• Çözümler
    • E-Posta Pazarlama
    • Pazarlama Otomasyonu
    • Web Push
    • Smart Widget
    • Tavsiye Motoru
    • Kişiselleştirilmiş Arama
    • Social Proof
    • InstaStory
    • RevoTag
    • Hava Durumu Hedefleme
    • CRM Ads
  • Orkestrasyon Pazarlama
    • Customer Experience Management
    • Kişiselleştirme
    • Customer Data Platform
    • Segmentasyon
    • Davranışsal Analiz
    • Müşteri Yolculuğu Yönetimi
  • Hizmetler
    • İleti Yönetim Sistemi
    • Customer Success Management
  • Kanallar
    • Web
    • Mobil
    • E-Posta Pazarlama
    • CRM Ads
  • Endüstriler
    • Perakende
    • E-Ticaret
    • Finans
    • Otomotiv
    • Sigorta
    • Seyahat
  • Kaynaklar
    • Blog
    • Başarı Hikayelerimiz
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Partnerlerimiz
    • Mutlu Markalar
    • Newsroom
  • Bize Ulaşın
  • Türkçe
    • İngilizce
  • Çözümler

    Yapay Zeka Tabanlı Ürünler

    E-posta Pazarlama Otomasyonu

    Pazarlama Otomasyonu

    Web Push

    Smart Widget

    Tavsiye Motoru

    Kişiselleştirilmiş Arama

    Social Proof

    Insta Story

    Revotag

    Hava Durumu Hedefleme

    CRM Ads

    Orkestrasyon Pazarlama

    Orkestrasyon Pazarlama Platformu

    Müşteri Deneyimi Yönetimi

    Kişiselleştirme

    Customer Data Platform

    Segmentasyon

    Davranışsal Analiz

    Müşteri Yolculuğu Yönetimi

    Hizmetler

    İYS Entegrasyonu

    Customer Success Management

  • Kanallar

    Web

    Statik bir web sitesini yapay zeka ile dinamik bir müşteri deneyimine dönüştürün.

    Mobil

    Tüm mobil cihazlarda gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunun.

    E-Posta

    E-posta otomasyonları ile tanışın. Kişiselleştirilmiş e-postanın gücünü kullanın.

    Ads

    Müsteri veritabanını segmente ederek kullanıcılarınıza reklamlar ile ulaşın

  • Endüstriler

    Perakende

    Farklı kanallardaki kampanyalarınızı birbirleriyle uyumlu hale getirerek sürdürülebilir bir müşteri deneyimi yaratın.

    E-Ticaret

    Karmaşık müşteri yolculuklarından sıyrılıp ziyaretçilerinize kusursuz bir müşteri yolculuğu sunun.

    Finans

    Inovatif pazarlama otomasyonları ile müşterileriniz ile birebir iletişime geçerek bağlılık oluşturun.

    Seyahat

    Ziyaretçilerinizin davranışlarına göre onlara kişiselleştirilmiş seyahat önerilerinde bulunun ve dönüşümlerinizi artırın.

    Sigorta

    Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre sigorta önerilerinde bulunarak, müşteri sadakatinizi artırın.

    Otomotiv

    Müşterilerinizin yaşam döngülerinden yola çıkarak yeni ürün, garanti ve test sürüşü gibi önerilerde bulunun.

  • Kaynaklar

    Blog

    Güncel orkestrasyon pazarlama konularıyla ilgili yazdığımız bloglarımıza erişin.

    Başarı Hikayeleri

    Markalarımızın Revotas ile yarattıkları başarı hikayelerini keşfedin.

    RevoTalks

    E-Ticaret sektörünün öncüleri ile gerçekleştirdiğimiz yayınlarımıza göz atın.

    E-Kitaplar

    Sektörden güncel raporları bir araya getirdiğimiz e-kitaplarımıza ulaşın.

    • Blog
    • Başarı Hikayeleri
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Partnerlerimiz
    • Markalarımız
    • Newsroom
  • Bize Ulaşın
  • İngilizce

  • Çözümler

    Yapay Zeka Tabanlı Ürünler

    E-posta Pazarlama Otomasyonu

    Pazarlama Otomasyonu

    Web Push

    Smart Widget

    Tavsiye Motoru

    Kişiselleştirilmiş Arama

    Social Proof

    Insta Story

    Revotag

    Hava Durumu Hedefleme

    CRM Ads

    Orkestrasyon Pazarlama

    Orkestrasyon Pazarlama Platformu

    Müşteri Deneyimi Yönetimi

    Kişiselleştirme

    Customer Data Platform

    Segmentasyon

    Davranışsal Analiz

    Müşteri Yolculuğu Yönetimi

    Hizmetler

    İYS Entegrasyonu

    Customer Success Management

  • Kanallar

    Web

    Statik bir web sitesini yapay zeka ile dinamik bir müşteri deneyimine dönüştürün.

    Mobil

    Tüm mobil cihazlarda gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunun.

    E-Posta

    E-posta otomasyonları ile tanışın. Kişiselleştirilmiş e-postanın gücünü kullanın.

    Ads

    Müsteri veritabanını segmente ederek kullanıcılarınıza reklamlar ile ulaşın

  • Endüstriler

    Perakende

    Farklı kanallardaki kampanyalarınızı birbirleriyle uyumlu hale getirerek sürdürülebilir bir müşteri deneyimi yaratın.

    E-Ticaret

    Karmaşık müşteri yolculuklarından sıyrılıp ziyaretçilerinize kusursuz bir müşteri yolculuğu sunun.

    Finans

    Inovatif pazarlama otomasyonları ile müşterileriniz ile birebir iletişime geçerek bağlılık oluşturun.

    Seyahat

    Ziyaretçilerinizin davranışlarına göre onlara kişiselleştirilmiş seyahat önerilerinde bulunun ve dönüşümlerinizi artırın.

    Sigorta

    Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre sigorta önerilerinde bulunarak, müşteri sadakatinizi artırın.

    Otomotiv

    Müşterilerinizin yaşam döngülerinden yola çıkarak yeni ürün, garanti ve test sürüşü gibi önerilerde bulunun.

  • Kaynaklar

    Blog

    Güncel orkestrasyon pazarlama konularıyla ilgili yazdığımız bloglarımıza erişin.

    Başarı Hikayeleri

    Markalarımızın Revotas ile yarattıkları başarı hikayelerini keşfedin.

    RevoTalks

    E-Ticaret sektörünün öncüleri ile gerçekleştirdiğimiz yayınlarımıza göz atın.

    E-Kitaplar

    Sektörden güncel raporları bir araya getirdiğimiz e-kitaplarımıza ulaşın.

    • Blog
    • Başarı Hikayeleri
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Partnerlerimiz
    • Markalarımız
    • Newsroom
  • Bize Ulaşın
  • İngilizce

Müşteri Davranışlarına Göre Hedeflenmiş Maillerin 5 Harika Avantajı

Davranış hedefli mailler ya da üyelerinize sitenizde yaptıkları eylemlere göre hedeflenmiş mailler göndermek, bir pazarlamacının uygulayabileceği en etkili stratejilerden biridir. Bu strateji ve nasıl yapılacağına dair teknik bilgi eksikliği, davranış tetikli mail gönderimini zorlu bir görev haline getiriyor. Daha kötüsü, hızınızı arttırmanıza yarayacak kaliteli eğitim materyalleri yetersiz.

Bu yazımızı davranış tetikli maillerin getirilerinden en yüksek derecede faydalanabilmeniz için hazırladık.

 

Davranışa göre hedeflenmiş mail nedir?

Davranışa göre mail hedefleme, üyelerinizin web sitesi, email, mobil uygulama ve benzeri çoklu kanallar yoluyla markanızla girdikleri etkileşime dayalı tetiklenmiş otomasyon mailleri gönderme çalışmasıdır. Davranışa göre mail hedefleme tamamen  kullanıcınızın markanızla olan  bağına ve etkileşimine dayalı en uygun iletişimle ona tepki vermenizle alakalıdır.

 Davranışa dayalı mail hedeflemenin avantajları

  1. Müşteri bağlılığında artış: Eğer bir üyenizle etkileşim kurmak için doğru kanal ve uygun mesajları seçebilirseniz, o üyenin markanızla bağlılık kurma olasılığı artar. DMA’ya göre, emailden gelen kazancın %75’i herkese uyan standart kampanyalardan ziyade hedeflenmiş kampanyalardan gelir.

 

  1. Yüksek dönüştürme oranı: Davranış hedefli mailler yukarıda da belirtildiği gibi, üyenin hareketlerine ve eylemlerine dayalı oluşturulur. Kullanıcılara gönderilecek terkedilmiş sepet, ürün güncellemeleri ya da haberler gibi mailleri sınıflandırmak için en iyi tekniklerden birisidir. Örneğin, Amazon, Etsy gibi bir e-ticaret sitesinde sepetinizde herhangi bir ürün bıraktığınızda, fark edeceksiniz ki size gönderdikleri maillerin tamamı sepetinizde bıraktığınız ürünle alakalı olacak. Bu markalar sepetinizi kontrol etmediğinizde size email ve bildirim yoluyla hatırlatmalarda bulunacak. Davranış temelli hedefleme size belirli bir eyleme dönüp onu tamamlamanızı hatırlatarak bu markaların büyük bir problemini çözmeye yönelik çalışırlar. DMA’nın raporuna göre, 2014 yılında davranışa dayalı tetiklenmiş mailler kazancın %30unu oluşturur, bu rakam 2013’te %17’dir.

 

  1. Tek ürün, birçok kişi :Davranışa dayalı tetikli mail gönderimi yapan firmalar, markalarını müşterinin etrafında( ya da müşteriye göre) işleyebilirler. Amazon’un sitede incelediğiniz ürünlere göre size ilginizi çekebilecek ürünler önerdiğini biliyorsunuz. Yakında tüm internet bu şekilde işleyecek. İnternet geçmişinizi ve göstergelerinizi inceleyen sistemlerle internet sizi daha iyi tanıyacak ve hiç olmadığı kadar akıllı olacak. Aslında, Amazon’un bu algoritması pazarlamacılar için bir kusursuzluk örneği. Hâlihazırda, kendi web siteleri için aynısını yapan Forbes, Chowhound ve Snopes gibi firmalar gördük. Bülten ve öneri gönderimleri tamamen üyelerin site içi hareket ve eylemlerine dayalı oluşturulmakta. Ayrıca, kullanıcıya odaklı bir deneyim sunmak, üyenin markanızla kişisel bir bağ kurmasını sağlar. Üye ve markanız arasında güven ilişkisi kurar.

 

  1. Müşteriyi çok boyutlu bir kişi olarak görmek Pazarlamacılar müşterilerini, onların tüm eylem ve ilgilerini değerlendirerek hedefliyorlar. Ayrıca, pazarlamacılara tek hedef odaklı pazarlama tekniğinden kaçınmalarında yardımcı oluyor. Tek hedef odaklı pazarlama tekniği derken kastettiğimiz, müşteriye bir ara ilgilendiği bir hücreden tek bir ürün ya da küçük bir grup üründen oluşan önerilerde bulunmak. Geleneksel pazarlamacılar bu teknikle alakalı yaşadıkları sorun ise bu tip bir gönderimin müşteriyi yalnızca irite etmesidir.

 

İnsanlar geniş bir çeşitlilik içinde birçok şeye ilgi duyarlar. Örneğin, bugün baktığım bir spor ayakkabı muhtemelen bir ay sonra ilgimi çekmeyecek, hatta ilgim tamamen farklı bir ürüne mesela bir telefona kayacak. Sonuç olarak, davranış hedefleme algoritmaları müşteriyi daha iyi anlamak için geliştirilmiştir. Demografiden web eylemlerine, mesaj ve mail etkileşimlerine kadar elde edebildiği tüm detayları hesaba katar. Sonunda, siz müşterinizi daha iyi tanırsınız, müşteriniz de daha kaliteli bir deneyim elde etmiş olur.

Sonuç: Davranışa dayalı mail hedefleme pazarlamacılar için son derece kullanışlıdır. Daha çok kullanıcı internette bilgi tüketimi yaptığında, biz onlar hakkında daha çok öğreniriz. Bununla beraber, ürkütücü bir pazarlamacıya dönüşmeyin. Yine de veri kişisel olarak tanımlamaz fakat makineler kişileri davranışlarına göre hedeflemeyi öğrenebilir. Sonunda, markanızın odağı başarmaya çalıştığımız büyük hedefe, müşteri odağına yaklaşabilir.

 


çok kanallı pazarlamaemail marketingeposta pazarlamahedef odaklı pazarlamasegmentasyon

Related Articles


Pazarlama Otomasyonları ile müşteri sadakatini nasıl kurabilirim?
2021 Yılı E-Ticaret Satış Artırma Teknikleri
Pazarlama Otomasyonlarında Yapılması Gereken 5 Önemli Adım

Leave A Reply Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

*

*


Merkez Mahallesi Akar Cad.
iTower Plaza No:03 Kat:15
Bomonti, İstanbul 34381
+90 212-8090743

Facebook-f Twitter Linkedin Instagram Youtube

Kurumsal

Hakkımızda
Newsroom
Markalarımız
Gizlilik Politikası
Bize Ulaşın

Çözümler

Yapay Zeka Tabanlı Ürünler
Orkestrasyon Pazarlama
E-Posta Pazarlama Otomasyonu
Pazarlama Otomasyonu

Endüstriler

Perakende
E-Ticaret
Finans
Seyahat
Sigorta
Otomotiv

Kaynaklar

Blog
Başarı Hikayeleri
RevoTalks
E-Kitaplar