E-Ticaret Yapan Markalar için “10 Adımda Sevgililer Günü Hazırlık Planı”

E-ticaret sitelerinden satış yapan markalar için yılın en kazançlı dönemlerinden birine daha girmiş bulunuyoruz. ‘’14 Şubat Sevgililer Günü‘’. Kimileri bugünü kapitalist sistemin bir oyunu olarak görse de yapılan araştırmalara göre dünyada insanların %89‘u Sevgililer Gününü kutluyor.

Bu dönemde özellikle markaların birbirleriyle kıyasıya mücadele ettiği bir gerçek. Doğru ürünü, doğru zamanda, doğru fiyatla, doğru kişiye sunabilen bir marka kazanan taraf oluyor.
Size 14 Şubat Sevgililer Gününde online mağazalarında yüksek satış hedefleyen markalar için birkaç tüyo vereceğiz.

1. Planınızı Önceden Oluşturun Son Dakikaya Kalmayın

WebPush’u incelemek için hemen tıklayın.

Yılda birkaç kere olan bu tarz özel günler markaların satışlarını daha da artırması açısından oldukça önemli. Böylesine özel ve karlı bir güne plansız hazırlanmak rakiplerinizin sizden daha da öne çıkmasına ve onların tercih edilmesine sebep olabilir. Bu tarz durumlarla karşılaşmak istemiyorsanız mutlaka en az 1 ay öncesinden planlamalarınızı yapın.
• Kampanya stratejiniz ne olacak
• İndirim verilecek mi? Ne kadar indirim verilecek
• İçerikler ne olacak?
• Kaç e-posta hangi hedef gruplara gönderilecek
• Hangi Web Push- Smart Widget gönderimleri ne zaman yapılacak?
• Google Ads bütçeniz ne kadar olmalı?

2. Stoklarınızı Sağlamlaştırın

Müşteriniz online mağazanıza girdi, ürünlerinizi beğendi ve son adım olarak satın alma işlemini gerçekleştirecek. Fakat o da ne! Ürün stoğu tükenmiş! Böyle bir durumla karşılaşan müşteriniz hayal kırıklığına uğrayacak ve muhtemelen en yakın rakibinizin sitesine göz atacak. En kötüsü de muadil ürünü karşı tarafta bulursa oradan satın alım gerçekleştirecek. Müşterilerinizi rakiplerinize kaptırmak istemiyorsanız mutlaka stoklarınızı özel günler için sağlamlaştırmalısınız. Kampanya gönderimlerinizde de bu stok durumunu göz önünde bulundurarak ürünlerinizi seçin.

3. Hızlı ve Ücretsiz Kargo Göz Kamaştırır.

Yapay Zekalı Tavsiye Motoru’nu incelemek için hemen tıklayın.

Şu ana kadar hızlı ve ücretsiz kargonun cezbetmediği bir kişi daha görmedik. Böyle özel günlerde mümkünse kargolarınızı ya hızlı gönderin ya da ücretsiz olarak gönderin. İkisini birden yapabiliyorsanız da tadından yenmez. Kim hem hızlı, hem de ücretsiz kargoyu sevmez ki?
Gönderimlerinizde mutlaka kullanıcınızı ürün teslimi konusunda bilgilendirin. Bu özel günler aynı zamanda sipariş sonrası sadakat kurguları ile desteklenebilir. İkinci bir alışveriş veya çapraz satış ile de cironuza ek gelir sağlayabilirsiniz.

4. İlgi Çekici İçerikler Hazırlayın.

Sevgililer gününe özel e-posta tasarımlarınızı, web site tasarımınız gibi allı pullu, uzun içerikler şeklinde yapmanıza hiç gerek yok. Sade ve kısa içerikler her zaman daha dikkat çekicidir. E-posta içerikleri için her zaman önerdiğimiz birkaç önemli madde var ve burada da o maddelerin üzerinde durmak istiyoruz;

• İçeriğinizin uzunluğu 800 pixeli geçmemeli
• Uzun içerikler okuyuculara sıkıcı gelebiliyor.
• İçeriğinizde mutlaka okuyucuyu harekete geçirecek bir ‘’call to action’’ cümlesi bulundurmalısınız. Bu, raporlarınızda tıklanma oranlarınıza etki edecektir.
• Tasarımınıza web sitenizdeki menü barınızı eklemeniz, kullanıcı gönderdiğiniz maille ilgilenmiyorsa dahi farklı alanlara yönlendirmenizde etkili olacaktır.
• Mutlaka logonuzu ve sosyal medya ikonlarınızı tasarıma eklemelisiniz.
• Her zaman kullandığınız kurumsal renkleri ve yazı tipini de kullanmaya özen göstermelisiniz.

Örnek 1 ;

Örnek 2;

5. Hedef Gruba Yönelik Kampanyalar Gönderin

Personalized Search’i incelemek için hemen tıklayın.

Hazırladığınız e-posta içeriği kadın kullanıcılara hitap ediyorsa gönderim yaptığınız hedef grubunuzun içerisinde erkeklerin olması sizce de anormal değil mi? E-posta okunma ve tıklanma oranlarınızı artırmayı ve kampanyalarınızın satışa dönmesini istiyorsanız mutlaka gönderim yapacağınız listeyi hedef gruplara ayırmalısınız. İşe ilk olarak cinsiyet ayrımıyla başlayabilirsiniz. Daha sonrasında kullanıcının mailinize tepki verip vermemesine, alışveriş yapıp yapmamasına göre markanızın stratejileri doğrultusunda çeşitli hedef gruplarını oluşturabilir ve bu gruplara özel kampanyalar atabilirsiniz. Hedefe yönelik kampanyalarla doğru kişiye, doğru mesajla dokunduğunuz için kampanyanın satışla sonlanma olasılığı oldukça yüksek olacaktır.
E-posta kampanyalarınıza ek olarak mutlaka Web Push gönderimleri de yapın. Kullanıcınızı farklı kanallardan yakalayarak, satın alma döngüsünü tamamlamasına yardımcı olabilirsiniz. E-posta stratejileriniz ile Web Push stratejilerinizi birleştirmenizi öneririz.

6. Doğru Gün ve Doğru Saat Önemli

Kampanyalarınızın gönderim ayarlamalarını yaparken mutlaka en çok okunduğunuz, tıklandığınız günleri ve saatleri seçin. Revotas panelinden kolaylıkla takip edebileceğiniz bu rapor markanız için hayat kurtarıcı olacaktır. Örneğin; E-postalarınız en çok sabah saat 10 da okunuyorsa mailleri akşam atmanız size pek de fayda sağlamayacaktır. Müşterilerinize doğru günde ve doğru saatte dokunmanız okunma ve tıklanma oranınıza etki ettiği gibi satışlarınıza da etki edecektir.

7. Cross Kampanyalar

Yukarıda kadınlara özel içerikleri kadınlara gönderin dedik. Fakat bu dönemde bunun anlamı aslında tam tersi. Çünkü herkes karşı cinse hediye almaya çalışıyor. Kampanyalarınızı mutlaka cinsiyet bazlı hedef gruplar yaparak gönderin. Erkek kullanıcılara kadın, kadın kullanıcılarınıza erkek içerikleri göndermek gibi. Örnek olarak “Ruh Eşinize Alınabilecek En Güzel Hediye Alternatifleri” başlıklı bir içerik düşünebiliriz. 😊

8. Üyelik ve İlk Alışveriş

CRMAds’i incelemek için hemen tıklayın.

Bu dönem web sitenizi ilk kez ziyaret edenlerin de artacağı bir dönem. Site trafiği artmışken o kullanıcılara bir daha nasıl ulaşacağınızı da belirlemelisiniz.
Sitenizde mutlaka Web-Push ve Smart Widget bulundurun, böylece kullanıcı datası toplayın ve hatta ilk alışverişi yapmalarını sağlayın. Daha önce üyelik yapmış ve sitenizden daha önce alışveriş yapmamış kullanıcıları da mutlaka belirleyin. Onlara ilk alışverişleri için küçük indirimler yaparsanız dönüşümler yükselecektir.

9. Mobil İçerik

Son yıllar mobil cihazların yılı oldu. Teknolojinin gelişmesiyle birlikte çoğu kullanıcı E-postalarını akıllı telefonundan veya tabletinden kontrol ediyor. Bu yüzden mobilden ve tabletten yapılacak alışverişlere hazırlıklı olun. Çalışmalarınızı mutlaka mobil cihazlar üzerinden de test edin.

10. Pazarlama Otomasyonu

Pazarlama Otomasyonunu mutlaka Sevgililer Günü kampanyalarınıza dahil edin. Kampanyalarınızı gönderdikten sonra aksiyon bazlı tetik kampanyaları kurgulayabilirsiniz.

• Örnek:
Son 48 saat içerisinde e-posta kampanyası almış ancak açmamış kişilere, Web Push gönderilsin.

• Son 24 saat içerisinde kampanya almış tıklamış ancak alışveriş yapmamış kişilere, baktıkları ürün ile alakalı otomatik kampanya gitsin.

Sonuç; yıl içerisindeki en büyük satış fırsatlarımızdan biri olan Sevgililer Günü’nü boşa geçirmemek ve mümkünse o dönem edindiğimiz potansiyel müşteri ve müşterilerin yıl boyu alışveriş yapmasını sağlamak için sıkı hazırlanmalıyız.
Herkese Başarılı Satışlar Dileriz. 😊