Sevgililer Gününe Özel Yapılması Gereken 5 İletişim Kampanyası

Sevgililer Günü dönemi, Yılbaşından sonra E-Ticaret tarafında en çok alışveriş yapılan dönemlerden biridir. Özellikle Covid-19 etkisi ve hafta sonu yasaklarından ötürü insanlar hediye almak için E-ticaret sitelerine yönelmeye başladılar. Birçok marka Ocak ayı içerisinde sevgililer günü dönemi hazırlıklarına başlamışken, ilginin ve rekabetin daha da arttığı e-ticarette, bu döneme önceden hazırlık yapmak ve müşterilere doğru zamanda doğru kampanyalarla ulaşmak büyük önem taşıyor. Revotas CSM ekibimiz, E-ticaret markalarının Sevgililer günü ile birlikte satışlarını artırması ve daha çok müşteriye ulaşması için dikkat etmesi gereken iletişim stratejilerini sizin için sıraladı.

E-Posta Kampanyaları Çok Önemli

Müşterilerinize E-posta gönderimi yapmadan önce, müşterilerinizi alışveriş hareketlerine göre segmentlere ayırın. Bu segmentlere özel e-posta kampanyaları kurgulayın. Örneğin; hoş geldiniz ya da sepetinizde ürün unuttunuz kurguları. Bu kampanyaları kullanıcının hediye aramaya başladığı Ocak Ayının son haftası itibarıyla göndermeye başlayabilirsiniz. Şubat ayının ilk haftası itibarıyla kullanıcı aktif olarak hediye aradığı bir döneme geçtiği için e-posta alma hassasiyeti esner ve son 3 gün her gün farklı kurgular ile e-posta gönderimi yapabilirsiniz. Sevgililer gününe özel bir e-posta iletişimi uygulayacağınız için müşterilerinizi cinsiyetlerine göre segmentlere ayırıp çapraz bir gönderim kurgusu yapabilirsiniz. Örneğin; e-posta kampanyanızda kadınlara erkek ürünleri, erkeklere kadın ürünleri sunabilirsiniz. E-posta içerikleriniz kullanıcıya kısa ve öz mesajlar vermelidir. Kullanıcılara uzun mesajları okumak sıkıcı gelebiliyor. E-posta tasarımınıza web sitenizdeki menü butonunu koymanız durumunda kullanıcı mail içeriği ile ilgilenmiyorsa dahi farklı sayfalara yönlendirmiş olacaksınız.

Kullanıcılarınıza İlgi Çekici Bildirimler Hazırlayın

WebPush’u incelemek için hemen tıklayın.

Kullanıcıların sevgililer günü döneminde bildirim alma hassasiyetleri biraz daha esnek olduğu için gönderim sıklığını iki katına çıkarabilirsiniz. Hazırladığınız bildirimlerin içeriği kadın kullanıcılara yönelikse hedef grubunuzun içerisinde erkek kullanıcılar olmamalı. Bildirimleri doğru kitlelere gönderdiğinizden emin olun.

Kullanıcılarınızı farklı kanallardan yakalamak için kampanya stratejilerinizi birleştirmenizi öneririz. Örneğin, Web push gönderdiğiniz bir kişiye E-posta gönderimi de yapabilirsiniz. Sevgililer günü döneminde web sitenizi ilk defa ziyaret eden kullanıcı sayısı artacaktır. Bu kitleyi hedefleyerek kullanıcılara indirim kuponu ya da hoş geldin bildirimi gönderebilirsiniz. Bu gönderim sayesinde kullanıcı kendini özel hissedecek ve alışveriş yapma ihtimali artacaktır. Sepetinde ürün unutan kullanıcıları da ayrı hedefleyerek sık sık bildirim gönderimi yaparsanız kullanıcıların satın alma kararını hızlandırabilirsiniz.

Sepet Ortalamanızı Artıracak Kurgular Hazırlayın

Yapay Zekalı Tavsiye Motoru’nu incelemek için hemen tıklayın.

Sitenizi ziyaret eden kullanıcıları, özel hissettirmeniz için onlara kişiselleştirilmiş ürünler sunmanız kullanıcının sepet ortalamasını artıracaktır. Sitenizde kullanıcılara satın alma hareketlerine göre tavsiyeler sunmanız için yapay zekâ tabanlı tavsiye robotunu sitenize kurmanız gerekmektedir. Yapay zekâ tabanlı tavsiye robotunu kullanarak kullanıcılarınıza doğru zamanda doğru kanalda doğru ürünle ulaşarak sepet ortalamanızı artırın.

Kullanıcıların Doğru Ürüne Ulaşmasını Sağlayın

Personalized Search’i incelemek için hemen tıklayın.

Kullanıcılara kusursuz bir alışveriş deneyimi yaşatmak için, kullanıcıların siteniz içinde rahat gezinmesini sağlayın. Müşterilerin %77’si kişiselleştirilmiş ve kusursuz hizmet sunan markaları tercih ediyor. Kullanıcıların doğru ürüne ulaşmaları ve sitenizde rahat gezinmesi için sitenize Personalized Search ürünümüzü ekleyebilirsiniz. Bu ürün ile birlikte yapay zekâ algoritmaları kullanarak kullanıcılarınıza kişiselleştirilmiş arama/öneri deneyimi yaşatabilirsiniz.

Kaybettiğiniz Müşterilere Yeniden Kazanın

CRMAds’i incelemek için hemen tıklayın.

Sevgililer günü dönemi, eski müşterilerinizi yeniden kazanmanın tam zamanı. Ulaşamadığınız müşterilerinize, uzun zamandır sitenizden alışveriş yapmayan ve sitenize üye olup alışveriş yapmayan müşterileri hedefleyerek onlara özel kampanyalar kurgulayabilirsiniz. Bu kullanıcılara ulaşmanız için CRM Ads ürünümüz size yardımcı olacaktır. Bu ürün ile kaybettiğiniz tüm müşterilerinize özel reklamlar sunarak internet ortamında her yerde sizi görmesini sağlayabilirsiniz.