Şimdiye kadar bloglarımızda yeni üyelerinize göndereceğiniz hoşgeldiniz emailinin öneminden bahsettik. Bugün ise bir hoşgeldiniz serisinin uzun zamanda markanıza ve email gönderimlerinize katacağı değerden bahsetmek istiyorum.

Şimdiye kadar çoğu pazarlamacı için böyle bir email serisi hazırlamak zorlu ve aşırı bir iş yükü olarak görüldü. Nereden başlayacağım? Verilecek mesaj ne olmalı? İşte bu yüzden size bu bloğumda bu seriyi hazırlarken kopya çekebileceğiniz, sorulması gereken 5 soruyu paylaşıyorum. Bu soruların cevapları Hoşgeldiniz serinizi şekillendirecek.

Email Konusu 1: Hoşgeldiniz. Markaya üye olmanın ana faydaları.

Soru 1: Bu serinin müşteri açısından faydası ne olacak?

Yeni üyelerinize açık bir şekilde sizden email almanın faydalarını bildirmeniz gerekiyor. Aşağıdakilerden 1’i veya birkaçı bu faydalar olabilir.

• Özel indirim ve promosyonlar
• Ürün güncellemeleri hakkında bilgilendirme
• Yeni ürünler hakkında bilgilendirme
• Nasıl yaparım (HOW TO) başlıkları ve ipuçları
• Özel yarışmalar, davetler, önbilgilendirmelere öncelikli davet
• Diğer

Email Konusu 2:Neden markanızdan alışveriş yapmalı?

Soru 2: Markanızı öne çıkaran özellikler ne?

Vereceğiniz mesajda kullanıcıların neden başkasından değil de sizden alışveriş yapması gerektiğini vurgulamalısınız. Eğer siz bu konuya bir açıklık getiremiyorsanız potansiyel müşterilerin de sizi tercih etmesi zorlaşacaktır. Aşağıdakilerden biri veya bazıları markanıza uyacaktır.

• Ücretsiz/ Hızlı gönderi
• Geri iade ve değişim kolaylığı
• En uygun fiyat
• Mükemmel Kalite
• Sadakat programları/ ayrıcalıklar
• Online kaynaklar
• En iyi seçenekler
• Diğer

Email Konusu 3: Websitesi özellikleri

Soru 3: Siteniz ne vadediyor?

Siteniz benzersiz ve kullanıcı dostu bir ürün veya hizmet sunuyor mu?

• Nasıl(How to) yaparım video’ları
• Tek tık ile yeniden sipariş verme.
• Fonksiyonellik(online destek, forum vs.)
• İstek listesi özelliği
• Mobil versiyon
• Diğer

Email Konusu 4: Kullanıcınızı detaylandırın

Soru 4: Kullanıcılardan hangi bilgilerini toplamak istiyoruz?

Kullanıcıların email listenizden çıkmasının en büyük sebebi gönderilen kişi ile alakasız emaillerdir. Kullanıcıların demografik bilgilerini almak ve talep ettikleri, bilgi almak istedikleri konuları öğrenmek daha kolay hedefleme ve özelleştirme yapmanıza yarayacağından kullanıcının sizinle ilgilenmesini ve alışveriş yapmasını sağlayabilirsiniz. Sadece daha iyi pazarlama yapabileceğiniz bilgileri almanız gerektiğini unutmayın.

• Ad/ Soyad
• Doğum günü
• Şehir
• İlçe
• Cinsiyet
• İlgilendiği kategori ve ürünler
• Diğer

Email Konusu 5: Sosyal Medya’ya yönlendirin.

Soru 5: Hangi Sosyal Medya sitelerini kullanıyorsunuz?

Üyelere farklı kanallardan dokunmak üye sadakatini ve iletişiminizi güçlendirir. Hoşgeldiniz programınızda bu sitelerdeki faalietleriniz hakkında bilgi verin ve kullanıcıyı yönlendirin.

• Facebook
• Twitter
• İnstagram
• Pinterest
• Google+
• Youtube
• Vine
• Blog
• Diğer

Sıra geldi bu bilgileri nasıl kullanacağınıza! Her şeyden önemlisi kullanıcıları yönlendirmek istiyorsanız yeterli bilgi verin ve cazip yönlerinizi öne çıkarın! Örneğin sosyal medya’ya yönlendireceksiniz bunun kullanıcıya ne fayda sağlayacağına açıklık getirin.

O kadar da zor değilmiş değil mi? Kolay gelsin. :)