• Çözümler
    • E-Posta Pazarlama
    • Pazarlama Otomasyonu
    • Web Push
    • Smart Widget
    • Tavsiye Motoru
    • Kişiselleştirilmiş Arama
    • Social Proof
    • InstaStory
    • RevoTag
    • Hava Durumu Hedefleme
    • CRM Ads
  • Orkestrasyon Pazarlama
    • Customer Experience Management
    • Kişiselleştirme
    • Customer Data Platform
    • Segmentasyon
    • Davranışsal Analiz
    • Müşteri Yolculuğu Yönetimi
  • Hizmetler
    • İleti Yönetim Sistemi
    • Customer Success Management
  • Kanallar
    • Web
    • Mobil
    • E-Posta Pazarlama
    • CRM Ads
  • Endüstriler
    • Perakende
    • E-Ticaret
    • Finans
    • Otomotiv
    • Sigorta
    • Seyahat
  • Kaynaklar
    • Blog
    • Başarı Hikayelerimiz
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Partnerlerimiz
    • Mutlu Markalar
    • Newsroom
  • Bize Ulaşın
  • Türkçe
    • İngilizce
  • Çözümler

    Yapay Zeka Tabanlı Ürünler

    E-posta Pazarlama Otomasyonu

    Pazarlama Otomasyonu

    Web Push

    Smart Widget

    Tavsiye Motoru

    Kişiselleştirilmiş Arama

    Social Proof

    Insta Story

    Revotag

    Hava Durumu Hedefleme

    CRM Ads

    Orkestrasyon Pazarlama

    Orkestrasyon Pazarlama Platformu

    Müşteri Deneyimi Yönetimi

    Kişiselleştirme

    Customer Data Platform

    Segmentasyon

    Davranışsal Analiz

    Müşteri Yolculuğu Yönetimi

    Hizmetler

    İYS Entegrasyonu

    Customer Success Management

  • Kanallar

    Web

    Statik bir web sitesini yapay zeka ile dinamik bir müşteri deneyimine dönüştürün.

    Mobil

    Tüm mobil cihazlarda gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunun.

    E-Posta

    E-posta otomasyonları ile tanışın. Kişiselleştirilmiş e-postanın gücünü kullanın.

    Ads

    Müsteri veritabanını segmente ederek kullanıcılarınıza reklamlar ile ulaşın

  • Endüstriler

    Perakende

    Farklı kanallardaki kampanyalarınızı birbirleriyle uyumlu hale getirerek sürdürülebilir bir müşteri deneyimi yaratın.

    E-Ticaret

    Karmaşık müşteri yolculuklarından sıyrılıp ziyaretçilerinize kusursuz bir müşteri yolculuğu sunun.

    Finans

    Inovatif pazarlama otomasyonları ile müşterileriniz ile birebir iletişime geçerek bağlılık oluşturun.

    Seyahat

    Ziyaretçilerinizin davranışlarına göre onlara kişiselleştirilmiş seyahat önerilerinde bulunun ve dönüşümlerinizi artırın.

    Sigorta

    Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre sigorta önerilerinde bulunarak, müşteri sadakatinizi artırın.

    Otomotiv

    Müşterilerinizin yaşam döngülerinden yola çıkarak yeni ürün, garanti ve test sürüşü gibi önerilerde bulunun.

  • Kaynaklar

    Blog

    Güncel orkestrasyon pazarlama konularıyla ilgili yazdığımız bloglarımıza erişin.

    Başarı Hikayeleri

    Markalarımızın Revotas ile yarattıkları başarı hikayelerini keşfedin.

    RevoTalks

    E-Ticaret sektörünün öncüleri ile gerçekleştirdiğimiz yayınlarımıza göz atın.

    E-Kitaplar

    Sektörden güncel raporları bir araya getirdiğimiz e-kitaplarımıza ulaşın.

    • Blog
    • Başarı Hikayeleri
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Partnerlerimiz
    • Markalarımız
    • Newsroom
  • Bize Ulaşın
  • İngilizce

  • Çözümler

    Yapay Zeka Tabanlı Ürünler

    E-posta Pazarlama Otomasyonu

    Pazarlama Otomasyonu

    Web Push

    Smart Widget

    Tavsiye Motoru

    Kişiselleştirilmiş Arama

    Social Proof

    Insta Story

    Revotag

    Hava Durumu Hedefleme

    CRM Ads

    Orkestrasyon Pazarlama

    Orkestrasyon Pazarlama Platformu

    Müşteri Deneyimi Yönetimi

    Kişiselleştirme

    Customer Data Platform

    Segmentasyon

    Davranışsal Analiz

    Müşteri Yolculuğu Yönetimi

    Hizmetler

    İYS Entegrasyonu

    Customer Success Management

  • Kanallar

    Web

    Statik bir web sitesini yapay zeka ile dinamik bir müşteri deneyimine dönüştürün.

    Mobil

    Tüm mobil cihazlarda gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunun.

    E-Posta

    E-posta otomasyonları ile tanışın. Kişiselleştirilmiş e-postanın gücünü kullanın.

    Ads

    Müsteri veritabanını segmente ederek kullanıcılarınıza reklamlar ile ulaşın

  • Endüstriler

    Perakende

    Farklı kanallardaki kampanyalarınızı birbirleriyle uyumlu hale getirerek sürdürülebilir bir müşteri deneyimi yaratın.

    E-Ticaret

    Karmaşık müşteri yolculuklarından sıyrılıp ziyaretçilerinize kusursuz bir müşteri yolculuğu sunun.

    Finans

    Inovatif pazarlama otomasyonları ile müşterileriniz ile birebir iletişime geçerek bağlılık oluşturun.

    Seyahat

    Ziyaretçilerinizin davranışlarına göre onlara kişiselleştirilmiş seyahat önerilerinde bulunun ve dönüşümlerinizi artırın.

    Sigorta

    Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre sigorta önerilerinde bulunarak, müşteri sadakatinizi artırın.

    Otomotiv

    Müşterilerinizin yaşam döngülerinden yola çıkarak yeni ürün, garanti ve test sürüşü gibi önerilerde bulunun.

  • Kaynaklar

    Blog

    Güncel orkestrasyon pazarlama konularıyla ilgili yazdığımız bloglarımıza erişin.

    Başarı Hikayeleri

    Markalarımızın Revotas ile yarattıkları başarı hikayelerini keşfedin.

    RevoTalks

    E-Ticaret sektörünün öncüleri ile gerçekleştirdiğimiz yayınlarımıza göz atın.

    E-Kitaplar

    Sektörden güncel raporları bir araya getirdiğimiz e-kitaplarımıza ulaşın.

    • Blog
    • Başarı Hikayeleri
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Partnerlerimiz
    • Markalarımız
    • Newsroom
  • Bize Ulaşın
  • İngilizce

Pazarlama Otomasyonlarında Yapılması Gereken 5 Önemli Adım

Pazarlama Otomasyonu; sunduğunuz hizmetler için hedeflemeyi, zamanlamayı ve ilgili içeriği, müşterilerinizin davranışlarına göre ayarlayabileceğiniz bir sistemdir. Bu sistemin, doğru ve dijital kanallarınızla entegre olarak çalışabilmesi için müşterilerinizin davranışlarını ayrı ayrı analiz edip çok iyi tanımanız gerekmektedir. Bu analize, sunmuş olduğunuz hizmet, ürün ve müşteri yaşam döngünüzdeki sayılarınıza olan hâkimiyetinizi de eklemek gerekir.

Pazarlama performansınızı arttırmanız ve otomatize mesajlarınızda başarılı olmanız açısından aşağıdaki adımlarda sağlıklı bir şekilde ilerlerseniz en önemli 5 yanlışı başarıyla doğruya çevirerek, rakiplerinizden 1-0 önde başlamış olursunuz.

  • Hedef Kitle:

Herkes potansiyel müşteri olabilir fakat herkese satamazsınız! Hitap ettiğiniz hedef kitlenizi dikkatli değerlendirmeniz gerekir. Yaş aralığı, cinsiyet, lokasyon, ilgi alanları, meslek, eğitim durumu, gelir aralığı ve beklentiler bu kitleyi belirlemeye yardımcı olacaktır. Çok kişiye ulaşmanız gerektiği gibi doğru kişilere ulaşmanız gerektiğini de unutmamalısınız.

  • Zamanlama:

Müşterilerinizin kim olduğunu ve nasıl hareket ettiğini çok iyi bilirseniz, kullanıcı odaklı planlama yapabilir ve doğru mecralarda, doğru iletişimi sağlayabilirsiniz. Örneğin; siteye gelip üye olan kişiye kendini özel hissettirecek hoş geldiniz mailiyle davranışsal takibe başlayabilir, hangi ürün kategorileriyle ilgileniyorsa hedefleyebilir, ilgi alanına göre ürün sunumu yapabilirsiniz. Sunacağınız farklı bir ürün, kullanıcınızın anlık ihtiyacını karşılamayacağı için doğru zamanlama olmaz.

  • İçerik ve Kişiselleştirme:

İçerikleriniz ve görselleriniz özgün, yaratıcı, yenilikçi ve kişiye özel olmalıdır. Müşterilerinizin size hangi kanaldan geldiği bilgisiyle paralel olarak hareket etmeniz de daha yararlı olacaktır. Sepetinde ürün unutan müşteriye hatırlatma e mailleri gönderebileceğiniz gibi site içerisinde son ilgilendiği ürünle ilgili olarak alternatif ürünler de sunabilirsiniz.

  • Strateji:

Potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarını öğrenerek, bu ihtiyaçları karşılayan pazarlama çalışmaları yapmalısınız. Alakasız yaş ve cinsiyet grubuna ilgisi dışında bir ürün sunumu hiç hoş karşılanmayacağı gibi doğru bir hamle de olmaz. Müşterinizin ilgisini çekmek isterken ilk dakikada kaybetmemelisiniz. Aktif müşterileriniz de ise segmentasyon çok önemlidir. Örneğin; satın alınan bir ürünün kullanıcı tarafında ne kadar sürede tüketildiğini biliyorsunuz. Yakın dönemde bunu hatırlatarak hem müşteri takibinizi yapmış olur hem de aynı kullanıcının birden fazla alışveriş yapmasını sağlayabilirsiniz.

  • Analiz:

Digital, sürekli değişim halinde olan ve her zaman daha da optimize edilebilir bir sistemdir. Müşterilerinizin ise markanızdan olan beklentisi devamlı olarak değişir. Bu beklentiler kimi zaman alışkanlık, fırsat olabilirken bazı müşterileriniz ise satış sonrası destek ya da ürün hakkında bir beklenti içine girebilir. Rekabetin yoğun olduğu ortamlarda yeni müşteri kazanmak ve mevcut müşterileri elde tutmak çok zor. Bu sebepten her sorunu tespit edebileceğiniz ve her aksiyonunuzu kontrol edip, ölçebileceğiniz bir raporlamaya hakim olmanız gerekmektedir. Yapacağınız en ufak bir iyileştirmenin başarı kriterinizde %200’lik bir artışı getirdiğini unutmamalısınız..

Pazarlama alanında uzmanlaşmak uzun zaman alan bir süreçtir. Bu süreci daha da uzun kılmamak, bütçenizi doğru bir şekilde kullanmak ve iş yükünüzü en hafife indirmek için mutlaka alanında uzman olan firmalardan yardım almalısınız.

 


analizPazarlama OtomasyonuPazarlama Otomasyonusegmentasyonstrategy

Related Articles


Dijital Pazarlamacıların Kaçınması Gereken Riskler
Müşterilerinizi Segmentlere Ayırmanın Yolları
Bu Yeni Yılı Kullanıcılarınız İçin Özelleştirin

1 Comment


kürşat çapraz
21 Ağustos 2017 at 15:09
Reply

Kısa ve öz olmuş. Çok güzel kaleme alınmış. Bu güzel yazı için teşekkür ederiz. (tek şey %200 abartı kalmış… o da o kadar olsun …)


Leave A Reply Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

*

*


Merkez Mahallesi Akar Cad.
iTower Plaza No:03 Kat:15
Bomonti, İstanbul 34381
+90 212-8090743

Facebook-f Twitter Linkedin Instagram Youtube

Kurumsal

Hakkımızda
Newsroom
Markalarımız
Gizlilik Politikası
Bize Ulaşın

Çözümler

Yapay Zeka Tabanlı Ürünler
Orkestrasyon Pazarlama
E-Posta Pazarlama Otomasyonu
Pazarlama Otomasyonu

Endüstriler

Perakende
E-Ticaret
Finans
Seyahat
Sigorta
Otomotiv

Kaynaklar

Blog
Başarı Hikayeleri
RevoTalks
E-Kitaplar