İndirimli ve kampanyalı günlere bakış: Black Friday ve Cyber Monday

İndirim ve Kampanyalı Günlere Bakış: Black Friday ve Cyber Monday

Kasım ayının en iyi fırsatlarını bulmak ve en faydalı satışlarından karlı bir şekilde fayda sağlamak için Black Friday ve Cyber Monday geri sayımı başladı. Önemli ticaret akışlarından ilki olan Black Monday  25 Kasım Cuma günü kutlanacağı gibi Cyber Monday ise 28 Kasım günü gerçekleşecektir. Büyük iki satış günü olarak nitelendirilen Black Friday ve Cyber Monday hem perakendeciler hem de tüketiciler tarafından yıllar geçtikçe trend ve ritüel haline gelmiştir. Tüketimin rekor verilere ulaştığı bu dönemde tüketiciler sürekli ve eş zamanlı olarak hatırlatılarak bu önemli sürecin bir parçası olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu nedenle, çeşitli pazarlama stratejilerinden faydalanmanız marka sadakatlerinizin sürdürülebilir olması açısından hayati bir öneme sahiptir. Dijital çağda hızla gelişen ve artan rekabet ortamında müşterilerine değer verdiklerini hissettirerek bu özel günleri fırsata çevirmeleri gerekmektedir. Aylar öncesinden başlayan alışveriş çılgınlığı içerisinde öncelikle, online mecralardaki tüm araçlarınızın hızlı ve seri bir şekilde açılmasını sağlamanız önemlidir. Yapılan araştırmalara göre, mobil ziyaretçilerinizden web sitenize gelen tüketicilerin %53’ü 3 saniye içerisinde açılmayan web sitenizi terk ettiğine dikkat çekmektedir. Ayrıca, çıkma oranını azaltmak istiyorsanız ise yükleme süresini 1 saniye şeklinde güncellemeniz gerektiğine vurgu yapmaktadır. Böylelikle, bounce rate – çıkma oranınızı %90 seviyelerine kadar taşımış olacaksınız.

Şüphesiz ki, Black Friday ve Cyber Monday için popüler iletişim araçlarından biri olan sosyal medyayı kullanmak oldukça güçlü ve büyük bir öneme sahiptir.  Bu iki ve diğer özel günlerde olduğu gibi yapılan alışveriş kampanyaları ile fazla tweet oluşturulmaktadır. Özellikle, Black Friday ve Cyber Monday haftasında postlarınızı girebilir ve bu postlar üzerinden reklam desteği sağlamanız marka sadakatinizi arttıracak faktörlerden biridir. Bu dönem içerisinde, bu iki özel gün için paylaşacağınız güncel ve trend etiketler sizin için faydalı olacaktır. Böylelikle, planlayarak uygulayacağınız post ve story paylaşımlarınız ilgi yaratmasına katkı sağlar.

Black Friday ve Cyber Monday Arasındaki Farklar Nelerdir?

Black Friday ilk olarak, Amerika’da ortaya çıkan ve tüketme hazzını tüketicilere yaşatarak indirim ya da kuponlarla ortaya çıkan online bir satış günüdür. Kara Cuma olarak da nitelendirilen bu özel gün, müşterilerin ihtiyaçlarını, isteklerini algıladıktan sonra karşılığını vermeyi amaçlar. Markalar ile tüketiciler arasındaki geçen her türlü iletişimi barındırır. Alışveriş yapmayı hedefleyen hem müşteriler hem de satış ve kar odağını yükseltmek isteyen üreticiler tarafından olumlu bir durum söz konusu olmaktadır. Özellikle, Covid-19 salgın döneminde yeni bir ticaret modeli ortaya çıktı. İnsanların alışveriş süreçlerindeki alışkanlıklarının değişmesine sebep olmuştur. E ticaret alanında yaygınlaşan bu özel alışveriş gününde, tüketicileri çekmek için özel olarak tasarlanmış saat dilimlerimden biri olan gece yarısından hemen önce tercih edilir ve online olarak açılan bu indirimler, bazı işletmeler tarafından kullanıldığında marka bilinirliliği ve marka sadakatini arttıran faktörler arasında yer almaktadır. 2021 yılı Black Friday istatistiklerine baktığımız zaman, alışveriş deneyimine mobil ve bilgisayar gibi cihazlardan katılanların sayısındaki farklar dikkat çekmektedir. Örneğin, alışverişini bilgisayardan gerçekleştirenlerin oranı %63 iken, mobil uygulamaları tercih edenlerin se %37’iyi vurgulamaktadıri. Sipariş dağılımındaki veriler karşılaştırıldığında, mobil üzerinden 60.315 şeklinde olduğu görülmektedir. Black Friday’de en çok satış yapan il, 53785 ile İstanbul birinci sırada yer alırken en az 5273 sipariş sayısı ile Bursa olarak açıklanmıştır. Sosyal mesafe yaratılarak alışverişin sana ortam üzerinden gerçekleştiği 2020 yılında en çok satan ürünler; giyim, kişisel bakım, sağlık ve dekorasyon olarak ön plana çıkmıştır. Aşının yaygınlaşması ile birlikte normalleşme sürecinde; daha çok pantolon, kahve, kadın çizme, eşofman, sabun, patates ve kolonya gibi kişisel ürünler tüketiciler tarafından tercih edildiği görülür. Ayrıca, yapılan araştırmaların sonucuna göre, Black Friday döneminde, e-ticaret firmalarının en dikkat etmesi gereken unsurlardan biri de ücretsiz kargo seçeneğinin olmasıdır. Çünkü, tüketicilerin çoğu özellikle %78.97’i ücretsiz kargo seçeneğini sunan firmalara yöneldikleri ortaya çıkmıştır.

Yılın en büyük alışveriş festivallerinden bir diğeri 28 Kasım Pazartesi günü gerçekleştirilecek olan Siber Pazartesidir. Şükran gününden hemen sonra yapılan Siber Pazartesi, çevrimiçi alışveriş yapan tüketicilerin marka ve mağazaya erişilebilirliği konusunda ilgi odağı haline gelmiştir. Yapılan araştırmalara göre geleneksel ve online alışveriş arasında büyük farklar olduğu görülmektedir. Özellikle, günümüz teknoloji döneminde online alışverişi tercih etmenin faydalarını şu şekilde sıralayabiliriz. Ayrıntılı olarak, zaman, kişiselleştirilmiş ürün seçenekleri, karşılaştırılmalı ürün fırsatları, kişisel güvenlik önlemleri gibi avantajları sunarak tüketicilerin ihtiyaç ve isteklerinin kolaylaşmasına yardımcı olduğu vurgulanmıştır. Belli kategorilerin ön plana çıkarak bugüne özel yapacağınız indirim ve kampanyalar ile satışlarınızı arttırabilirsiniz. Peki bu belli kategorideki ürünler nelerdir? Giyim, kozmetik ve elektronik gibi ürünler… Daha çok e-ticaret alanında alışveriş yapmak isteyen tüketicilerin ilgi odağı haline gelmiştir. Ayrıca, ay olarak baktığımız zaman, %45,3 oranında ayda bir kez alışveriş yaparken %63,3 oranındakilerin ise ayda bir kereden daha az bir sürede alışveriş yaptığı belirtilmiştir. Siber Pazartesi gününe özel yapılan anket sonuçlarına göre, alışveriş yapmış olan kişilerin % 77,8’i bugüne dikkat çekerken özellikle, %15,6 oranındaki kişilerin akıllı telefonlarını kullanarak devam ettiğini belirtmişlerdir. Siber Pazartesi günü, kullanım kolaylığı olarak mobil cihazların kullanıcı deneyimi açısından daha güvenli ve en kolay ulaşılabilir olması açısından bir adım öne çıkarmaktadır.

Dönemsel stratejiler hazırlamak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.