E-Posta Etkileşiminde Dinamik İçerik Kullanımı

Dinamik İçerikler E-Posta Etkileşimini Artırmak İçin Nasıl Kullanılır?

Markalar, müşterileri ve aboneleri için ilgi çeken etkileşimleri her zamankinden daha fazla kullanıyor. Aslında birçok faaliyet isim özelleştirmesinin ötesinde, aşırı özelleştirilmiş ürün önerisine geçti.

Bu nedenle özelleştirilmiş e-posta mesajı kullanırken tıklama oranı yüzde 14 artar. Pazarlamacıların yüzde 74’ü müşteri katılımının özelleştirilmiş hedeflemeyle artığını söylüyor.

Özelleştirilmiş e-postaların işlem oranı 6 kat daha fazladır. Çabanızı teşvik etmek için düzinelerce bulgu ile dinamik içerik kullanmaya başlamak için birçok neden var.

Yüzlerce saat e-posta hazırlamadan bunu nasıl yaparsınız?

Cevabı :  “Dinamik İçerikler”

Dinamik içerikleri özelleştirilmiş e-maillerinizde beklediğinizden daha kolay kullanabilirsiniz. (Kullandığınız servis sağlayıcısına bağlı olarak) Özelleştirme yeteneklerinizin çoğu topladığınız bilgilere bağlıdır. Size yardımcı olacak temel bilgiler de vardır.

 

 

Üç kolay yolla dinamik içerikleri kullanabilirsiniz.

1.Demografiğe Bağlı Dinamik İçerik

Kitlenizi etkili kullanmaya başlamak için en iyi yol demografik bilgiye dayalı mesaj göndermektir.

• Yaş
• Cinsiyet
• Lokasyon
• Medeni Hal
• Eğitim
• Meslek

Mesajınızı demografiğe göre ayarlamak, datanız için sahip olduğunuz bilgilere ve teklifin farklı kullanıcı türlerine göre değişir.

Örneğe bakalım;

Sephora abonelerinin Paris’e seyahat hediyesi kazanması için mail atıldı. Bu yarışma Dünya’nın birçok yerindeki insan için lüks ve heyecan verici olabilir ancak Parisliler bu yarışmaya ilgi duymaz. Dinamik içerik kullanmak için harika bir fırsat!

Sephora, Paris yarışmasıyla dünya çapındaki abonelerine bir mesaj gönderebilir. Aynı kampanya, Paris kısmı değiştirilerek, başka göz alıcı bir yerle değiştirilebilir. Belki Sidney.

Şimdi dinamik teklifimiz değişiyor. “Kendi şehirleri dışında yurtdışı seyahatlerine ilgi duyan aboneler.“

Konuma dayalı dinamik içeriğin tıklanma oranını yüzde 29 artırdığını tespit ettik. Dinamik içeriğinizi abonelerinizin lokasyonuna göre değiştirerek katılımı artırın.

 

2. Referanslara Dayalı Dinamik İçerik

Etkileşimi artırmanın diğer yolu da tercihlere göre içerik göndermektir.

Çoğu marka, abonelerin almak istedikleri içerik tipini seçebileceği bir merkez sunuyor. Kitlenizin e-posta tercihlerini sorabilir, okuyucuların tercihleri değiştirmesini sağlayabilirsiniz. Abonelerinizin görmek istediği şekilde dinamik içerik oluşturduğunuzda, içerikler anında alakalı hale gelir.

Bu örnekte, Banana Republic yeni gelenlere bir e-mail gönderir.

Bu e-posta yeni gelenleri görmeyi hedefliyor. Peki ya gelecek satışlar gibi başka bir şey görmeyi tercih ederlerse? Dinamik içeriğin bu bölümü, aboneyi ilgilendikleri içerikle meşgul tutmak için bir satışı veya teklifi duyurmak üzere değişebilir.

 

3. E-Mail Datasına Dayalı Dinamik İçerik

Dinamik içerikte e-mail raporlarına bakmak servis sağlayıcısının tıklamaları izlemesi durumunda çok güçlü olabilir. Şimdi sadece bu verileri işlemek gerekir.

Okuyucuların tıklamayı, açmayı ve görüntülemeyi seçmeleri, ilgi alanları hakkında bilgi verir. Önceki e-postalarda çeşitli içerik türleri varsa (bilgi grafiği, blog, videolar) bir sonraki e-postanızda kitlenin tıklamasına göre içerik uygulayabilirsiniz.

Video ile etkileşim kuran kullanıcılar için, dinamik içeriğinizi daha fazla video içeren şekilde değiştirebilirsiniz. Bu aynı zamanda eski içeriği dönüştürmek için iyi bir zamandır. Önceki e-postayı açmamış kullanıcıları ayırt ettiğinizde, dinamik içeriği bu kullanıcıların açacağı şekilde değiştirebilirsiniz.

 

Gerçek Hayata Ait Dinamik E-posta İçerikleri

E-Posta tasarımları için her zaman yeni trendler vardır ve dinamik içeriğin kendisini etkili kılan şeylerden biri de dijital pazarlamanın değişiyor ve gelişiyor olmasıdır. Daha önce dinamik içerikle ilgilenen pazarlamacılar standart stratejileri gördüler. Harika içerik oluşturmanın anahtarı, kullanıcıların gelen kutularına yeni deneyimler sunup onları mutlu etmektir.  Pazarlamacılar, dinamik içeriği daha kişiselleştirmek için kullanıcı tercihleri ve davranışlarına dayalı temellerin ötesine geçmelidir.

İşte bunu ustaca yapan örnekler;

Kullanıcılarının Neyi Sevdiğini Bilir ve Onu Getirir

Kullanıcılar bazı favori tercihlerini haftaya ve güne göre değiştirebilir. Kısa süre içinde sık kullanılan e- postaların uyarlanabilir olması yararlıdır. Bu dinamik içerikli bir e-postadır. Çünkü kullanıcının önceki etkinliklerine göre bir hafta boyunca aldığı seçimlerden bahseder. Kullanıcının kişisel bir deneyim yaşamaya odaklandığına dikkat edin. Bunu görsel ve yazıyla birleştirdiğinizde elinizde harika bir şablon olacaktır.

 

 

iFit Kullanıcılarını Her Adımda Döngüde Tutar

İşlemsel bir e-postadan daha etkili ve uyarlama yapılabilir daha iyi bir şey yoktur. Satın alma işlemi ya da sipariş veren bir kişi yolun her adımında bilgi sahibi olmaları için uygulanabilir içerikler sunar. Bu e-posta, ögenin ne kadar gönderilmesi gerektiğine bağlı olarak gönderim yapabilir. Kullanıcının e-posta’yı CTA (call to action) üzerinden izleme seçeneği kullandığını kabul edelim. Daha sonra ürün incelemesi talebi geldiğinden emin olmak için de kullanılabilir.

 

AARP Özelleştirmeyi Çeşitlendirir

E-posta pazarlaması genelde lokasyona dayalıdır. Ancak bu örnek özelleştirme için lokasyona özgü yaklaşımı bir sonraki seviyeye taşır. Dönemlik sistem ile e-posta sunumu heyecan verici olur. Eve yakın bu sebeple özel hissettirir.

Bunun gibi e-postalar okuma alanında etkinlikleri göstererek daha sonra yatırım yapmayı sağlar. E-postadaki dinamik içerik genelde kullanıcı etrafında şekillenir ama bu, tercihlerde bir farklılaşma olacağı anlamına gelmez.

Hatta içeriğin yer ve zaman birleştirdiği tek bir mailde bile daha sonra ne düşünüleceğine dair çoklu öneriler sunar. Bu öneriler her okur için uygun olmayabilir.

Ama içerik yeteri kadar kişiselse, sunulan bazı çeşitlilikler burada aslında e-mail etkileşim olasılığını artırır.

Dinamik İçerikle Otomasyonu Birleştirme

Dinamik içeriği özelleştirmeye çalıştığımızdan bu fikirleri okuyucular için, amacına uygun, etkileşimli içerik olarak, otomatik bir yolculuk ile birleştirebilirsiniz. “Hoş Geldin” mail serilerinde bu dinamik içeriği kullanmak, başlamak için harika bir yerdir. Listende ekli her bir kişiye, bu yaygın hoş geldin mailini teslim etmek yerine, onların takip ettiği şeyleri temel alan içerikler eklemeyi deneyebilirsin.

Help Scout’daki bu mailde takipçilerine bir blog postu göndermişler.

Bu post, şirketin nasıl çalıştığını ve takipçilerini içerikleriyle nasıl etkileşime davet ettiği konusunda bir varsayım verir. Kazan – kazan? Aslında bu kaçırılmış bir fırsattır.

Bu tür mailler çeşitli takipçiler için harika bir hoş geldin kampanyasıdır. Eğer takipçi blog’a girerse, karşısına çıkacak olan farklı yönlerini gösterecek. Bu şekilde okuyucuyu bilgilendirmekle kalmayacaksın, aynı zamanda onları büyük bir çapta etkilemiş olacaksın.

Etkileşim mailleri, dinamik içerikler için başka iyi bir yerdir. Etkileşim mailleri tipik olarak takipçilerin dikkatlerini sizin mailinize çekmek için kullanılır.

Bu kampanyaları amacına uygun yapmak için dinamik içeriği onların son mailinde ya da etkileşimde bulunduğu bir içerik parçasını temel olarak kullanabilirsin. İçeriği düzenlemek için kayıp okuyucunun ilgilendiği şeylere benzer kılmak, onları içeriğine tekrardan çekmek bakımından senin başarını artırır.

St. Jude, bu mailleri, geçmiş kullanıcıları tekrardan etkilemek için kullanır. Eğer bu takipçiler geçmişteki hasta hikâyelerini görüntülerlerse bu harikadır. Eğer bu takipçiler, önceki personel ya da doktor hikâyeleriyle etkileşimde bulunduysa, bu dinamik olarak hasta hikâyelerini diğer hikâyelerle değiştirerek, okuyuculara eğlenmesi için geniş bir içerik sağlayan muhteşem bir yer olacaktır.

 

Sonuç Olarak;

Maillerin dinamik içeriklerle oluşturulması, uygunluk ve etkileşimi artırabilir. Takipçilerinin hakkında bildiğin birkaç detayı kullanarak, okuyucularındaki her bir kişiye son derece uygun içerikler iletebilirsin. Dinamik içerik ilkeleriyle, otomatik mail kampanyalarını birleştirmek içerik pazarlama gücünü artırır ve içerik ile ilgili etkileşimi de sağlar.

Dinamik içerikleri maillerde nasıl kullanacağını ve daha da fazlasını anlamak için dinamik içeriklerle, etkileşimli içerikleri birleştirmeyi düşünebilirsin.