamında geniş bir kitleye ulaşabilirsiniz.

Siz de her kampanya bildirinizi daha alakalı hale getirmek ve müşteri tercihleri ile davranışlarına daha iyi odaklanmak için Revotas CXP platformu ile müşteri bilgilerine ulaşabilir, hedef kitleleri sınıflandırabilir, mesajları kişiselleştirebilir, kampanyaları orkestra edebilir ve test edebilirsiniz. İletişime geçerek daha fazla bilgi alabilirsiniz.