Türkiye’de Alışveriş Alışkanlıkları: 2020

IPSOS tarafından hazırlanan Türkiye’yi Anlama Kılavuzu pek çok açıdan ülke insanına ışık tutarken aynı zamanda hedef kitleyi anlamak ve ihtiyaçlarına doğru yanıt vererek tercih sebebi olmak için de iyi bir yardımcı. Yapılan araştırmalar ışığında bu ülke topraklarında yaşayan insanların en önemli ortak özelliği geçmişe özlem, bir noktada nostalji sever tutum.

Çeşitli markaların eski ürünlerini günümüze uyarlayarak yeniden piyasaya sürmesi ve bu ürünlerin en az çıktığı tarihteki kadar popüler olmasının ardında da bu durum yatıyor.

Patron Kim?

Konu alışveriş alışkanlıklarına ve ev idaresine geldiğinde, evde patron kadın. İhtiyaç listesi de istekler de onda birikiyor ve son kararı daima kadın veriyor. Promosyon ve indirimli ürünleri detaylı olarak tarayan da kadın oluyor. Erkekler bunu pek önemsemezken kadın kullanıcılar, hemen her marketin kampanya dönemlerini incelikli biçimde takip ediyor.

Marka Sadakati

Marka sadakati ve güven Türkiye’de oldukça hâkim. Elbette segmentlere göre değişiklik gösterse de kullanıcılar kullanmaktan memnun oldukları markadan şaşmıyor. Araştırma yapmaktan da vazgeçmiyorlar elbette. O markanın en uygun fiyata nerede satıldığı konusunda tüm uygulamaları araştırıyor ve alışverişlerini bu şekilde gerçekleştiriyorlar.

Küçük Umutlar, Tatlı Şımarıklıklar

Özellikle pandemi sonrasında alım gücü de sekteye uğradı. Araştırmalar, kullanıcıların ilk fedakarlığı giyim ve dışarıda yeme-içme alışkanlıklarından yaptığını ortaya koyuyor. Pazarlama uzmanları için bu bilgi doğru kampanyaları, doğru kullanıcılarla buluşturmak ve aktif satış yaratmak için önemli. Çünkü kullanıcılar nadiren de olsa kendini şımartmayı ve mutlu hissetmeyi seviyor.

Temel İhtiyaç Kategorisi Yükselişte

İnsanların evde kaldığı bu dönemde gıda ve temizlik ürünlerine rağbet son derece arttı. Hatta stoklama alışkanlığı da oldukça yaygınlaştı. Kullanıcılar performansından memnun kaldıkları ürünleri özellikle iyi kampanyalarla yakaladıklarında birden fazla sayıda satın almayı tercih ediyor.

• El dezenfekte ürünlerinde %178 artış
• Kolonya/Dezenfektanlar ürünlerinde %420 artış
• Şişe su satışlarında %78 artış
• Vitaminlerde satışlarında %78 artış
• Mendil satışlarında %43 artış
• Sabun satışlarında %33 artış
• Tuvalet kâğıdı ve kağıt havlu satışlarında %26 artış

E-Ticaret Siteleri Tercih Sebebi

Salgınla birlikte popülaritesi iyice artan e-ticaret siteleri kullanıcıların uğrak noktası. Dışarı çıkmak istemeyen kullanıcılar ihtiyaçlarını bu şekilde sağlama eğiliminde. Haliyle dilediği her ürüne online olarak ulaşan kullanıcılar daha mutlu. Ürün gamını artıran siteler ise bu dönemi daha kazançlı geçiriyor.