Covid-19’un e-ticarete uzun vadeli etkileri

Tüm dünyanın uzun süredir etkisi altında kaldığı Covid-19, insanlığın uzun yıllardır tanık olmadığı birçok olayı yaşamamıza neden olarak hayatımızı temelden değiştirdi. Tüketim alışkanlıklarının temelden değiştiği bu dönemin en çok etkilediği alanlardan biri ise e-ticaret oldu. E-ticaret işletmesi sahiplerinin ve pazarlamacıların daha önce denemediği yollar ve stratejileri uygulaması gerekti.

Son yıllarda pazarlama sektörü ve birçok firma dijital dönüşümler geçirirken, son dönemlerdeki en büyük değişim Covid-19 ile oldu. İnsanlar artık kalabalık dükkan, kafe, mağaza gibi yerlerden çekilirken bu çekilmenin büyük bir kısmı online işlemlere geçiş yaptı. Özellikle e-ticaret sektöründeki sayılarda büyük değişim değişim yaratan Covid-19, planlanmamış tablolara yol açtı. Pandeminin ilk başları olan Şubat ve Mart aylarında dünya çapında bir online alışveriş çılgınlığı gerçekleşti. Uzmanların Panik Tüketimi olarak adlandırdığı bu durum, e-ticarette dönemlik bir patlama yaşattı. İlerleyen aylarda sayılar her ne kadar Şubat ve Mart ayları kadar yüksek olmasa da 2019 yılına göre büyük değişimler görmek söz konusu.

Ticaret Bakanlığı’nın yayınladığı sayılara göre 2020 yılında Türkiye’de ilk 6 ayda e-ticaret hacmi önceki yıla göre %64 oranında arttı. İnsanlar, değişen hayat koşulları nedeniyle ihtiyaçlarını koşullandırarak daha farklı filtrelerden geçirmeye başladı. Özellikle yazılım, bahçe mobilyaları ve ev aletleri sektörlerinde, önceki yıla göre %100’e yakın bir artık görüldü. İnsanların seyahat ve eğlence gibi harcamaları geri planlara atması nedeniyle ise havayolları, konaklama, eğlence ve sanat sektörleri, e-ticarette hacim olarak rekor bir düşüş yaşadı.

Yapılan araştırmalara göre Covid-19 e-ticarete geçişi yaklaşık 5 yıl hızlandırdı. Bu süreçle beraber önümüzdeki yıllarda mağazaların sayısının %60 azalacağı düşünülüyor. Bu nedenle de büyük perakendecilerin hızla dijitaldeki artan Pazar payına yönlenmeleri, bu etkiyi olumlu bir hale getirebilir. Daha önceden dijital yatırımlarına önem veren birçok firma ise hali hazırda artan e-ticaret hacminden pozitif bir şekilde etkilendi.

Covid19’un e-ticaret üzerindeki etkileri kalıcı bir hale gelebilir. Araştırmalar net bir sonuç vermese de tahminler, bu süreçte online tüketim alışkanlığı kazanan birçok insanın uzun vadede bu davranışlarının devam edeceği yönünde. Giderek daha çok firmanın e-ticarete atılarak yeni platformlarda yer gösterdiği bu dönemde rekabet de oldukça fazla. Verilerin gösterdiklerine göre online pazarlara ve dijital çözümlere yönelmeyen firmalar ise bu rekabette, azalan mağaza satış hacimleri nedeniyle geride kalacak.

2012’den beri 1000’den fazla markaya dijital pazarlama çözümleri sunan Revotas, pandemi sürecinde de markalarının yanında olmaya devam etti ve gelirlerini yükseltmesi için farklı stratejiler geliştir. Siz de gelirinizi yükseltmek ve yeni stratejiler keşfetmek için hemen bizimle iletişime geçin.