Email Pazarlama Otomasyonuna Başlangıç Haritası

Nasıl kullanacağınızı bilirseniz, email pazarlama otomasyonu pazarlama stratejinizin başarısının sırrı olabilir.

İşte sizin için bazı ipuçları;

Pazarlama hedeflerinize ulaşabilmeniz için email ile pazarlama güçlü bir yöntem, fakat iş hacminiz büyüdükçe göndermeniz gereken maillerle baş etmek zorlayıcı hale gelebilir. İşte burada devreye giren çözüm, bir email pazarlama otomasyonu kullanmak olacaktır.

 Email Pazarlama Otomasyonu Nedir?

Email pazarlama otomasyonu, önceden belirlenmiş tetiklere bağlı olarak belirli kişileri içeren listelere mail gönderiminin otomatik hale getirilmesidir. Tetik bir kere aktive edildiğinde, mail düzenli olarak gönderilir.

Email otomasyonu yazılımı kullanmak otomasyon emaillerinin ne zaman gideceğini gösteren parametrelerini kurmanıza izin vererek gönderim planı yapmanızı kolaylaştırır.

Başka bir deyişle, verimi arttırmak için geliştirilen pazarlama stratejisi adına kullanılan bir teknoloji.

 Email Pazarlama Otomasyonunu Neden Kullanmalı?

Pazarlamacıların email pazarlama otomasyonuna geçişindeki en önemli sebep, doğru zamanda doğru kişilere doğru mesajları göndermelerini sağlayan tetikler oluşturarak zamandan ve efordan tasarruf etmeleri.

Dahası, bu otomasyonlar pazarlamacıların gelecekte yapılabilecek benzer işlemlerde zaman kazanmalarını da sağlamakta.

Otomasyon, en iyi sonuçları almak için pazarlamacıların yaratıcılığının teknolojiyle harmanlanmasını sağlayarak pazarlama stratejilerinin verimini arttırıyor.

Epsilon Email Enstitüsünün araştırmasına göre tetiklenmiş otomasyon mesajları genel emaillere kıyasla ortalama %70.5 daha fazla açılma oranı ve %152 daha fazla tıklanma oranı sağlamakta.

Hedef kitle için mesajı daha ilgi çeker hale getirerek otomasyon sürecinin yarattığı verim artışı tıklanma oranlarının da ötesine gidiyor. Hatta Lenskold ve Pedowitz’in araştırmasına göre otomasyon emailleri kullanan şirketler kullanmayanlara kıyasla müşterinin satın alma döngüsüyle alakalı %133 daha fazla mesaj alıyorlar.
Şimdi asıl soru, email pazarlama otomasyonuna nereden başlamalısınız?

 Email Pazarlama Otomasyonuna Başlarken Dikkate Almanız Gereken 6 İpucu

1. Potansiyel üyelerinizi çekecek mesajı iyi düşünün                                                                                    

 İlk adım, insanlara sitenize üye olmak için yeterli sebebi verecek mesajlar oluşturmaktır. Ani ve kısa süreli bir ödül yerine, uzun süreli bir ilişki kurulmasına yarayacak kullanışlı ve ilgi çekici mesajlar oluşturmak daha iyidir. Hedef kitlenizin geri çeviremeyeceği değerler sunan, açık bir dille yazılmış mesajlar yararlı olacaktır. Birçok formu test etmek, hedef kitleniz için neyin daha ilgi çekici olduğunu anlamanıza yardım edecektir ve bu hedef grubu listenizi oluştururken bir gösterge olarak kullanılabilir.

2. Hoşgeldiniz mesajınıza odaklanın

Bir üye, sitenize abone olduğunda mümkün olduğunca kişileştirilmiş bir “Hoşgeldiniz” mesajı göndermek çok önemlidir. Her kullanıcı aynı müşteri yolculuğunun parçası değildir ve bu sizin onlarla gelişecek olan işinizi etkileyebilir.
Düzgün yapılan bir hedefleme listesi, kullanıcılarınıza markanızı öğretirken alışverişte aradıkları ihtiyaç ve çözümleri sunan, sıcak hoş geldiniz mesajları göndermenizi sağlar. Bundan sonra bu mailleri nasıl göndereceğinizi, iş akışının nasıl ilerleyeceğini ve kime nasıl mesajlar göndereceğinizi planlamak da ayrıca önemli.
Otomasyonu kullanmanın en iyi yolu halihazırda sunduklarınıza ve ürünlerinize ilgi gösteren kullanıcılarla bir iletişim kurmaktan geçer.

3. Potansiyel büyümeyi küçümsemeyin

Otomasyon genele yönelik olmak zorunda değil. Aksine, attığınız her maile samimiyet içeren ifadeler ve kişisel dokunuşlar eklemek çok önemli.
Kullanıcıyla iletişiminizi büyütme aşamasında kişiselleştirilmiş bir mesaj çok faydalı olabilir. Sıcak bir hoşgeldiniz mesajı potansiyel bir müşteriyi alışveriş yapan bir kullanıcıya dönüştürme şansınızı arttırır.
Otomasyon ve kişiselleştirme arasındaki dengeyi bir kere yakaladığınızda gönderdiğiniz her mail her bir kullanıcıya yönelik ilgi çekici unsurları içermelidir. Her ne kadar otomasyon çok yararlı olabilse de bu tip bir büyüme tamamen tutarlılıkla alakalı. Kullanıcıları doğru hedef grupları içinde ayırmak her birinin doğru mesajı aldığından emin olmanız için çok önemli.

4. Hedeflerinizi belirleyin ve onlara yönelik çalışın (Doğru tetikleri kurun)

ararlı olur. OtomOtomasyona başlamadan önce, hedeflerinizi belirleyip otomasyondan beklentilerinize odaklanmak yasyon email pazarlama kampanyanızı nasıl büyütür? Etkinliğinizi arttırırken zamandan kazanmanın en etkili yolu nedir? Etkili bir email pazarlama kampanyasını nasıl tanımlarsınız?
Email pazarlama otomasyonu ROI’si sizin hedeflerinize göre değişir, planlamanızın önceki adımlarında beklentilerinizi belirlemek yararlı olacaktır.
Örneğin, potansiyel müşteri büyütmeyle ilgiliyseniz, email otomasyonunu tutarlı ve kişisel mesajlar göndererek üyelerinizle bir iletişim ve bağ kurmak için kullanabilirsiniz.
Eğer email otomasyonunu satışlarınızı arttırmak için kullanmak istiyorsanız, kullanıcınızla en alakalı ürünleri en ilgi çekici şekilde tanıttığınız mailler kurabilirsiniz.
Her emailin aynı amacı taşımadığını unutmayın, bu sebeple hedefleriniz arasında email pazarlama otomasyonunun faydalarını görebilmeniz için bir ayırım olmalı.

5. Süreci değerlendirmeyi bırakmayın

Email pazarlama otomasyonu, mailleriniz arasında düzenlenmiş bir süreç yaratmanıza yardım etmeyi amaçlasa da, zaman zaman otomasyon performansını değerlendirmek ve değiştirilmesi gerekiyor mu diye kontrol etmek yararlı olacaktır.
Otomasyon sizi hedeflerinize yaklaştırıyor mu? Üyeleriniz maillerinize nasıl tepki veriyor? Süreç içinde geliştirilebilecek bir kısım var mı?
Her bir üye kitlesi birbirinden farklı olduğu için otomasyon sürecini başarılı bir email pazarlama stratejisi gösteriyor mu diye kendi içerisinde test etmek iyi bir fikirdir.

6. Üyelik ve üyelikten çıkış işlemini belirgin yapın

Kullanıcılar için ilgilenmedikleri bir emailde üyelikten çıkış butonunu arayıp durmak sinir bozucu olabilir. Dolayısıyla, tüm seçeneklerini açıkça göstermek en iyisidir.
İçerikte ilgilenmeleri durumunda tıklayabilmeleri “call-to-action” butonu koyduğunuz gibi üyelikten çıkış butonunu da mail içerisine koymalısınız.
Bu üyelikten çıkanların artması ihtimalini yükseltse bile, aynı zamanda yalnızca ilgili olanların kalacağı anlamına da geliyor.

 Genel bakış

Pazarlama stratejinize ek olarak email otomasyonu çok kullanışlı olabilir. Otomasyon, her bir üye grubu için kişiselleştirilmiş mesajlar ve tetik mesajları arasındaki dengeyi kurmanıza yardımcı olur.
İlk planlama vakit alıyor gibi gözükse de, tüm hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak etkili bir sürece yönelik faydaları size fazladan motivasyon sağlamalı.