Sepet Hatırlatma E mailleri: Yararlı mı ya da rahatsız edici mi?

Perakende sektörü (satıcılar), hatırlatıcı sepet e-postalarının gücünü çok iyi biliyor. Bu otomatik gönderilen e mailler herhangi bir başarılı e-ticaret pazarlama programı için temel bir bölüm oldu.  Veriler şunu çok net gösteriyor ki, alışveriş yapan müşteriler, sepet hatırlatma mailini aldıklarında açıyorlar, tıklıyorlar ve satın alıyorlar. Fakat bu esnada müşteriler mesajın kendisini nasıl algılıyor? İnternette alışveriş yapanların [...]

Doğum Günü Kampanyalarının Markalar için Önemi

Doğum günü kampanyaları markaların en çok kullanması gereken araçlardır, özelliklede firmaları B2C(Business To Consumer) yapıyorsa. Kısaca Doğum günü kampanyaları, markanın müşterisinin doğum gününü hatırlamasıdır ve CRM’in ilk kuralıdır. Günümüzde bu tarihler otomatik olarak hatırlanmakta ve müşteriye ya da kullanıcıya dokunulmaktadır. Bu kampanyaları artık en büyük şirketlerden Kobilere kadar her marka kullanabilmekte. Özellikle e-ticaret yapan markaların [...]

Neden dağıtım liste adresleri kullanılmamalı (info, sales, admin)

Email marketing’de en çok yapılan hatalardan biri sales@, info@ gibi email adreslerini gönderim listesine eklemektir. Bu email adresleri bir kişiyi değil genellikle bir çok kişiyi yada grubu temsil eder. Örneğin sales@ adresi bir şirketin satış departmanında ki herkese yönlendirilmiş olabilir. Dolayısıyla bu durumun da spam şikayet oranını ciddi oranda arttırması aşikardır. Bu şikayetlerin de ulaştırılabilirliğe [...]