• Çözümler
    • E-Posta Pazarlama
    • Pazarlama Otomasyonu
    • Web Push
    • Smart Widget
    • Tavsiye Motoru
    • Kişiselleştirilmiş Arama
    • Social Proof
    • InstaStory
    • RevoTag
    • Hava Durumu Hedefleme
    • CRM Ads
  • Orkestrasyon Pazarlama
    • Customer Experience Management
    • Kişiselleştirme
    • Customer Data Platform
    • Segmentasyon
    • Davranışsal Analiz
    • Müşteri Yolculuğu Yönetimi
  • Hizmetler
    • İleti Yönetim Sistemi
    • Customer Success Management
  • Kanallar
    • Web
    • Mobil
    • E-Posta Pazarlama
    • CRM Ads
  • Endüstriler
    • Perakende
    • E-Ticaret
    • Finans
    • Otomotiv
    • Sigorta
    • Seyahat
  • Kaynaklar
    • Blog
    • Başarı Hikayelerimiz
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Partnerlerimiz
    • Mutlu Markalar
    • Newsroom
  • Bize Ulaşın
  • Türkçe
    • İngilizce
  • Çözümler

    Yapay Zeka Tabanlı Ürünler

    E-posta Pazarlama Otomasyonu

    Pazarlama Otomasyonu

    Web Push

    Smart Widget

    Tavsiye Motoru

    Kişiselleştirilmiş Arama

    Social Proof

    Insta Story

    Revotag

    Hava Durumu Hedefleme

    CRM Ads

    Orkestrasyon Pazarlama

    Orkestrasyon Pazarlama Platformu

    Müşteri Deneyimi Yönetimi

    Kişiselleştirme

    Customer Data Platform

    Segmentasyon

    Davranışsal Analiz

    Müşteri Yolculuğu Yönetimi

    Hizmetler

    İYS Entegrasyonu

    Customer Success Management

  • Kanallar

    Web

    Statik bir web sitesini yapay zeka ile dinamik bir müşteri deneyimine dönüştürün.

    Mobil

    Tüm mobil cihazlarda gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunun.

    E-Posta

    E-posta otomasyonları ile tanışın. Kişiselleştirilmiş e-postanın gücünü kullanın.

    Ads

    Müsteri veritabanını segmente ederek kullanıcılarınıza reklamlar ile ulaşın

  • Endüstriler

    Perakende

    Farklı kanallardaki kampanyalarınızı birbirleriyle uyumlu hale getirerek sürdürülebilir bir müşteri deneyimi yaratın.

    E-Ticaret

    Karmaşık müşteri yolculuklarından sıyrılıp ziyaretçilerinize kusursuz bir müşteri yolculuğu sunun.

    Finans

    Inovatif pazarlama otomasyonları ile müşterileriniz ile birebir iletişime geçerek bağlılık oluşturun.

    Seyahat

    Ziyaretçilerinizin davranışlarına göre onlara kişiselleştirilmiş seyahat önerilerinde bulunun ve dönüşümlerinizi artırın.

    Sigorta

    Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre sigorta önerilerinde bulunarak, müşteri sadakatinizi artırın.

    Otomotiv

    Müşterilerinizin yaşam döngülerinden yola çıkarak yeni ürün, garanti ve test sürüşü gibi önerilerde bulunun.

  • Kaynaklar

    Blog

    Güncel orkestrasyon pazarlama konularıyla ilgili yazdığımız bloglarımıza erişin.

    Başarı Hikayeleri

    Markalarımızın Revotas ile yarattıkları başarı hikayelerini keşfedin.

    RevoTalks

    E-Ticaret sektörünün öncüleri ile gerçekleştirdiğimiz yayınlarımıza göz atın.

    E-Kitaplar

    Sektörden güncel raporları bir araya getirdiğimiz e-kitaplarımıza ulaşın.

    • Blog
    • Başarı Hikayeleri
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Partnerlerimiz
    • Markalarımız
    • Newsroom
  • Bize Ulaşın
  • İngilizce

  • Çözümler

    Yapay Zeka Tabanlı Ürünler

    E-posta Pazarlama Otomasyonu

    Pazarlama Otomasyonu

    Web Push

    Smart Widget

    Tavsiye Motoru

    Kişiselleştirilmiş Arama

    Social Proof

    Insta Story

    Revotag

    Hava Durumu Hedefleme

    CRM Ads

    Orkestrasyon Pazarlama

    Orkestrasyon Pazarlama Platformu

    Müşteri Deneyimi Yönetimi

    Kişiselleştirme

    Customer Data Platform

    Segmentasyon

    Davranışsal Analiz

    Müşteri Yolculuğu Yönetimi

    Hizmetler

    İYS Entegrasyonu

    Customer Success Management

  • Kanallar

    Web

    Statik bir web sitesini yapay zeka ile dinamik bir müşteri deneyimine dönüştürün.

    Mobil

    Tüm mobil cihazlarda gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunun.

    E-Posta

    E-posta otomasyonları ile tanışın. Kişiselleştirilmiş e-postanın gücünü kullanın.

    Ads

    Müsteri veritabanını segmente ederek kullanıcılarınıza reklamlar ile ulaşın

  • Endüstriler

    Perakende

    Farklı kanallardaki kampanyalarınızı birbirleriyle uyumlu hale getirerek sürdürülebilir bir müşteri deneyimi yaratın.

    E-Ticaret

    Karmaşık müşteri yolculuklarından sıyrılıp ziyaretçilerinize kusursuz bir müşteri yolculuğu sunun.

    Finans

    Inovatif pazarlama otomasyonları ile müşterileriniz ile birebir iletişime geçerek bağlılık oluşturun.

    Seyahat

    Ziyaretçilerinizin davranışlarına göre onlara kişiselleştirilmiş seyahat önerilerinde bulunun ve dönüşümlerinizi artırın.

    Sigorta

    Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre sigorta önerilerinde bulunarak, müşteri sadakatinizi artırın.

    Otomotiv

    Müşterilerinizin yaşam döngülerinden yola çıkarak yeni ürün, garanti ve test sürüşü gibi önerilerde bulunun.

  • Kaynaklar

    Blog

    Güncel orkestrasyon pazarlama konularıyla ilgili yazdığımız bloglarımıza erişin.

    Başarı Hikayeleri

    Markalarımızın Revotas ile yarattıkları başarı hikayelerini keşfedin.

    RevoTalks

    E-Ticaret sektörünün öncüleri ile gerçekleştirdiğimiz yayınlarımıza göz atın.

    E-Kitaplar

    Sektörden güncel raporları bir araya getirdiğimiz e-kitaplarımıza ulaşın.

    • Blog
    • Başarı Hikayeleri
    • RevoTalks
    • E-Kitaplar
  • Hakkımızda
    • Biz Kimiz
    • Partnerlerimiz
    • Markalarımız
    • Newsroom
  • Bize Ulaşın
  • İngilizce

Müşterilerinizi Segmentlere Ayırmanın Yolları

Müşterilerinizi Segmentlere Ayırmanın Yolları

Müşterilerinizi tanımanın en iyi yolu onları segmentlere ayırabilmekten geçer. Bunu yaparken doğru kriterleri belirlemek, bu kriterlerin en uygun şekilde oluşturulduğundan emin olmak da oldukça önemlidir. Segment kriterleriniz ne kadar özelleşirse müşterilerinizle aranızdaki bağ ve iletişim de o kadar özel olacaktır. Yeniden hedefleme ile ilgili yazımızı okumak için hemen tıklayın! Müşterilerinizi segmentlere ayırmanın 4 önemli yolu var. Bunlar;
  • Demografik Segment: Kişileri yaş, cinsiyet, uyruk, medeni hal, eğitim, meslek, gelir düzeyi gibi başlıklarda gruplayan, analizi ve sayılabilirliği son derece kolay ve kesin olan bu segmentleme stratejisi ile ulaşmak istediğiniz kitlenin size uygunluğunu ölçmeniz mümkün. Yalnızca bu da değil, kampanya dilini ve şeklini o kitlenin özelliklerine göre belirlemenize de yardımcı olacak bu veriler doğru sınıflandırıldığında size geri dönüşü de o kadar hızlı ve kolay olacaktır.
  • Coğrafi Segment; Kişileri bulundukları bölgelere göre kategorilendiren bu segment ile ülke, şehir, kırsal ya da kentsel alan, iklim, kültürel özellik, ekonomik düzey gibi temel kavramları ayırabilirsiniz. Böylece kar botları satmak istediğinizde, Antalya yerine Erzurum’daki müşterilerinize doğrudan ulaşabilirsiniz. Hedeflemeniz nokta atışına dönüşür.
  • Davranışsal Segment: Tekrarlı satın alımlar, markaya bağlılık, satın alma motivasyonu, ürün ya da servisi kullanma sıklığı gibi konuları ele alır. Ölçülmesi hem kolay hem de son derece etkili stratejilerden biridir.
  • Psikografik Segment: Müşterilerinizi yaşam tarzı, ilgi alanları, değerler, kişisel özellikler gibi başlıklarda birleştiren bu segmenti okumak ve analiz edebilmek diğerlerine kıyasla daha zordur. Zaten segmentasyon işinin sanat kısmı da biraz bu noktadan sonra başlar. Doğru uzmanlar, bu ayrımları doğru şekilde yapacak ve bu sayede sahip olduğunuz bilgi özelleştikçe sunacağınız teklifler de o kadar özel hale gelecektir.
Peki segmentleme neden önemli ve size nasıl fayda sağlar? Aslında bu sorunun cevabı son derece basit. Ürün ya da hizmet çeşidinize göre doğru hedef kitleye doğru zamanda ulaşmanız size nakit akışı olarak dönecek bir zincirin kopmaz halkaları. Halkalardan herhangi birinin eksilmesi ya da kopması iş sürecinizi sekteye sizi de zarara uğratacak durumlar ortaya çıkarır. En az maliyetle en doğru stratejiye sahip olmak başarının hem pratik hem de güzel bir yolu. Müşterilerinizin her biri farklı birer birey. Haliyle pazarlama çözümlerinizin her birine aynı anda uymasını bekleyemezsiniz. Herkesin beklentisi farklıdır ve durum bu iken tamamının aynı kampanyaya aynı şekilde tepki vermesini beklemek yanlış olur. Bunlar kişisel bazda değerlendirilmelidir. Segmentasyon size bunu verir; doğru ürünü, doğru kişiyle buluşturur ve mutlu son. Bir sepetin ödemesi daha yapıldı. Müşterileri davranışlarına göre ayrılmış e-posta pazarlamanın avantajlarına göz atın!

Yapay Zeka Tabanlı Tavsiye Motoru’nu incelemek için tıklayın.

Segmentasyon doğru kişiye ulaşmanızı sağlar

Müşterilerinizin isteklerini ve hatta ihtiyaçlarını kolaylıkla anlayabilir bu sayede onlara doğru fırsatları sunabilirsiniz. Hatta bu sayede markanızı geliştirebilir, pazarlama bütçesini daha verimli kullanırsınız. Müşterilerinizle kuracağınız kişiselleştirilmiş iletişim memnun müşteriler yaratır. Oluşacak sadakat bağı ile rekabette avantaj sağlarsınız.

Katılım ve Memnuniyet Oranı Artar

Dilinizi ve bu sayede iletişiminizi özelleştirdiğinizde müşterileriniz kendilerini kıymetli hisseder. Haliyle düşünce ve görüşlerini size açık bir biçimde bildirmekten memnuniyet duyarlar. Sağladığınız kişisel pazarlama yaklaşımı ile marka değerinizi yükseltebilir ve pazar değerinizi ve saygınlığınızı artırabilirsiniz.

Social Proof’u incelemek için tıklayın.

Doğru Analiz, Sadık Müşteriler

Müşterilerinizin yalnızca nelerle ilgilendikleri, nelere ihtiyaç duydukları değil neyi ödeyebileceklerini de okumanız mümkün olacaktır. Haliyle doğru fiyat optimizasyonu yaparak doğru kişilere ulaşır; uygun pazarlama stratejileri ile satın alma olasılığı yüksek, ikna edilme ihtimali olan müşteriler ve potansiyel müşteriler ile hem nakit akışınız artırır hem de sadık müşteriler kazanırsınız. İhtiyaçları en doğru şekilde karşılanan müşteriler başka bir adres aramaz.

Personalized Search’i incelemek için hemen tıklayın.

Doğru Kanalları Kullanır ve Doğru Adrese Ulaşırsınız

E-posta pazarlama alanında segmentasyon olmazsa olmaz bir konu. Yine benzer nedenlerle bir e-posta kampanyasını elinizdeki tüm iletişim listesine aynı anda aynı şekilde gönderirseniz spam işaretlemesine ve e-postalarınızın açılmamasına hazırlıklı olmanız gerekir. Bu itibarınızı da zedeleyecek bir durumdur. Kilit nokta defalarca söz ettiğimiz gibi, doğru kampanyayı doğru kişilere ulaştırmaktır ve bunu size verecek olan doğru segmentasyon ayrımı olacaktır. Müşterilerinizi segmentelere ayırmayı öğrendiniz şimdi sıra başarılı kampanyalar kurgulama ve satışları artırmakta! 

dijitalpazarlamaeposta pazarlamaeticarethedeflememüşteri hedeflemesegmentasyon

Related Articles


Başarılı Bir Yeni Yıl İçin Email Tavsiyeleri
E-posta Otomasyonları İle Müşteri İlişkileriniz Nasıl Gelişir?
Email Kampanyasının Etkili Olması İçin Ne Yapmalıyım?

Leave A Reply Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

*

*


Merkez Mahallesi Akar Cad.
iTower Plaza No:03 Kat:15
Bomonti, İstanbul 34381
+90 212-8090743

Facebook-f Twitter Linkedin Instagram Youtube

Kurumsal

Hakkımızda
Newsroom
Markalarımız
Gizlilik Politikası
Bize Ulaşın

Çözümler

Yapay Zeka Tabanlı Ürünler
Orkestrasyon Pazarlama
E-Posta Pazarlama Otomasyonu
Pazarlama Otomasyonu

Endüstriler

Perakende
E-Ticaret
Finans
Seyahat
Sigorta
Otomotiv

Kaynaklar

Blog
Başarı Hikayeleri
RevoTalks
E-Kitaplar