E-Ticarette Yeni Bir Boyut, AR

Arttırılmış Gerçeklik (Augmented Reality), günlük hayatta henüz her alanda kullanılan bir teknoloji olmasa da birçok sektörle beraber e-ticaret sektöründe, özellikle son yıllarda, kullanılmaya başlanan ve popülerleşen bir teknoloji. 2016 yılında ortaya çıkan sanal gerçeklikle beraber Google, Facebook gibi firmalar, sanal gerçeklikle ilgili birçok hizmet ve ürün çıkardılar. Çok kısa bir süre sonra perakende satış ve e-ticarete uyum sağlayan bu teknolojiler, alışılmışın dışında bir kullanıcı deneyimi sunmaya başladı. E-ticarete pozitif etkileri gözlemlenen arttırılmış gerçekliğin önümüzdeki dönemde daha ulaşılabilir ve yaygın olacağı düşünülüyor.

2020 Yılı E-Posta pazarlama istatistikleri hakkında bilgi almak için tıklayın!

InstaStory‘i incelemek için tıklayın.

Arttırılmış gerçeklik ile e-ticaretteki en büyük dezavantajlardan biri olan ürünü görememe ve ölçü, beden gibi parametreleri tahmin edememe durumunun kısmen de olsa önüne geçiliyor. Alışverişe üçüncü bir boyut getiren bu teknoloji, müşterilere gerçek bir mağaza deneyimi yaşatıyor. Arttırılmış gerçeklik ile kullanıcılara, cihazların kameraları üzerinden gerçekçi bir görüntü sağlanıyor. Bu sayede kullanıcılar kişisel ürünlerin kendi üzerlerinde ve mobilya vb. ürünlerin satın alacakları yerlerde nasıl duracağını gerçekçi bir şekilde deneyimlerken ürünleri her açıdan görme şansına sahip oluyor.

Arttırılmış gerçekliğin e-ticaret üzerindeki en büyük etkisi ve avantajı, ürünlerin denenme imkanı nedeniyle, değişim ve iade sayılarını azaltması. Ayrıca ürünün bedeni ve görünüşünden emin olmayan kullanıcıları da satın almaya ikna edebilecek olan bu teknoloji sayesinde satış sayılarında da artış gözlemlenebilir.

E-ticarette Artırılmış Gerçeklik

Sadece giyim ve aksesuarlarda değil mobilya ve ev aksesuarları da bu kullanım için oldukça uygun. Cihazlarının kameralarıyla, ürünleri evlerinin istedikleri yerlerine yerleştirebilen ve sonuçları görebilen kullanıcılar için bu tarz ürünlerin alışverişini online olarak yapmak da oldukça zevkli ve kolay bir hale geliyor.

Social Proof’u incelemek için tıklayın.

E-ticaret işletmelerinin en çok zaman ve kar kaybı yaşadığı iade ve değişim işlemlerinin büyük oranlarda azalmasını sağlayan bu teknoloji ile iade, değişim gibi işlemlere ayrılan bütçe daha farklı alanlarda kullanılarak işletmelerin verimleri arttırılabilir. Bu sayede müşteri memnuniyeti artarken, müşteri hizmetleri için harcanan bütçe azalır. E-ticarette yeni bir boyut olan artırılmış gerçeklik kullanıcıların satın alma kararını ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunuyor.

Arttırılmış gerçeklik henüz her yerde bulunmasa ve her marka tarafından kullanılmasa da birçok büyük perakende markası, bu konuda tanıtımlar yapmaya ve kullanmaya başladı. IKEA, Amazon, Youtube, Gucci, Toyota gibi değişik sektörlerden birçok markanın arttırılmış gerçeklik kullanmaya başladığı günümüzde, bu teknolojinin her çapta perakende markasına yayılacağı düşünülüyor.