• Çözümler
    • E-Posta Pazarlama
    • Pazarlama Otomasyonu
    • Web Push
    • Smart Widget
    • Tavsiye Motoru
    • Kişiselleştirilmiş Arama
    • CRM Ads
  • Customer Experience Platform
    • Customer Experience Management
    • Kişiselleştirme
    • Customer Data Platform
    • Segmentasyon
    • Davranışsal Analiz
    • Müşteri Yolculuğu Yönetimi
  • Hizmetler
    • İleti Yönetim Sistemi
    • Customer Success Management
  • Kanallar
    • Web
    • Mobil
    • E-Posta Pazarlama
    • CRM Ads
  • Endüstriler
    • Perakende
    • E-Ticaret
    • Finans
    • Otomotiv
    • Sigorta
    • Seyahat
  • Kaynaklar
    • Blog
    • Başarı Hikayelerimiz
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Revotas-G2
    • Partnerlerimiz
    • Mutlu Markalar
    • Newsroom
  • Bize Ulaşın
  • English (İngilizce)
  • Türkçe
  • Çözümler

    Platformlar

    Customer Experience Platform

    Customer Data Platform

    Customer Engagement Platform

    Automation Platform

    Conversion Rate Optimization Platform

    Starter Platform (Kobilere Özel)

    Yapay Zeka Tabanlı Ürünler

    E-posta Pazarlama Otomasyonu

    Pazarlama Otomasyonu

    Web Push

    Smart Widgets

    Tavsiye Motoru

    Kişiselleştirilmiş Arama

    Kişiselleştirme

    Hizmetler

    İYS Entegrasyonu

    Customer Success Management

    Müşteri Deneyimi Yönetimi

    Müşteri Yolculuğu Yönetimi

    Segmentasyon

    Davranışsal Analiz

  • Kanallar

    Web

    Statik bir web sitesini yapay zeka ile dinamik bir müşteri deneyimine dönüştürün.

    Mobil

    Tüm mobil cihazlarda gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunun.

    E-Posta

    E-posta otomasyonları ile tanışın. Kişiselleştirilmiş e-postanın gücünü kullanın.

    Ads

    Müsteri veritabanını segmente ederek kullanıcılarınıza reklamlar ile ulaşın

  • Endüstriler

    Perakende

    Farklı kanallardaki kampanyalarınızı birbirleriyle uyumlu hale getirerek sürdürülebilir bir müşteri deneyimi yaratın.

    E-Ticaret

    Karmaşık müşteri yolculuklarından sıyrılıp ziyaretçilerinize kusursuz bir müşteri yolculuğu sunun.

    Finans

    Inovatif pazarlama otomasyonları ile müşterileriniz ile birebir iletişime geçerek bağlılık oluşturun.

    Seyahat

    Ziyaretçilerinizin davranışlarına göre onlara kişiselleştirilmiş seyahat önerilerinde bulunun ve dönüşümlerinizi artırın.

    Sigorta

    Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre sigorta önerilerinde bulunarak, müşteri sadakatinizi artırın.

    Otomotiv

    Müşterilerinizin yaşam döngülerinden yola çıkarak yeni ürün, garanti ve test sürüşü gibi önerilerde bulunun.

  • Kaynaklar

    Blog

    Güncel orkestrasyon pazarlama konularıyla ilgili yazdığımız bloglarımıza erişin.

    Başarı Hikayeleri

    Markalarımızın Revotas ile yarattıkları başarı hikayelerini keşfedin.

    RevoTalks

    E-Ticaret sektörünün öncüleri ile gerçekleştirdiğimiz yayınlarımıza göz atın.

    E-Kitaplar

    Sektörden güncel raporları bir araya getirdiğimiz e-kitaplarımıza ulaşın.

    • Blog
    • Başarı Hikayeleri
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Revotas-G2
    • Partnerlerimiz
    • Markalarımız
  • Bize Ulaşın
  • Türkçe
    • İngilizce

  • Çözümler

    Platformlar

    Customer Experience Platform

    Customer Data Platform

    Customer Engagement Platform

    Automation Platform

    Conversion Rate Optimization Platform

    Starter Platform (Kobilere Özel)

    Yapay Zeka Tabanlı Ürünler

    E-posta Pazarlama Otomasyonu

    Pazarlama Otomasyonu

    Web Push

    Smart Widgets

    Tavsiye Motoru

    Kişiselleştirilmiş Arama

    Kişiselleştirme

    Hizmetler

    İYS Entegrasyonu

    Customer Success Management

    Müşteri Deneyimi Yönetimi

    Müşteri Yolculuğu Yönetimi

    Segmentasyon

    Davranışsal Analiz

  • Kanallar

    Web

    Statik bir web sitesini yapay zeka ile dinamik bir müşteri deneyimine dönüştürün.

    Mobil

    Tüm mobil cihazlarda gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunun.

    E-Posta

    E-posta otomasyonları ile tanışın. Kişiselleştirilmiş e-postanın gücünü kullanın.

    Ads

    Müsteri veritabanını segmente ederek kullanıcılarınıza reklamlar ile ulaşın

  • Endüstriler

    Perakende

    Farklı kanallardaki kampanyalarınızı birbirleriyle uyumlu hale getirerek sürdürülebilir bir müşteri deneyimi yaratın.

    E-Ticaret

    Karmaşık müşteri yolculuklarından sıyrılıp ziyaretçilerinize kusursuz bir müşteri yolculuğu sunun.

    Finans

    Inovatif pazarlama otomasyonları ile müşterileriniz ile birebir iletişime geçerek bağlılık oluşturun.

    Seyahat

    Ziyaretçilerinizin davranışlarına göre onlara kişiselleştirilmiş seyahat önerilerinde bulunun ve dönüşümlerinizi artırın.

    Sigorta

    Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre sigorta önerilerinde bulunarak, müşteri sadakatinizi artırın.

    Otomotiv

    Müşterilerinizin yaşam döngülerinden yola çıkarak yeni ürün, garanti ve test sürüşü gibi önerilerde bulunun.

  • Kaynaklar

    Blog

    Güncel orkestrasyon pazarlama konularıyla ilgili yazdığımız bloglarımıza erişin.

    Başarı Hikayeleri

    Markalarımızın Revotas ile yarattıkları başarı hikayelerini keşfedin.

    RevoTalks

    E-Ticaret sektörünün öncüleri ile gerçekleştirdiğimiz yayınlarımıza göz atın.

    E-Kitaplar

    Sektörden güncel raporları bir araya getirdiğimiz e-kitaplarımıza ulaşın.

    • Blog
    • Başarı Hikayeleri
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Revotas-G2
    • Partnerlerimiz
    • Markalarımız
  • Bize Ulaşın
  • Türkçe
    • İngilizce

Blog  ·  E-ticaret

Stratejinizde Kullanacağınız 13 Güçlü E-Ticaret İstatistikleri

2019’da Stratejinize Yön Verecek 13 Güçlü E-Ticaret İstatistikleri

1- 2019’da 1,92 milyar küresel dijital alıcı olacağı tahmin ediliyor.

Çok fazla potansiyel müşteri var. Aslında, tahmin edilen 7,7 milyar kişilik küresel bir nüfusla, bu dünyadaki çevrimiçi nüfusun yaklaşık %25‘i. Dahası, bu sayının hızla artması ve 2021‘de büyük bir 2.14 milyar insana ulaşması bekleniyor.

2- 2019 yılında, e-ticaret satışlarının dünya genelinde perakende satışların %13,7‘sini oluşturması bekleniyor.

Başka bir deyişle, e-ticaret yavaşça liderliği devralıyor. Bu istatistik açıkça, e-ticaretin küresel ticaretin daha önemli bir parçası haline geldiğini gösteriyor. E-ticaret o kadar hızlı büyüyor ki, 2021 yılına kadar dünya çapındaki perakende satışların %17,5‘ini oluşturması bekleniyor.

3- 2017 yılındaki küresel çevrimiçi tüketici raporuna göre, online alışveriş yapan kullanıcıların %58`i online alışveriş yapmasının nedeni olarak günün her saatinde alışveriş yapabilme imkanı olduğunu söylemektedir.

İşleri daha da kolaylaştırmak için, müşterileri web sitenizi ziyaret etmeye teşvik etmek yerine, mağazanızı kendilerine götürün.

4- Alışveriş yapanların %65‘i fiziksel bir mağazadayken, mobil cihazlarında fiyat karşılaştırmaları yapıyor.

5- Tüketicilerin %85‘i çevrimiçi bir alışveriş yapmadan önce çevrimiçi araştırma yapıyor.

6- Tüketicilerin %81‘i arkadaş ve aile tavsiyeleri ile alışveriş yapacakları siteye karar veriyor.

Mantıklı, değil mi? Arkadaşlarınız ve aileniz sadece sizin için en iyisini isterler; oysa işletmelerin ürünlerini tanıtmak için nihai bir nedeni vardır: kar.

7- İnsanların %80‘i, kötü müşteri deneyimi nedeniyle bir şirketle iş yapmayı bırakıyor.

Güven inşa etmek zor ve kaybetmek kolaydır. Bir işletme tarafından hayal kırıklığına uğradıktan sonra, tüketicilerin onlardan tekrar satın almakta tereddüt etmesi anlaşılabilir. Kötü bir müşteri deneyimi, bir işin son bulmasındaki en önemli sebep olabilir. Bununla birlikte, iyi müşteri deneyimi, müşteri sadakatini sağlamak ve satışların tekrar etmesi ile bir işin büyümesindeki en önemli sebep olabilir.

8- Ortalama olarak, e-ticaret sitesi ziyaretlerinin yalnızca  %2,86‘sı satın alma sonucu müşteri haline dönüşüyor.

9- E-ticaret sitelerinde sepeti terk etme oranı %69‘dur.

Bu kişileri web sitenize çekmek için Facebook reklamları ve yeniden hedeflemeniz haftalarca sürmüş olabilir.

Belki de zamanınızı doğru ürünleri seçerek ve ziyaretçilerinizi mağazanızdan satın almaya karar vermeleri için ikna etmek için ürün sayfalarınızı optimize ederek geçirdiniz! Alışveriş sepetlerine bir ürün eklendiğinde sadece üçte ikisi satın alınıyor.

10- Beklenmeyen ekstra maliyet, müşterilerinizin sepeti terk etmesinin bir numaralı nedenidir.

Onları suçlayabilir misiniz? Araştırmalarını yaptılar ve ürününüzü satın almaya karar verdiler. Tüm ödeme işleminden geçtikten sonra, nakliye ve vergiler için bir sürü ekstra maliyetle karşı karşıya kalıyorlar. Dolayısıyla alışverişlerini tamamlamaktan vazgeçiyorlar.

11- Sepet e-postaları %45 açılma oranına sahiptir.

12- Daha uzun mobil sayfa yükleme süreleri, web sitesinden çıkma sayısını önemli ölçüde artırır.

Aslında, bir kullanıcının mobil web sayfasından çıkma olasılığı, sayfanın yüklenmesi bir ila üç saniye sürdüğünde, (bir saniyenin altındaki sayfalara kıyasla) %32 oranında artar. Yükleme süresi ne kadar uzunsa, hemen çıkma oranı o kadar yüksek olur.

13- Gençler, çevrimiçi alışverişlere yaşlı insanlardan daha fazla zaman harcıyorlar.

Özellikle:

  • Millennials (1981-1996 (22-37)) ve X Kuşağı (1965 – 1979 (40-54)), haftada altı saatini çevrimiçi alışveriş yaparak geçiriyor.
  • Baby Boomers(1944- 1964 (55-75)), haftada dört saatini çevrimiçi alışveriş yaparak geçiriyor
  • Yaşlılar haftada iki buçuk saatini çevrimiçi alışveriş yaparak geçiriyor

Bu şaşırtıcı değil. Bununla birlikte, farklı demografilerin çevrimiçi ticaretle farklı şekilde etkileşimde bulunduğunu belirtmeye değer.


Leave A Reply Yanıtı iptal et

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

*

*


Kurumsal

Hakkımızda
Newsroom
Markalarımız
Gizlilik Politikası
Bilgi Güvenliği
Bize Ulaşın

Çözümler

E-Posta Pazarlama
Pazarlama Otomasyonu
Smart Widgets
Ürün Tavsiye Motoru

Endüstriler

Perakende
E-Ticaret
Finans
Seyahat
Sigorta
Otomotiv

Kaynaklar

Blog
Başarı Hikayeleri
RevoTalks
E-Kitaplar
Merkez Mahallesi Akar Cad. iTower Plaza No:03 Kat:15 Bomonti, İstanbul 34381 +90 212-8090743
Facebook-f Twitter Linkedin Instagram Youtube