• Çözümler
    • E-Posta Pazarlama
    • Pazarlama Otomasyonu
    • Web Push
    • Smart Widget
    • Tavsiye Motoru
    • Kişiselleştirilmiş Arama
    • Social Proof
    • InstaStory
    • RevoTag
    • Hava Durumu Hedefleme
    • CRM Ads
  • Orkestrasyon Pazarlama
    • Customer Experience Management
    • Kişiselleştirme
    • Customer Data Platform
    • Segmentasyon
    • Davranışsal Analiz
    • Müşteri Yolculuğu Yönetimi
  • Hizmetler
    • İleti Yönetim Sistemi
    • Customer Success Management
  • Kanallar
    • Web
    • Mobil
    • E-Posta Pazarlama
    • CRM Ads
  • Endüstriler
    • Perakende
    • E-Ticaret
    • Finans
    • Otomotiv
    • Sigorta
    • Seyahat
  • Kaynaklar
    • Blog
    • Başarı Hikayelerimiz
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Partnerlerimiz
    • Mutlu Markalar
    • Newsroom
  • Bize Ulaşın
  • Türkçe
    • İngilizce
  • Çözümler

    Yapay Zeka Tabanlı Ürünler

    E-posta Pazarlama Otomasyonu

    Pazarlama Otomasyonu

    Web Push

    Smart Widget

    Tavsiye Motoru

    Kişiselleştirilmiş Arama

    Social Proof

    Insta Story

    Revotag

    Hava Durumu Hedefleme

    CRM Ads

    Orkestrasyon Pazarlama

    Orkestrasyon Pazarlama Platformu

    Müşteri Deneyimi Yönetimi

    Kişiselleştirme

    Customer Data Platform

    Segmentasyon

    Davranışsal Analiz

    Müşteri Yolculuğu Yönetimi

    Hizmetler

    İYS Entegrasyonu

    Customer Success Management

  • Kanallar

    Web

    Statik bir web sitesini yapay zeka ile dinamik bir müşteri deneyimine dönüştürün.

    Mobil

    Tüm mobil cihazlarda gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunun.

    E-Posta

    E-posta otomasyonları ile tanışın. Kişiselleştirilmiş e-postanın gücünü kullanın.

    Ads

    Müsteri veritabanını segmente ederek kullanıcılarınıza reklamlar ile ulaşın

  • Endüstriler

    Perakende

    Farklı kanallardaki kampanyalarınızı birbirleriyle uyumlu hale getirerek sürdürülebilir bir müşteri deneyimi yaratın.

    E-Ticaret

    Karmaşık müşteri yolculuklarından sıyrılıp ziyaretçilerinize kusursuz bir müşteri yolculuğu sunun.

    Finans

    Inovatif pazarlama otomasyonları ile müşterileriniz ile birebir iletişime geçerek bağlılık oluşturun.

    Seyahat

    Ziyaretçilerinizin davranışlarına göre onlara kişiselleştirilmiş seyahat önerilerinde bulunun ve dönüşümlerinizi artırın.

    Sigorta

    Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre sigorta önerilerinde bulunarak, müşteri sadakatinizi artırın.

    Otomotiv

    Müşterilerinizin yaşam döngülerinden yola çıkarak yeni ürün, garanti ve test sürüşü gibi önerilerde bulunun.

  • Kaynaklar

    Blog

    Güncel orkestrasyon pazarlama konularıyla ilgili yazdığımız bloglarımıza erişin.

    Başarı Hikayeleri

    Markalarımızın Revotas ile yarattıkları başarı hikayelerini keşfedin.

    RevoTalks

    E-Ticaret sektörünün öncüleri ile gerçekleştirdiğimiz yayınlarımıza göz atın.

    E-Kitaplar

    Sektörden güncel raporları bir araya getirdiğimiz e-kitaplarımıza ulaşın.

    • Blog
    • Başarı Hikayeleri
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Partnerlerimiz
    • Markalarımız
    • Newsroom
  • Bize Ulaşın
  • İngilizce

  • Çözümler

    Yapay Zeka Tabanlı Ürünler

    E-posta Pazarlama Otomasyonu

    Pazarlama Otomasyonu

    Web Push

    Smart Widget

    Tavsiye Motoru

    Kişiselleştirilmiş Arama

    Social Proof

    Insta Story

    Revotag

    Hava Durumu Hedefleme

    CRM Ads

    Orkestrasyon Pazarlama

    Orkestrasyon Pazarlama Platformu

    Müşteri Deneyimi Yönetimi

    Kişiselleştirme

    Customer Data Platform

    Segmentasyon

    Davranışsal Analiz

    Müşteri Yolculuğu Yönetimi

    Hizmetler

    İYS Entegrasyonu

    Customer Success Management

  • Kanallar

    Web

    Statik bir web sitesini yapay zeka ile dinamik bir müşteri deneyimine dönüştürün.

    Mobil

    Tüm mobil cihazlarda gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunun.

    E-Posta

    E-posta otomasyonları ile tanışın. Kişiselleştirilmiş e-postanın gücünü kullanın.

    Ads

    Müsteri veritabanını segmente ederek kullanıcılarınıza reklamlar ile ulaşın

  • Endüstriler

    Perakende

    Farklı kanallardaki kampanyalarınızı birbirleriyle uyumlu hale getirerek sürdürülebilir bir müşteri deneyimi yaratın.

    E-Ticaret

    Karmaşık müşteri yolculuklarından sıyrılıp ziyaretçilerinize kusursuz bir müşteri yolculuğu sunun.

    Finans

    Inovatif pazarlama otomasyonları ile müşterileriniz ile birebir iletişime geçerek bağlılık oluşturun.

    Seyahat

    Ziyaretçilerinizin davranışlarına göre onlara kişiselleştirilmiş seyahat önerilerinde bulunun ve dönüşümlerinizi artırın.

    Sigorta

    Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre sigorta önerilerinde bulunarak, müşteri sadakatinizi artırın.

    Otomotiv

    Müşterilerinizin yaşam döngülerinden yola çıkarak yeni ürün, garanti ve test sürüşü gibi önerilerde bulunun.

  • Kaynaklar

    Blog

    Güncel orkestrasyon pazarlama konularıyla ilgili yazdığımız bloglarımıza erişin.

    Başarı Hikayeleri

    Markalarımızın Revotas ile yarattıkları başarı hikayelerini keşfedin.

    RevoTalks

    E-Ticaret sektörünün öncüleri ile gerçekleştirdiğimiz yayınlarımıza göz atın.

    E-Kitaplar

    Sektörden güncel raporları bir araya getirdiğimiz e-kitaplarımıza ulaşın.

    • Blog
    • Başarı Hikayeleri
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Partnerlerimiz
    • Markalarımız
    • Newsroom
  • Bize Ulaşın
  • İngilizce

Sepet Hatırlatma E mailleri: Yararlı mı ya da rahatsız edici mi?

Perakende sektörü (satıcılar), hatırlatıcı sepet e-postalarının gücünü çok iyi biliyor. Bu otomatik gönderilen e mailler herhangi bir başarılı e-ticaret pazarlama programı için temel bir bölüm oldu.  Veriler şunu çok net gösteriyor ki, alışveriş yapan müşteriler, sepet hatırlatma mailini aldıklarında açıyorlar, tıklıyorlar ve satın alıyorlar.

Fakat bu esnada müşteriler mesajın kendisini nasıl algılıyor?

İnternette alışveriş yapanların sepet ürünleri hatırlatıcıları hakkındaki görüşlerini öğrenmek için sepet maillerini yardımcı mı? kullanışsız mı? bulduklarını araştırdık. Araştırmaya göre, internette alışveriş yapanların %62 ‘si sepet ürünleri hatırlatıcı mesajlarını yararlı bulduğu bilgisine ulaşıldı. Çoğu müşterinin, ürünlerini sepetlerinde bıraktıktan sonra e-mail almayı ummadıklarını hesaba katarsak, bu sonuç e-ticaret pazarlamacıları için iyi haber!

Araştırmalar bu konu hakkında ne diyor ?

Bazı satıcılar, alıcıların sepet modülü mesajlarını kullanışsız bulacağı ve takip (kontrol) ediliyor hissi uyandıracağı için ve markayla ilgili kendi bilgilerine ve çevrimiçi aktivitelerine dayanarak kişiselleştirmeyi onaylamayacakları konusunda kaygılılar. Bizim araştırmamız gösterdi ki, internette alışveriş yapanların sadece %26 ’sı böyle düşünüyor. Fakat bu potansiyel algıdan uzaklaşmaya yardım etmek için, satıcılar profil verilerinin ve sepet bilgilerinin nasıl kullanılması ve sepette ürünlerin bırakılmasından sonra ne kadar hızlı bir şekilde mesaj gönderilmesi gerektiği hakkında iyi bir bilgi sahibi olmalı.

Bazı online alışverişçiler, sepette ürün bıraktıktan sonra bu tür hatırlatıcı mesajları almayı ummadıklarından, haftalık satış e-postalarınız kadar hoş karşılamayabilirler. Anketlere bakıldığında, online alışverişçilerin %12 ’si sepet hatırlatma maillerini rahatsız edici bulmaktadır. Bunu yenmek için satıcılar (perakendeciler), sepet hatırlatma mailini kişinin son sepet deneyimiyle hızlıca irtibatlandırarak alıcıya yardım etmeli. Konu başlığında sadece ‘‘bunu istediğini biliyorsun’’ tarzında genelleyici konu başlıkları kullanmaktansa e-postanın içeriği hakkında net beklenti oluşturulmalıdır.  Bir yandan tamamlayıcı ürünleri, promosyonları, ürün tanıtımlarını mailine katarken, bir yandan müşterinin sepette bıraktığı ürünü göstererek müşteriye potansiyel ürünü tekrar görmesi için mailde yer bırakmalı.

Sepet bağlantıları, mağaza konumu bulucu, müşteri hizmetleri iletişim bilgileri ve linkleri, ürün bilgileri ve ürün kategori bilgileri müşterilere sitenizde güvenli alışveriş yapıldığını, sadece alışverişi tamamlayıp çıkmasını istemediğinizi ve onun kontrolünü eline geçirmeye çalışmadığınızı gösterebilir.

Genç tüketiciler ne düşünüyor ?

18-29 yaş aralığındaki genç alıcılar (müşteriler) ürün tanıtımlarını eski kuşaklara göre daha yararlı buluyorlar. Eski kuşaklar bu mesajların sinir bozucu ve kullanışsız olduğu konusunda en sert endişelerini gösteriyorlar. Müşteri segmentlerinin algısındaki bu fark, perakendecilerin sepet hatırlatma deneyiminin maksimum düzeye ulaşması için içerik ve zamanlama stratejilerini test etmeye teşvik etmeli, cesaretlendirmelidir.

Sepet hatırlatma mailleri müşteri deneyiminin ana parçası haline gelirken, satıcılar (perakendeciler) herkese uyacak bir mesaj kalıbına ulaşana dek devam etmelidir. Ayrıca görünen o ki email marketingten gelen ciroların %25-30’ u sepet hatırlatma maillerinden geldiğidir.

Cinsiyet Ayrımına Göre Sepet Maili Kullanım Oranları
Sepete Git kampanyaları ile gelirleri nasıl artırırsınız ?


Alışveriş Sepetie mailing hizmetie-ticaretemail marketingeposta pazarlamaPazarlama Otomasyonusepet emailisepet hatirlatmaShopping Cart abandonment

Related Articles


E-Ticarette Yeni Bir Boyut AR
Microsoft, outlook 365 animasyonlu gif desteği geliyor
Email Marketing’de Özelleştirmenin Önemi

Leave A Reply Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

*

*


Merkez Mahallesi Akar Cad.
iTower Plaza No:03 Kat:15
Bomonti, İstanbul 34381
+90 212-8090743

Facebook-f Twitter Linkedin Instagram Youtube

Kurumsal

Hakkımızda
Newsroom
Markalarımız
Gizlilik Politikası
Bize Ulaşın

Çözümler

Yapay Zeka Tabanlı Ürünler
Orkestrasyon Pazarlama
E-Posta Pazarlama Otomasyonu
Pazarlama Otomasyonu

Endüstriler

Perakende
E-Ticaret
Finans
Seyahat
Sigorta
Otomotiv

Kaynaklar

Blog
Başarı Hikayeleri
RevoTalks
E-Kitaplar